大部分公司都傾向于在離職面談中,才與員工討論一些關(guān)鍵性的問題。例如,“你為什么選擇離開?”“你覺得公司哪些制度令人不滿意?”“你對(duì)你的上司有什么意見嗎?”www.hiring.inc.com上的一篇文章指出,這個(gè)時(shí)候才談這些問題為時(shí)過晚。
要留住優(yōu)秀員工,公司的人力資源經(jīng)理應(yīng)該在他們尚在崗時(shí),通過半年一次的反饋面談了解他對(duì)公司、其直接上司以及自身崗位的看法,以改善員工與公司之間的信任、溝通。一個(gè)有效的反饋面談應(yīng)該包括如下問題:
1、如果讓你來變革公司,你會(huì)變革什么?公司如要提高自身,應(yīng)該再進(jìn)行哪些變革?
2、你覺得你和你的經(jīng)理關(guān)系如何?他需要做些什么以改進(jìn)自己的管理風(fēng)格?你希望他從現(xiàn)在開始做哪些事情,停止做哪些事情,繼續(xù)做哪些事情?
3、你覺得公司目前的表現(xiàn)如何,你所在的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)如何,你的經(jīng)理表現(xiàn)如何?
4、你在工作中獲得了足夠的支持嗎?你充分獲得了與自己的工作績效相關(guān)的反饋嗎?
5、你覺得自己的工作表現(xiàn)如何?你對(duì)工作的哪一方面最感滿意?你對(duì)工作的哪一方面最不滿意?你會(huì)對(duì)自己的工作做哪些改進(jìn)?
6、你有沒有獲得足夠的培訓(xùn),以有效地完成自己的工作?
7、你對(duì)公司的績效評(píng)估流程感到滿意嗎?
8、你對(duì)公司的福利滿意嗎?
9、你覺得公司能幫助你實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)嗎?
10、你最喜歡公司哪一點(diǎn),最不喜歡的又是哪一點(diǎn)?