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不斷超越自己 才能超越競爭對手

發(fā)布:2009-7-9 9:03:13  來源: 焦點裝修家居網 [字體: ]

箭牌瓷磚上半年銷售穩(wěn)步增長
 
  【記者】:方總您好!請問箭牌瓷磚整個上半年的銷售形勢怎么樣?
 
  【方春】:我覺得上半年瓷磚的銷售形勢非常好,應該說瓷磚的需求感覺是比較強勁,所以,我們的瓷磚銷售增長速度也是比較快。
 
  【記者】:是不是完全超過了上半年的目標?
 
  【方春】:應該說是在計劃當中,也沒有超計劃太遠,基本上是按照計劃在進行。
 
  瓷磚與衛(wèi)浴結合 大店彰顯競爭力
 
  【記者】:現在箭牌瓷磚和衛(wèi)浴結合的店面比較多?
 
  【方春】:應該現在來說,從箭牌瓷磚來講,綜合館的銷售是比較理想的,就是說瓷磚跟衛(wèi)浴開綜合館這樣一種營銷模式,比單純的瓷磚專賣店的銷售要好一些。
 
  【記者】:基本上實現了1加1大于2的效果?
 
  【方春】:對�,F在開大店,尤其是大店的效應是非常好的,大店、綜合店,因為大店才能做綜合店,把衛(wèi)浴全產品、全配套,這種全渠道的銷售能夠充分的體現出來,才能體現我們的競爭力。
 
  【記者】:但是,我們也注意到,對于大店,行業(yè)里面大家也一直在爭論,要不要做大店,現在把瓷磚和衛(wèi)浴結合,大店更有優(yōu)勢?
 
  【方春】:當然,大店不單零售有很好的優(yōu)勢,同時對其他的渠道,品牌影響力的提升,包括工程渠道都有很好的好處,這是毋庸置疑的。
 
  【記者】:上半年箭牌也有做一些設計師方面的活動,整個活動的效果怎么樣?
 
  【方春】:十分好,箭牌瓷磚賣給消費者的不僅是瓷磚,賣給消費者更多的還有它的設計,還有它的服務,更多的是一種價值,我們賣給客戶的是一種價值,賣給他們的是我們箭牌瓷磚獨有的特色,只有這樣才能把箭牌瓷磚做好。
 
  泛家居業(yè)營銷聯盟是一個趨勢
 
  【記者】:最近家居業(yè)內的冠軍聯盟也引起了行業(yè)內外的高度關注,箭牌未來會跟一些家電企業(yè)來合作,開拓新的銷售渠道嗎?
 
  【方春】:應該是會的,這是一個趨勢。通過強強聯合形成一個營銷聯盟,進一步整合各種資源,整合市場的傳播渠道,這樣的話也能夠分擔一些傳播的成本,能夠提高競爭力,能夠給消費者提供暫時的一條龍服務,一站式購齊的服務,這是一種趨勢。其實,我們箭牌已經在很多重點城市都已經開展了這樣的一種營銷聯盟,而且是都取得了比較好的效果。
 
  【記者】:最近有一些瓷磚企業(yè)跟婚紗影樓合作,針對即將要結婚的情侶,或者未來有裝修需求的這么一部分消費群體來開拓新的渠道,箭牌有沒有嘗試在渠道方面做一些創(chuàng)新?
 
  【方春】:是的,箭牌在這方面也在嘗試著做一些創(chuàng)新,比如說跟一些家電一起聯動,一起搞促銷。上次鄭州居然之家的店開業(yè),就是跟家電國美電器進行合作,他們代我們銷售消費卡,我們的獎品也是由家用電器做獎品,做一些互動,包括鎖定一些特定人群的服務。比如說對于結婚的人群,拍婚紗照,這個時候就加入了我們的宣傳,甚至跟房地產公司直接的進行合作,有多種形式,甚至聯合下鄉(xiāng)這種形式都有。
 
  瓷磚包鋪貼 無憂服務
 
  【記者】:基本上箭牌每年年中的時候都要有一次大型的經銷商或是店長的培訓,經銷商對這種培訓有一些什么樣的建議或者反饋?
 
  【方春】:有,有很多建議,包括這次店長精英培訓,他們現在也有很多精典的案例,包括在全國包鋪貼,還有一種是箭牌每一個市場的經銷商自己收編一支高水平的鋪貼隊,成立箭牌的高級技師專業(yè)鋪貼隊,使我們的瓷磚從一開始就讓消費者買的放心,用的放心。
 
  【記者】:這樣的話會不會增加成本?
 
  【方春】:我們的專業(yè)化鋪貼是收費的,但是比市場的平均價格會略微低一點,就是同樣一個顧客買別的瓷磚和買我的瓷磚,除了產品的優(yōu)惠以外,鋪貼那里可以享受進一步的優(yōu)惠,同時質量是無憂的,我們提倡一種無憂質量�,F在箭牌瓷磚賣給消費者的不僅是瓷磚,還有高品質、高價值,還有快捷的物流供貨能力,還有無憂,從設計一開始,把他的住房面積告訴我們,我們上門幫他量房、算磚、搭配、出方案,按照客戶所需要的哪種風格、顏色進行搭配,然后給他提供一個整體的解決方案,把效果圖做出來給他看,而且可以按照他的意愿來調整,顧客可以完全按照自己的意愿裝點出他一個用箭牌瓷磚、衛(wèi)浴的尚品空間,這個服務是全過程、一條龍的。這整套服務讓消費者無憂,品質無憂,服務無憂,買的要放心,用的也要放心,而且感受到箭牌的人文關懷在里面。
 
  【記者】:剛才說的包鋪貼,主要是針對家裝的客戶嗎,工程的客戶呢?
 
  【方春】:工程的客戶我們提供專業(yè)化的鋪貼指導,是不同的方式。
 
  【記者】:整個上半年大家都說每年到了七八月份就進入淡季,您怎么看待,對于淡季我們要做一些什么樣的重點工作。
 
  【方春】:我覺得淡季來說,只是對于有淡季市場的人是存在的,但是,對于沒有淡季市場的人,他是不存在的,所以說只有疲軟的市場,沒有疲軟的人。我覺得從6月份的銷售情況來看,箭牌衛(wèi)浴感覺不是很明顯,有個別反應市場的客流量、人流量在減少,但是箭牌的客流量、人流量并沒有減少,因為現在倡導的是我們的銷售不是在坐銷,而是行銷,客戶是你創(chuàng)造出來的,而不是找上門來的。關鍵是看你的營銷手段、營銷方法和產品的競爭力,是多方面的一個系統(tǒng)營銷來保持銷售的增長。
 
  優(yōu)秀的經銷商首先是一個企業(yè)家 有一個優(yōu)秀的團隊
 
  【記者】:我們有計劃做一個陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)優(yōu)秀經銷商的評選,您覺得一個優(yōu)秀的經銷商,或者是消費者信賴的經銷商,應該具備什么樣的素質或者是條件?
 
  【方春】:優(yōu)秀的經銷商具備的第一個條件,他不僅僅是一個經銷商,首先應該是一個企業(yè)家,要有一定的社會責任感,有一定的先進品牌理念,有先進的一種服務理念,而不是那種唯利是圖的,唯利是圖的只能是做一時,但是不可能做長久。另外一個是看他所經營的這個品牌在當地市場的占有率、知名度、美譽度、團隊,有沒有一個好、優(yōu)秀的團隊是衡量經銷商是否優(yōu)秀的一個很重要的標準。
 
  【記者】:培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊,這也是箭牌每年都要對經銷商進行培訓的一個重要的原因?
 
  【方春】:對。我們這一次搞行銷培訓班,是進一步強化箭牌瓷磚在終端市場上的戰(zhàn)斗力。我講了只有有一個好的箭牌瓷磚的軍隊,才能夠擁有箭牌瓷磚未來市場的天下。
 
  只有不斷超越自己 才能超越競爭對手
 
  【記者】:擁有一個好的團隊,這是不是也是箭牌通過多年做衛(wèi)浴,在衛(wèi)浴市場表現很好的一種經驗的總結?
 
  【方春】:我們衛(wèi)浴現在做的很好,但是從來不敢懈怠,我作為箭牌事業(yè)部的總經理來講,每天也在如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過每一天。對于箭牌瓷磚來講,雖然是剛剛誕生的一個新品牌,但是,實際上來講,它應該是在箭牌這個名牌的效益下來,在這個巨人肩膀上成長起來的,實際上他應該有很好的基礎。那么,我還要更多的虛心向更多優(yōu)秀的瓷磚品牌學習,學習他們一些好的營銷理念,營銷方法。包括,進一步的完善渠道,完善我們的一些營銷的體系,特別是加快我們網點的建設,加快我們團隊的建設,我相信我們跟他們的距離縮短的速度會越來越快,我相信未來的箭牌瓷磚會像箭牌衛(wèi)浴一樣的,一定也會是成為中國的名牌,乃至世界的名牌。
 
  【記者】:可能衛(wèi)浴方面箭牌是跟國外品牌的競爭比較多,但是瓷磚可能更多的是要跟國內的品牌競爭。
 
  【方春】:從表面來看國內的瓷磚競爭會激烈一點,衛(wèi)浴主要是跟國外的品牌競爭。我的理念是這樣的,無論是衛(wèi)浴和瓷磚,都是在跟自己競爭,只有自己不斷的超越自己,才能超越競爭對手。
 
  【記者】:好的,謝謝方總。

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