日前，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的知名企業(yè)，金山公司宣布在其軟件在線(xiàn)銷(xiāo)售體系中全線(xiàn)啟用網(wǎng)銀在線(xiàn)第三方支付平臺(tái)。網(wǎng)銀在線(xiàn)與金山公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，塑造完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新體驗(yàn)。
緣起%26ldquo;軟件免費(fèi)風(fēng)暴%26rdquo;

　　此次全線(xiàn)啟用第三方在線(xiàn)支付平臺(tái)，源于金山公司去年發(fā)布『金山毒霸2005安全組合裝』時(shí)強(qiáng)勢(shì)推出的%26ldquo;免費(fèi)下載體驗(yàn)風(fēng)暴%26rdquo;活動(dòng)。

　　據(jù)金山公司總監(jiān)黎萬(wàn)強(qiáng)介紹，當(dāng)時(shí)每天十幾萬(wàn)用戶(hù)下載毒霸2005，隨之而來(lái)的是免費(fèi)體驗(yàn)過(guò)后的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。現(xiàn)有的在線(xiàn)支付已經(jīng)難以滿(mǎn)足產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上的需要。為了使全國(guó)幾千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)人群能夠在最短時(shí)間內(nèi)享受到金山的服務(wù)，金山公司決定在原有支付平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，嘗試與其他第三方支付平臺(tái)合作。

　　網(wǎng)銀在線(xiàn) 脫穎而出

　　在物色新的合作伙伴時(shí)，第三方在線(xiàn)支付市場(chǎng)呈現(xiàn)出了百家爭(zhēng)鳴的局面。 %26ldquo;在選擇第三方支付平臺(tái)時(shí)，支付行業(yè)涌現(xiàn)出了銀聯(lián)、網(wǎng)銀在線(xiàn)、首信、環(huán)迅等幾家實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。公司分別從技術(shù)安全和服務(wù)兩大方面對(duì)他們進(jìn)行綜合評(píng)定，最終網(wǎng)銀在線(xiàn)以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入了我們的視線(xiàn)。%26rdquo;黎萬(wàn)強(qiáng)坦言：%26ldquo;最初選擇與網(wǎng)銀在線(xiàn)合作，主要是看中了他們的平臺(tái)開(kāi)發(fā)，在當(dāng)時(shí)就采用了處于行業(yè)領(lǐng)先地位的J2EE構(gòu)架，使系統(tǒng)更加穩(wěn)定且具有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性。更重要的是，他們率先推行的按天結(jié)算貨款以及7%26times;24小時(shí)全天候客服支持，不僅可以快速回流資金，而且完全符合金山向來(lái)遵循的%26lsquo;以客戶(hù)為中心、服務(wù)為主導(dǎo)%26rsquo;的理念。%26rdquo;至此，金山公司成為網(wǎng)銀在線(xiàn)自微軟中國(guó)、e龍旅行網(wǎng)之后，眾多的大商戶(hù)之一。

　　網(wǎng)上支付助力新銷(xiāo)售模式

　　%26ldquo;通過(guò)與網(wǎng)銀在線(xiàn)的合作，幫助金山拓展了新的渠道資源，很大程度上提升了我們的市場(chǎng)份額。%26rdquo;黎總監(jiān)進(jìn)一步解釋?zhuān)?26ldquo;目前金山毒霸網(wǎng)上網(wǎng)下的銷(xiāo)售比例趨勢(shì)為網(wǎng)上越來(lái)越重。網(wǎng)銀在線(xiàn)支付的加入，使我們同時(shí)支持19家銀行發(fā)行的銀行卡在線(xiàn)支付，彌補(bǔ)了我們單獨(dú)與銀行合作的不足，在豐富了支付手段的同時(shí)方便了用戶(hù)使用。現(xiàn)在，網(wǎng)銀在線(xiàn)支付已經(jīng)成為廣大用戶(hù)充值毒霸服務(wù)時(shí)間使用率最高的支付方式之一。%26rdquo;

　　%26ldquo;貼近用戶(hù)所需%26rdquo; 全線(xiàn)啟用的內(nèi)因

　　提及全線(xiàn)啟用網(wǎng)銀在線(xiàn)支付平臺(tái)，黎介紹說(shuō):%26ldquo;網(wǎng)銀在線(xiàn)從根本上消除了我們?cè)谧畛醪捎迷诰�(xiàn)支付平臺(tái)時(shí)的一大顧慮%26mdash;%26mdash;掉單問(wèn)題。%26rdquo;所謂%26ldquo;掉單%26rdquo;指用戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)支付，但由于各種原因，商戶(hù)網(wǎng)站不能立即獲得通知，而使這一成功支付的反饋信息掉在了銀行端，商家不知道訂單狀況，用戶(hù)不知道支付成功與否。%26ldquo;網(wǎng)銀在線(xiàn)在銀行現(xiàn)有在線(xiàn)支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)建與銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面對(duì)接的自動(dòng)對(duì)帳接口。持卡人在金山網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品后，無(wú)論支付成功與否，網(wǎng)銀在線(xiàn)都可以及時(shí)反饋狀態(tài)，最大限度實(shí)現(xiàn)用戶(hù)交易信息的實(shí)時(shí)、快捷通知，以%26lsquo;零掉單%26rsquo;的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為用戶(hù)提供了無(wú)憂(yōu)的網(wǎng)上支付體驗(yàn)，從而提升了金山在用戶(hù)心目中的良好形象。%26rdquo;

談到用戶(hù)的體驗(yàn)，黎萬(wàn)強(qiáng)表示，網(wǎng)銀在線(xiàn)在服務(wù)方面的表現(xiàn)尤為突出。%26ldquo;他們率先推出的7%26times;24小時(shí)客服支持，更加貼近了終端用戶(hù)的需求，即使在節(jié)假日，用戶(hù)也可以輕松享受到我們的服務(wù)，極大地增強(qiáng)了金山在用戶(hù)中的認(rèn)可度。%26rdquo;

　　可見(jiàn)，網(wǎng)銀在線(xiàn)正是憑借著堅(jiān)實(shí)的技術(shù)后盾和貼心的客戶(hù)服務(wù)，受到了金山公司的青睞。

　　全線(xiàn)合作 實(shí)現(xiàn)雙贏

　　金山方面表示，公司已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)資源，加之網(wǎng)銀在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的第三方在線(xiàn)支付系統(tǒng)，有條件、有實(shí)力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓更多的用戶(hù)更好地享受金山的服務(wù)。全線(xiàn)啟用網(wǎng)銀在線(xiàn)支付平臺(tái)，無(wú)疑進(jìn)一步拉近了金山與用戶(hù)間的距離，進(jìn)而快速提升了其軟件產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)量。網(wǎng)銀在線(xiàn)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人羅大衛(wèi)表示，網(wǎng)銀在線(xiàn)將此次與金山的合作做為一個(gè)新的起點(diǎn)，通過(guò)深度合作不斷提升自身的價(jià)值，力求為商戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、完善的網(wǎng)上支付服務(wù)。

　　眾所周知，軟件業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代，以賣(mài)產(chǎn)品為主要競(jìng)爭(zhēng)方式的時(shí)代正在結(jié)束。隨著寬帶用戶(hù)人群激增，傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)要發(fā)展必須充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)拓新的軟件銷(xiāo)售模式。金山軟件與網(wǎng)銀在線(xiàn)支付的成功案例證明，在線(xiàn)支付為軟件這樣本身具有明顯互聯(lián)網(wǎng)屬性的產(chǎn)品架起了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的橋梁。

　　如果說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為軟件產(chǎn)品提供了一個(gè)天然的推廣空間，那么在線(xiàn)支付則為其提供了在這個(gè)空間中自由展示的最佳途徑。網(wǎng)銀在線(xiàn)選擇品牌優(yōu)勢(shì)顯著的金山公司作為拓展網(wǎng)上支付的契機(jī)，為其進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了深厚的基礎(chǔ)