對(duì)于“生意”的解釋,美國(guó)人是講的最深刻的——“生意,就是生生不息的創(chuàng)意”,看來(lái),創(chuàng)意當(dāng)無(wú)處不在。有關(guān)創(chuàng)意的技巧與以上的定位策略唇齒相依,更為具體和接近實(shí)務(wù)。這也是國(guó)際4A公司慣常使用的工具和方法,遵循以下7大準(zhǔn)則:
1、你聽(tīng)到嗎?
和前述定位一樣,是調(diào)研預(yù)期客戶,這和人際交往間強(qiáng)調(diào)“傾聽(tīng)”有異曲同工之妙,你必須真誠(chéng)傾聽(tīng),才能獲得對(duì)方的尊重信任,同時(shí)獲悉客戶的需求。這里,也應(yīng)包括行業(yè)分析和歸納;最終確切的獲悉客戶的心聲。
2、你有富趣味的話題嗎?
必須擁有一個(gè)據(jù)點(diǎn),打動(dòng)人心的策略是:干凈、單純、獨(dú)特。比如光輝國(guó)際就是強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)最大的,企才坊就是強(qiáng)調(diào)中國(guó)獵頭第一坊的友情分享,海岳就是定位華南的快銷,而你的獵頭公司是如何定位?并且你的資源和特點(diǎn)足以支撐。
3、你有生動(dòng)的訴說(shuō)方式嗎?
內(nèi)容到形式的心理攻堅(jiān),內(nèi)容的新穎,形式的別具一格。比如獵頭世界就是強(qiáng)調(diào)行業(yè)互動(dòng),知識(shí)、信息資源的傳遞,通過(guò)直郵獵頭公司的方式傳播。
企才坊就是每周一期的最新思潮動(dòng)態(tài)的分享,比如在奧巴馬獲勝,立即推出《奧巴馬.印象——無(wú)畏的希望》將大家最想知道的問(wèn)題:他的血緣、愛(ài)好、他的政治綱領(lǐng)、他的特點(diǎn)、他的中國(guó)策等有較為系統(tǒng)的研判,分析資料來(lái)源于相關(guān)過(guò)往文件,現(xiàn)在看來(lái)很多觀點(diǎn)還是比較客觀。
而在沒(méi)有當(dāng)選之前,即以著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼昆的研究數(shù)據(jù)提示:“全球有兩個(gè)大牛市:一個(gè)是奧巴馬當(dāng)選的幾率曲線和未來(lái)股市的振幅曲線”,而當(dāng)時(shí)的股市一片陰跌,這個(gè)“牛市”馬上就吸引了眼球,給大家的印象是企才坊不僅僅是在“買賣人”的獵頭,更重視價(jià)值分享。
4、你能使對(duì)話繼續(xù)下去嗎?
堅(jiān)持老調(diào)重談,是否有堅(jiān)持的勇氣,能穩(wěn)定的發(fā)展下去,有空間應(yīng)付時(shí)代的變化?比如企才坊的友情分享就是堅(jiān)持在每個(gè)周一將主要行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)整理,加上合伙人的研判分析,分享給所有的關(guān)聯(lián)企業(yè)、客戶、數(shù)年來(lái)的候選人,以及龐大的高端人才庫(kù)成員。這樣堅(jiān)持下來(lái),現(xiàn)在很多朋友,每周一只須看我們的分享,就知道最近發(fā)生了什么,節(jié)省到很多時(shí)間,甚至不再多去瀏覽網(wǎng)站新聞。
如果一個(gè)企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有職位和我們合作,或者一個(gè)人儲(chǔ)備候選人暫時(shí)遇到事業(yè)低谷,我們同樣會(huì)繼續(xù)保持溝通,以此綿長(zhǎng)的溫情暖人,讓人知道我們重視友情,并不勢(shì)利,以此編織長(zhǎng)久合作機(jī)制。
5、你的對(duì)話是否在正確的時(shí)間/地點(diǎn)進(jìn)行?
“球在哪里就在哪里打”。要看你每個(gè)切入點(diǎn)是否正確。當(dāng)臺(tái)灣的經(jīng)營(yíng)之神王永慶離去的時(shí)候,我們推出《王永慶給年輕人的八堂課》將王老那止于至善的理念等全部詮釋出來(lái)分享給大家。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境很糟糕的情況下,我們根據(jù)一些著名企業(yè)家如柳傳志、馬云等談“過(guò)冬”的理念整理成《5大過(guò)冬法則》,提到現(xiàn)金第一,謹(jǐn)防黑字倒閉,加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè),依靠員工,提升凝聚力,植入優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)等觀念。而在過(guò)節(jié)的時(shí)候就是一些純粹的問(wèn)候,決不能摻雜任何功利的想法。
6、你的對(duì)象會(huì)從眾多的對(duì)話,挑選你的告訴朋友嗎?
觸發(fā)客戶大腦梯子。比如,我們?yōu)橐患壹瘓F(tuán)尋找COO,這家集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)口碑不佳,朋友都提醒我們,顧問(wèn)也叫苦,而我們依然堅(jiān)持,并體諒企業(yè)的難處,因?yàn)檫@個(gè)崗位未來(lái)是CEO的儲(chǔ)備,必須和老板很默契,最終半年后終于拿下,很多朋友都很驚訝,以后這家集團(tuán)的HRD和行業(yè)中朋友談起就說(shuō),企才坊的服務(wù)和態(tài)度很為客戶著想。
我們又會(huì)不定期將一些自己讀過(guò)的好的書(shū)籍,送給企業(yè)朋友,積累下來(lái)最終形成贈(zèng)送精神食糧的口碑!
7、是否引起記憶,議論,是否訴求準(zhǔn)確,切中要害,具沖擊力,可以執(zhí)行?
引起記憶是最好,最好能引起品牌聯(lián)想,如果能夠議論,最好要引導(dǎo)向正面的方向,不要導(dǎo)致不悅的議論。當(dāng)然如果有沖擊力就再好不過(guò),不過(guò)獵頭公司大多都比較低調(diào)不事張揚(yáng)。
8、你還在聽(tīng)嗎?
謹(jǐn)慎面對(duì)變化,比如現(xiàn)在金融、地產(chǎn)一片蕭瑟的時(shí)候,該如何發(fā)展,是增加投資引入基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域的合伙人來(lái)發(fā)展新的熱點(diǎn),還是其他?但周期性的行業(yè),你不能因?yàn)檫@段時(shí)間的冷落,忽視客戶、候選人的維系。需要不斷洞察市場(chǎng)的些微變化,作出適當(dāng)調(diào)整。
這是一個(gè)需要一生相守的行業(yè),愈久彌香。在此只是溝通一些方法論,不涉及媒體、媒介選擇,僅僅是一些創(chuàng)意的技巧。