上周五，位于北京閩龍?zhí)沾煽偛炕氐臇|鵬陶瓷國際生活館正式開業(yè)。在其開業(yè)僅一小時后，旁邊百米之隔的蒙娜麗莎瓷磚北京中心也宣布開業(yè)。雖然名字不同，但兩店實際上采用的都是"體驗館"的模式。除此之外，馬可波羅、諾貝爾等品牌近些年來也都紛紛向"體驗館"靠攏。業(yè)內(nèi)人士稱，陶瓷產(chǎn)品的營銷已開始邁進"體驗時代"。

　　從賣單一產(chǎn)品到賣"整體空間"

　　在剛剛開業(yè)的東鵬陶瓷國際生活館里，記者看到，這里與專賣店、直營店有很大區(qū)別，不僅僅是將陶瓷磚一塊塊地擺在架子上、將衛(wèi)浴產(chǎn)品一排排地展示出來，而是全部用樣板間的方式向消費者展現(xiàn)瓷磚、衛(wèi)浴等產(chǎn)品的裝飾及使用效果。幾十套情景樣板間將瓷磚、衛(wèi)浴等產(chǎn)品結(jié)合各種配飾，組成了消費者心目中構(gòu)想的不同風格的房間。"以前要買瓷磚，就只能光聽導購小姐介紹，而這種體驗館可以讓我們真正看到裝修效果，如果我喜歡某一個樣板間，還可以直接把一套產(chǎn)品都買回家。"消費者呂先生的話代表了不少人的心態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，現(xiàn)在消費者對地面鋪裝材料跟整個環(huán)境的匹配度、整體協(xié)調(diào)性要求非常高，整體裝修、整體設計會形成一種潮流。東鵬潔具總經(jīng)理蔡初陽也表示，"整體空間"銷售將成為企業(yè)今后的重點，整體化是今后潔具生產(chǎn)的趨勢。"注重整體空間設計的產(chǎn)品在今年都贏得了不錯的市場表現(xiàn)。"北京箭牌營銷總經(jīng)理李明的話更加印證了這一點。

　　從"賣產(chǎn)品"到"賣文化"

　　"我們要從賣磚向賣藝術(shù)、賣文化發(fā)展。"東鵬陶瓷董事長何新明這樣說。的確，近些年來文化營銷似乎成了陶瓷企業(yè)的一大賣點。在陶瓷技術(shù)研究方面很有建樹的東鵬陶瓷總經(jīng)理陳克儉就表示，陶瓷企業(yè)在做好技術(shù)創(chuàng)新的同時，也要文化創(chuàng)新，多生產(chǎn)一些具有藝術(shù)、文化內(nèi)涵的產(chǎn)品。

　　除了不斷推出各種藝術(shù)磚外，不少企業(yè)還定期舉辦一些專家講座，從陶瓷藝術(shù)到家居美學無所不包。如今，文化營銷更是在體驗館里體現(xiàn)得淋漓盡致。

　　"蝶舞"、"藍玉"、"青花"……這是東鵬陶瓷國際生活館中樣板間的名字。在"青花"里，墻面是典雅的青花瓷瓷片，面盆旁邊還擺放著古色古香的首飾盒。你在館內(nèi)挑選瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品時還能聽到動聽的琵琶曲，還能看到屏風等充滿中國元素的物件。除此之外，體驗館內(nèi)還設有不少休息區(qū)，消費者在逛累了的時候可以坐在舒適的沙發(fā)上，與朋友、家人喝杯咖啡，聊聊天。

　　與東鵬陶瓷國際生活館相鄰的蒙娜麗莎瓷磚北京中心在整體布置上也體現(xiàn)了濃厚的藝術(shù)氣息。蒙娜麗莎北京公司總經(jīng)理張慧也表示，體驗館讓消費者在體驗產(chǎn)品的同時也感受到文化氣息和舒適度，這對于企業(yè)來說也是一種差異化經(jīng)營的手段。

　　體驗館漸受肯定

　　"體驗館的產(chǎn)品價格會不會更貴？"、"體驗館是不是企業(yè)的炒作？"……在體驗館剛開始在京城流行時，不少消費者都抱著這樣的想法。然而在東鵬陶瓷國際生活館開業(yè)當天，記者看到的是導購人員忙得不可開交，收銀臺前排起了長隊。"體驗館這種形式很好，產(chǎn)品的價格也不比其他店貴，而且現(xiàn)在還有促銷活動。"正等待交款的消費者徐先生向記者表示。

　　有消費者曾認為體驗館巨大的費用最終會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，但業(yè)內(nèi)人士則表示，對企業(yè)來說，開體驗館能提高消費者對其認知度，廠家愿意投入。而體驗館在增加簽單量后，也將對消費者的促銷更實惠。

　　閩龍?zhí)沾煽偛炕囟麻L陳進林也表示，企業(yè)可以通過體驗館這一形式，加強管理，優(yōu)化服務，提高品位和質(zhì)量，積極依托自身優(yōu)勢，不斷挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>