長(zhǎng)期從事建材營(yíng)銷培訓(xùn)的鄧煜先生，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不好，原因在于銷售人員的基本功不扎實(shí)、基本知識(shí)不夠完備。鄧煜先生建議企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)可以按照以下幾個(gè)層面展開。

　　1、 產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品編號(hào)及價(jià)格體系、形象產(chǎn)品、主推及主銷產(chǎn)品。

　　2、 銷售知識(shí)：接待客戶的技巧、介紹產(chǎn)品的技巧、報(bào)價(jià)及價(jià)格談判的技巧、成交的技巧。

　　3、 企業(yè)知識(shí)：所代理品牌的廠家企業(yè)文化及榮譽(yù)、品牌文化、廠家實(shí)力、行業(yè)地位。

　　4、 銷售禮儀：個(gè)人儀表、服務(wù)禮儀、銷售禮儀。