談到銷售，這是一個寬泛的話題，這個社會是人就可以做銷售，而這個社會到什末時候也最缺銷售人才。 
　　 
　　那末如何做好銷售呢？在無形跟員工或朋友的交流中，經(jīng)常會被問到這個問題。經(jīng)過多年銷售工作之后，無形得出如下的結(jié)論： 
　　 
　　銷售工作，尤其是大客戶銷售工作的最高境界同時也是最高招數(shù)的應(yīng)該就是這兩個字----感動！與人斗的極致狀態(tài)不是打敗了他或消滅了他，而是俘獲了他的心，這樣一個狀態(tài)下，他就不再是你的敵人或者你乞求的客戶，而是一個心甘情愿為你做事的忠實(shí)支持者。所以，我們做大客戶時，務(wù)必要求達(dá)到這種狀態(tài)，才能說是工作做到了家了。然而，說來容易做來難，如何讓客戶感動卻絕非是一兩日的修煉可以達(dá)成的境界。 
　　 
　　既然是做人的工作，就必須深入了解你的工作對象的深層次需求或喜好。對癥下藥才能立竿見影。所以說，真正的銷售高手是把功夫下在了對客戶的研究上，研究透了一個人之后，再做工作就事半功倍了。在這里，無形謹(jǐn)舉幾例如下：
　　 
　　政府官員
　　 
　　這是一個比較難對付的客戶群體，有人說過中國最優(yōu)秀的人才全部集中在政府，所以跟這批人精打交道就尤其費(fèi)腦筋。然而卻也不是沒有辦法，就像練武的人有“氣門”之說，是人都有關(guān)鍵點(diǎn)。比如政府人員的“政績意識”，就是最大的一個點(diǎn)，面對政府客戶，你要始終切忌幫他實(shí)實(shí)在在地考慮如何樹立政績，做到這一點(diǎn)便深得其心了。另外，政府官員尤其是成功的官員，或多或少都會自戀，到今天的位置全靠努力打拼，所以英雄惜英雄，如果你能讓他從你身上看到自己過去的影子，那末你就很可能獲得他的垂憐。無形過去對這一點(diǎn)應(yīng)用頗多，效果往往不但能做成業(yè)務(wù)，還能結(jié)到忘年交。
　　 
　　企業(yè)老板
　　 
　　這是一個不太容易說動的群體。大凡成功企業(yè)老板，都會有自己的冷靜思維，不太會因?yàn)殇N售人員的巧舌如簧而改變觀念。但這個群體也有他的關(guān)鍵點(diǎn)。首要的就是他們關(guān)注的是企業(yè)的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，而很多時候往往是后者更是重中之重。所以面對老板，你也要有老板的思維，從這兩個角度入手，為老板設(shè)身處地的考慮，那末你的成功就是遲早之事了。其次，與政府官員的第二條類似，就是靠你自己的努力引起他的惺惺相惜之情，繼而對你垂憐幫攜。無形曾經(jīng)有一個客戶，在一次投標(biāo)中感動于無形的出色，以至于一年后自己出來做老總時仍指定手下人員采購無形的產(chǎn)品。
　　 
　　各級職員
　　 
　　這是我們經(jīng)常要面對的群體。這個群體的特點(diǎn)是有一定的崗位職權(quán)，卻又受到各方面的制約。所以，當(dāng)面對這個群體時，一定要體會它們的難處，讓他因?yàn)楦愕倪@單生意在單位里能夠樹立成績且上下左右有個交待。因此，為此你要替他想到如何向領(lǐng)導(dǎo)、同事很好的交代，而不只是自私的讓他幫你。當(dāng)你努力把他的擔(dān)心都穩(wěn)妥地解除了之后,你們的合作就沒有什莫問題了。要做到這一點(diǎn)卻是很難的事情，關(guān)鍵是自己要學(xué)會了解情況，分析問題了�！　� 
　　 
　　當(dāng)然，銷售工作不可避免的可能要談到回扣的問題，但回扣絕對不是銷售的高級手段。因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個年代，這是一個公開的秘密，競標(biāo)中但凡還有利潤可圖，哪一家都會動用這宗武器。所以有關(guān)這一點(diǎn)，無形并不認(rèn)為有多少可研究之處。
　　 
　　最后，有關(guān)感動，要做到這一點(diǎn)，無形體味最深的是你的本性必須是善良的。你在每時每刻都在設(shè)身處地地為他人考慮，才能真正感動別人；想法如果只是通過耍手段去實(shí)現(xiàn)“感動”，則早晚會得到報(bào)應(yīng)。因此，還是那句老話----“如果真要作詩，功夫在詩外”，做好銷售最終的要旨還是要學(xué)好做人！