在企業(yè)中,CFO是最常使用IT設(shè)備和系統(tǒng)的高管之一,幾乎所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都由相關(guān)軟件完成。更重要的是,CFO要憑借這些數(shù)據(jù)衡量IT投資的收益,并控制來年的IT預(yù)算費(fèi)用。
同樣,CIO也要通過信息系統(tǒng)了解CFO的工作和企業(yè)的運(yùn)作情況,這種關(guān)系與其說是互相牽制,還不如說是互相支持。但是很多情況下,看起來都象是CIO在極力向CFO推銷他的方案。
流程重組大師詹姆斯·錢匹(James Champy)建議:CIO和CFO有效溝通的前提,是雙方應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和合作的姿態(tài)。他同時(shí)列出以下幾個(gè)問題,建議CIO和CFO溝通的時(shí)候盡量關(guān)注:
編制IT預(yù)算的學(xué)問。 一份完善的預(yù)算,必須回答兩個(gè)重要問題:公司是否從每年的IT投入中獲利?新的IT項(xiàng)目可以帶來多少收益?
在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力面前,縱然是執(zhí)掌企業(yè)財(cái)政大權(quán)的CFO也不敢貿(mào)然行事,所以想要爭(zhēng)取更多的費(fèi)用支持,就要準(zhǔn)備好有說服力的工作計(jì)劃,當(dāng)然別忘了補(bǔ)充說明:“計(jì)劃沒有變化快”。
關(guān)注IT項(xiàng)目的細(xì)節(jié)執(zhí)行。 IT項(xiàng)目計(jì)劃中必須要體現(xiàn)的要素是:能否實(shí)現(xiàn)按時(shí)按計(jì)劃完成工作的目的?該項(xiàng)目能帶來怎樣的回報(bào)?
但不同于CEO的是,CFO不僅關(guān)注結(jié)果,還關(guān)注過程。所以CIO有必要讓CFO知道項(xiàng)目的詳細(xì)流程,有可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),問題產(chǎn)生的影響,解決的對(duì)策,甚至細(xì)化到誰應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。
誰來承諾信息準(zhǔn)確度? IT系統(tǒng)是否能提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息?這是CFO最關(guān)注的問題,如果能以高效穩(wěn)定的IT系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性,無疑是給CFO們吃下一顆定心丸。這是CIO工作成績(jī)的最佳體現(xiàn),也是CIO和CFO無間配合的最佳范例。
最后,如果想和CFO好好溝通,務(wù)必記得也要對(duì)他的領(lǐng)域加深理解,共同語言才是良性溝通的最重要前提。