4.限定用戶類別。比如低端的用戶可以免費(fèi)使用該產(chǎn)品,高端的用戶則需要付費(fèi)。這種模式的有利之處是可以根據(jù)其付費(fèi)能力向公司收取相應(yīng)費(fèi)用;不利之處是復(fù)雜且難于監(jiān)管的驗(yàn)證程序。如微軟BizSpark項(xiàng)目就是使用的這種模式,在該項(xiàng)目中成立時(shí)間少于3年且營業(yè)收入低于100萬美元的公司可免費(fèi)使用微軟的商業(yè)軟件。
對產(chǎn)品實(shí)行捆綁式免費(fèi)模式
對產(chǎn)品實(shí)行捆綁式免費(fèi),即購買某產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)贈(zèng)送其他產(chǎn)品。比如一些軟件會(huì)實(shí)行捆綁式免費(fèi)策略,通過成熟軟件的銷售帶動(dòng)新軟件進(jìn)入市場。捆綁式免費(fèi)策略并不能為企業(yè)帶來直接收入,其好處是讓企業(yè)的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場份額。
1903年,推銷員金•吉列(KingGillette)用了4年時(shí)間發(fā)明了一種可更換刀片式的剃須刀,但是在最初銷售的這一整年里,只賣出了51副刀架和168枚刀片。之后,吉列創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式。他以極低的折扣將數(shù)百萬副刀架賣給美國陸軍,以期這些士兵退役回家后,可以變成吉列的忠實(shí)用戶。他還將刀架以很低的折扣價(jià)賣給銀行,讓銀行作為禮品送給新開戶的客戶(就是有名的“存錢送剃刀”活動(dòng))。通過這種新商業(yè)模式,僅僅過了一年,他就已經(jīng)售出了9萬副刀架和1240萬枚刀片。他的剃刀還和很多熱門產(chǎn)品進(jìn)行過捆綁銷售,包括口香糖、咖啡、茶、調(diào)料和棉花糖等,至今吉列公司已經(jīng)成功售出了幾十億枚刀片。
中國移動(dòng)會(huì)免費(fèi)送你一部手機(jī),其條件是之后2年內(nèi)你每個(gè)月都要花很多錢打電話;咖啡供應(yīng)商免費(fèi)送一臺(tái)咖啡機(jī)放在你辦公室里,但你要購買他們的咖啡豆;惠普的打印機(jī)最便宜一款才300元人民幣,但打印墨盒正是這家年?duì)I業(yè)收入逾千億美元的IT公司的主要利潤……這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是使用的捆綁式免費(fèi)模式。
免費(fèi)營銷的四大關(guān)鍵
1.吸引眼球。根據(jù)零售領(lǐng)域通常的推算定律:一個(gè)消費(fèi)者背后潛藏250人左右的消費(fèi)規(guī)模。通過消費(fèi)者將自己的消費(fèi)體驗(yàn)傳播出去,也就是通常所說的口碑營銷,逐漸建立起一個(gè)金字塔形的傳播途徑,其潛在客戶會(huì)非常之大。所以擁有一個(gè)吸引眼球的免費(fèi)策略,是引發(fā)消費(fèi)者口碑營銷的基礎(chǔ)。
2.標(biāo)新立異。經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)正是真正的創(chuàng)新蓬勃發(fā)展時(shí),從消費(fèi)者的角度來說,在經(jīng)濟(jì)衰退或金融危機(jī)時(shí)刻,免費(fèi)更具吸引力。當(dāng)人們口袋空空或口袋的預(yù)期收入減少時(shí),零價(jià)格就會(huì)更加吸引人眼球了。由于企業(yè)競爭的激烈,免費(fèi)營銷不僅要求產(chǎn)品和服務(wù)方面要推陳出新,更應(yīng)該是在經(jīng)營模式方面的標(biāo)新立異。
3.洞察需求。免費(fèi)營銷更要善于洞察消費(fèi)者存在需求及潛在需求。存在需求是已經(jīng)體現(xiàn)出的需求,潛在需求則是指尚未表現(xiàn)出來的、將來的需求,它需要通過一些市場行為進(jìn)行引導(dǎo)才會(huì)體現(xiàn)出來,進(jìn)而向存在需求轉(zhuǎn)化。2009年初在市場推廣的上網(wǎng)本,購買這款筆記本的人不用支付微軟數(shù)百美元的正版使用費(fèi),相反的,他們可以使用免費(fèi)的在線版軟件,他們還可以節(jié)省開支并且玩免費(fèi)版電子游戲、聽潘多拉的免費(fèi)音樂,用Skype軟件免費(fèi)撥打國際長途電話。
4.創(chuàng)造價(jià)值。免費(fèi)營銷的本質(zhì)在于如何免費(fèi)并同時(shí)贏利,只有當(dāng)免費(fèi)的過程本身能夠創(chuàng)造新價(jià)值,同時(shí),免費(fèi)過程中的所有參與者都能部分的分享到這份新創(chuàng)造的價(jià)值時(shí),真正的免費(fèi)才可行。通過資源整合創(chuàng)造新價(jià)值,免費(fèi)部分通過新價(jià)值來彌補(bǔ),只要新價(jià)值足夠大,全部免費(fèi)也能贏利。如某打火機(jī)廠商,之前是把打火機(jī)直接賣給使用者,生意越來越難做,后來其利用價(jià)值關(guān)聯(lián)者關(guān)系,把打火機(jī)賣給咖啡廳、茶館、餐廳、歌廳等娛樂場所,再由這些娛樂場所免費(fèi)送給使用者。其結(jié)果是消費(fèi)者免費(fèi)得到打火機(jī)、廠商賺到更多的利潤、娛樂場所節(jié)省了廣告成本,這就是三方共贏創(chuàng)造新價(jià)值。