做品牌首先要本土化 首先要成為中國(guó)的品牌
【記者】：能給我們介紹一下安蒙的“根據(jù)地”和“千縣計(jì)劃”嗎？
【安暉】：首先說(shuō)根據(jù)地的計(jì)劃，上場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)跟打仗一樣，像毛主席拿下中國(guó)也是建立了很多后方根據(jù)地，尤其是大城市，建根據(jù)地主要是銷售模式創(chuàng)新，我們小部分做一些實(shí)驗(yàn)，一些新的模式，我提倡的是1+N銷售模式，我們有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)很大的旗艦展廳，我們走很多深度銷售渠道，區(qū)別于現(xiàn)在其它的品牌，衛(wèi)浴大部分是以復(fù)制專賣店模式做的，我們是一種嶄新的模式，這個(gè)是需要去創(chuàng)新、去創(chuàng)造的。我們根據(jù)地計(jì)劃的一部分，尤其是DIY，實(shí)際上我把衛(wèi)生間的產(chǎn)品當(dāng)成日常消費(fèi)品，消耗品，可以重復(fù)購(gòu)買的性質(zhì)來(lái)做我們的產(chǎn)業(yè)，這樣子的話，建立根據(jù)地的目的是在往后建立大物流的概念，一個(gè)中心面對(duì)這么多經(jīng)銷商，超500、1000個(gè)是很難應(yīng)付的，往下走這種研發(fā)的細(xì)膩度更強(qiáng)，華東的東西在華南不一定適合用，在東北的東西不一定在華南也適用，會(huì)根據(jù)中國(guó)的地域，我們首先要做品牌的企業(yè)，做品牌首先要本土化，要成為中國(guó)的品牌，在中國(guó)都不是品牌，就不要談在國(guó)際上。做大物流是戰(zhàn)略的層面。
第二個(gè)是銷售模式創(chuàng)新的一面，在小范圍實(shí)驗(yàn)可以做很多銷售模式，一旦成功可以在全國(guó)復(fù)制，在根據(jù)地我們的人員，合作的模式都會(huì)更高，然后繼續(xù)創(chuàng)新去做，在中國(guó)有代表性的幾個(gè)城市。
還有一個(gè)千縣計(jì)劃，房地產(chǎn)銷售模式在中國(guó)成長(zhǎng)最快就是品牌房產(chǎn)和廉租房，品牌房產(chǎn)比如說(shuō)萬(wàn)科、招商、碧桂園都是朝精裝修方向發(fā)展，原來(lái)有好的地段就很好賣，后來(lái)有好的配套，醫(yī)院、學(xué)校、小區(qū)位置不錯(cuò)就比較好賣。還有提供個(gè)性化的空間，精裝修，房地產(chǎn)可能會(huì)分幾個(gè)，第一個(gè)是廉租房，跟銷售有關(guān)的，還有就是品牌房產(chǎn)精裝修，第三個(gè)高檔的別墅或者會(huì)所，很高級(jí)別，需要個(gè)性化解決，第四個(gè)，現(xiàn)在要促內(nèi)銷，中國(guó)成長(zhǎng)最快兩個(gè)行業(yè)是新能源和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)包括金融業(yè)，尤其是服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)老院、醫(yī)院，中國(guó)馬上會(huì)進(jìn)入老齡化的社會(huì)，我們的醫(yī)院、學(xué)校是很不夠的，這個(gè)是很大的市場(chǎng)。
在這個(gè)層面上來(lái)講的話，中國(guó)三農(nóng)問(wèn)題解決好，農(nóng)村市場(chǎng)是很大的，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化以后，一大部分農(nóng)民勞動(dòng)力會(huì)富足起來(lái)，原來(lái)一個(gè)村子里面有300戶農(nóng)民，現(xiàn)在就兩個(gè)農(nóng)民承包起來(lái)就可以種地，原來(lái)賣葡萄現(xiàn)在變成賣葡萄酒，政府希望是這樣做的。但是這樣子還剩下200多戶農(nóng)民，有50個(gè)去公司打工，一個(gè)是土地流轉(zhuǎn)費(fèi)用，還有一個(gè)工資收入，國(guó)家還有補(bǔ)貼。還有一部分就是城市化，當(dāng)?shù)爻鞘谢@塊市場(chǎng)是非常大的，這個(gè)是我們的千縣計(jì)劃，中國(guó)有2800個(gè)縣左右，我們差不多才占三分之一，是微不足道的，我們把網(wǎng)絡(luò)往下沉，在地級(jí)縣，甚至縣和鎮(zhèn)是中國(guó)消費(fèi)量最多的市場(chǎng)，但是從我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講才剛起步，所以我們往下扎的原因，第一個(gè)消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)，第二個(gè)DIY產(chǎn)品可能消費(fèi)者更容易買得起，這是我們千店計(jì)劃的由來(lái)，網(wǎng)絡(luò)往下扎。
【記者】：您對(duì)“建材下鄉(xiāng)”怎么看呢？
【安暉】：上次廣東省人大和佛山市人大在組織調(diào)研的時(shí)候把我也叫過(guò)去了，建材下鄉(xiāng)也是真正解決老百姓民生的重要問(wèn)題，農(nóng)村狀況是很差的，建材下鄉(xiāng)不是說(shuō)不好，解決的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有衛(wèi)生間下鄉(xiāng)解決的問(wèn)題多，真正解決老百姓洗澡、衛(wèi)生、疾病的傳播等等，這個(gè)衛(wèi)生間更應(yīng)該下鄉(xiāng)。我們也應(yīng)該有一些準(zhǔn)備的，是非常好的現(xiàn)象，也拉動(dòng)了農(nóng)村的消費(fèi)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)必須讓老百姓自己消費(fèi)起來(lái)，自己不消費(fèi)，是不可持續(xù)發(fā)展的，全靠依賴外商，賺一些美金回來(lái)，賺的越多，負(fù)擔(dān)越大。
消費(fèi)與服務(wù)：從365到315
【記者】：315即將到來(lái)，安蒙對(duì)這個(gè)節(jié)日到來(lái)有沒(méi)有策劃一些活動(dòng)？去年的主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，今年是“消費(fèi)與服務(wù)”，就這個(gè)主題的變化，您是否感覺(jué)到其中的變化，同時(shí)安蒙衛(wèi)浴是如何提高對(duì)消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量的呢？
【安暉】：我們這次315策劃的方案，從365到315，我們公司提倡讓消費(fèi)者每天有新的洗浴感受，是安蒙的品質(zhì)年，我們之前發(fā)展快速也帶來(lái)了很多負(fù)面的東西，因?yàn)榘l(fā)展較快我們的生產(chǎn)會(huì)跟不上，但是現(xiàn)在完全把自己的品質(zhì)技術(shù)提高，建立國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)都加以重視，我們比國(guó)標(biāo)的電鍍從數(shù)量上來(lái)講，電鍍厚度和耐酸堿程度提高三分之一以上，這個(gè)是我們對(duì)品質(zhì)有很高的要求。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，315有很大很特別的活動(dòng)，在各大終端專賣店就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，我們活動(dòng)的主題是從365到315，安蒙品質(zhì)年。
【記者】：去年消費(fèi)主題是消費(fèi)與發(fā)展，今年是消費(fèi)與服務(wù)，您是怎么理解這個(gè)主題的變化呢？
【安暉】：對(duì)我們來(lái)講服務(wù)是兩種，一種是對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)，一種是對(duì)消費(fèi)者服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者服務(wù)是無(wú)障礙式的，我們有全國(guó)的免費(fèi)電話，可以說(shuō)終端消費(fèi)者一旦有問(wèn)題，提出多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)解決，必須關(guān)注消費(fèi)者。而我們認(rèn)為這是一個(gè)好事，不像別的企業(yè)認(rèn)為是一個(gè)負(fù)擔(dān)，我們通過(guò)服務(wù)得出很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不良，或者制造不良chinaren，成為我們研發(fā)的基本數(shù)據(jù)，我們公司產(chǎn)品分為產(chǎn)品戰(zhàn)略部，還有產(chǎn)品管理部，主要就是針對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者趨勢(shì)，產(chǎn)品生命周期管理，研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，怎么樣去生產(chǎn)，怎么樣做包裝，怎么樣推上市，上市每個(gè)階段銷售方式或者促銷方式都不一樣，我們上市階段，成熟階段，淘汰階段，都是產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)的。
我們產(chǎn)品服務(wù)上對(duì)我們的客戶是無(wú)障礙，感動(dòng)的服務(wù)，一般是提滿意的服務(wù)，所謂滿意的服務(wù)，我們帶給經(jīng)銷商和消費(fèi)者意想不到的服務(wù)，比如說(shuō)在我們的終端，賣產(chǎn)品以后會(huì)及時(shí)的回訪，上門服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，可能自己會(huì)帶一個(gè)鞋套等等。另外會(huì)把自己的品牌當(dāng)成生命來(lái)培養(yǎng)。
【記者】：一直以來(lái)，安蒙是如何找到自己獨(dú)特的發(fā)展模式的？
【安暉】：安蒙是2005年8月3號(hào)成立的，8月初我們來(lái)佛山的時(shí)候，來(lái)佛山的路都不認(rèn)識(shí)，在這四年的時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)共同的激情、勤奮、創(chuàng)新，這三個(gè)是我們團(tuán)隊(duì)成功最主要的原因，包括我們每年戰(zhàn)略的制定，中長(zhǎng)期戰(zhàn)略制定，企業(yè)文化不斷創(chuàng)新的實(shí)施，這些可能都跟我們有關(guān)系，我們喜歡做跟行業(yè)不同的事情。
新安蒙 新水準(zhǔn) 不斷探索未來(lái)用水的卓越終端解決方案
【記者】：安蒙這次的合作伙伴年會(huì)，“新安蒙、新水準(zhǔn)”，我想請(qǐng)您解釋一下這兩個(gè)“新”是什么意思？
【安暉】：通過(guò)四年的累積，沉淀下來(lái)，其實(shí)我們?cè)谶@四年中，不管公司從硬件和軟件都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，安蒙公司誕生的時(shí)候，是起步非常低的，帶5、6個(gè)有夢(mèng)想的人一起來(lái)做，大家都跟我工作很多年，有夢(mèng)想，那時(shí)候?qū)ψ约褐皇怯行坌膲阎�，一步一步走，不敢制定�?zhàn)略，所謂戰(zhàn)略就是生存的戰(zhàn)略，通過(guò)四年的發(fā)展，我們也得到了行業(yè)的認(rèn)可，公司不管從產(chǎn)品的研發(fā)，大家都看到，在中國(guó)連續(xù)已經(jīng)第三次獲得ISO，一個(gè)系列能同時(shí)獲很多獎(jiǎng)，我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)獲服務(wù)員至尊獎(jiǎng)，從工業(yè)設(shè)計(jì)和研發(fā)角度來(lái)講，包括我們的專利很多是新型專利，不是一些表象外觀專利，產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適合中國(guó)市場(chǎng)的大件，還有人才的創(chuàng)新，上了一個(gè)新的臺(tái)階，叫新的安蒙。
佛山營(yíng)銷管理中心和研發(fā)中心成立，包括硬件的保障，包括我們工廠在金融危機(jī)通過(guò)08、09年，我們這兩年是增長(zhǎng)最快的，因?yàn)槲覀兪怯袦?zhǔn)備的人，金融危機(jī)變成最大的機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)候我們收購(gòu)了一個(gè)企業(yè)。
我們的五金生產(chǎn)基地和五金的物流基地都會(huì)放在址山這個(gè)基地，這個(gè)是“新安蒙”的解釋。
“新水準(zhǔn)”，從簡(jiǎn)單意義來(lái)講代表水平高度，就是安蒙我們是做水的事業(yè)，水是我們最關(guān)注的事業(yè)，我們安蒙的使命：不斷探索未來(lái)用水終端的卓越解決方案，推動(dòng)人與水的和諧共生。從這個(gè)意義來(lái)講建立一種新的水的標(biāo)準(zhǔn)，讓公司有一個(gè)高度。
全世界公司籠統(tǒng)講分三類，一類是壟斷性，包括技術(shù)壟斷，資源壟斷，煤炭、石化，還有一類是品牌引導(dǎo)性，在標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)上有引導(dǎo)力是做品牌的。一類是跟隨性的，我們是引導(dǎo)性的企業(yè)，我們要拿出一個(gè)新的水平和新的高度，這是我的回答。
【記者】：謝謝安總。
