認(rèn)可要及時。認(rèn)可不及時，鼓勵不及時，乃用人管理之大忌。在她最想要的時候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會有現(xiàn)在給的激勵效果好了。
談問題的時候要有star（situation，task，action，result，情景，任務(wù)，行動及結(jié)果，指完整的事件背景），做主管的應(yīng)避免評價這個人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎么回事。
公司在績效管理上，有個工具“360度績效評估”，各級主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評估。
做 為員工，對他們來說什么是最重要的？說得通俗易懂點(diǎn)，就是錢、權(quán)二字！任何關(guān)系到晉升、加薪的事情，就是員工最關(guān)心的事情–HR在這樣的事情上不讓員工和 相關(guān)部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性，誰還理你？任何一次這樣的事情，我們都不能等到下一次，要抓住一切機(jī)會，積極主動地去參與，甚至，組織和 領(lǐng)導(dǎo)。
明智的跳槽是因?yàn)橛懈玫臋C(jī)會，不僅僅是因?yàn)槟壳暗臋C(jī)會不夠好，否則就成了為跳而跳。
拉拉又學(xué)到一個職場經(jīng)驗(yàn)，就是關(guān)于SOP的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見，從而規(guī)避個人矛盾和職業(yè)風(fēng)險。
要說大公司的企業(yè)文化，見過提倡誠信的，見過提倡創(chuàng)新的，還真就沒見過哪個大公司的企業(yè)文化提倡要善良的。
我們在大公司做慣了的人，受不了那些處處都要摳著算費(fèi)用的公司。真落到那樣的地方工作，不說別的，單是和你共事的人，都是些素質(zhì)比現(xiàn)在的同事差很多的人，就要讓你郁悶了。
如果你知道你做的某件事情，明天要合法地見報，你會因此感到不安，那么這件事情就是“不道德”的；如果你做的某件事情，你的母親知道了會感到羞恥，那這件事情就是“不道德”的。
陳豐對拉拉的努力看在眼里，拉拉通過獲取小區(qū)經(jīng)理們的反饋，來收集對銷售代表任職能力要求的做法，他覺得很機(jī)靈也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR職能的尊嚴(yán)，又獲得了她想要的信息。
陳豐認(rèn)為，這個捍衛(wèi)個人和職能尊嚴(yán)的經(jīng)典案例，充分體現(xiàn)了杜拉拉利用資源的能力。
沒有權(quán)力的人，是很難有威望的。你說了不算，誰理你？
和漂亮的女人握握手，和深刻的女人談?wù)勑�，和成功的女人多交流，和平凡的女人過一生。
SELFREFLECTION，即反思，不論基于時尚的考慮，還是從實(shí)用出發(fā)，階段性的及時反思本來是大有好處的。
專業(yè)水平未到一定程度的，是連問題也提不出來的。
基于事實(shí)溝通，說“你遲到一小時”，不說“你沒有時間觀念”。
一 堆人當(dāng)中陳豐單和田野碰杯并不奇怪，這叫“給面子”，屬于一種常見的簡便易行的“激勵”手段，還可以起到“區(qū)分不同業(yè)績表現(xiàn)”的作用，比如業(yè)績好的，你穿 了一條漂亮的裙子，老板會贊美兩句以示關(guān)注，換了個業(yè)績不夠好的，穿十條漂亮裙子都白搭，老板不對你的衣著發(fā)表評論，因?yàn)槟氵�沒有掙到那份“榮耀”或者 說“資格”。
我背后講的應(yīng)該是我當(dāng)面也能講得出口的–每個員工都要簽字聲明“我讀過、理解并且接受上述內(nèi)容”。
下屬遇到任何困難都可以和他談，但不要到最后一刻才讓他SURPRISE.對應(yīng)屆生來說就是0.5％的勝出率，100個人里面能挑出半個合用的，這就是應(yīng)屆生要想獲得一流職位所面臨的競爭局面。
活有難度才證明干活的人有價值，相反，可有可無的人，隨時可被替代，也必定是個便宜的貨色。
對于新人而言，使別人愿意教你，是你的責(zé)任。
秘密知道得太多的人，最后的下場往往是被人干掉了。
有一個統(tǒng)一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關(guān)鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。
穩(wěn)住向下兩個級別的重要核心員工，就是我們所謂的TOP10，了解他們的心聲，尤其是他們不滿意什么？同時激勵士氣和潛能。穩(wěn)住了人，就穩(wěn)住了生意。
一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，他區(qū)別于一般的銷售經(jīng)理有什么特征呢，他會專注于完成任務(wù)，而不過多地強(qiáng)調(diào)困難，比如競爭對手的強(qiáng)大、資源的短缺的等等，最重要的是， 他不是看著手中的資源和指標(biāo)來做主意的，他是看市場有多大潛力來做生意的，這樣公司才能保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，他個人也能得到迅速發(fā)展。
新老板到任，做下屬的就該表決心呀。
第一，客戶需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說被制造的；第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶需求，前期的適當(dāng)投入是合理和必須的。
經(jīng)理真對員工好，就該明確指出員工的問題，并指導(dǎo)他改進(jìn)，千萬不要回避問題。這樣，即使有一天你不得不讓對方離開，也能避免他的驚訝和過分的憤怒。
哪怕你招來的是個笨蛋呢，最壞的情況就是招來個性格極端的。
用好昔日的競爭者，穩(wěn)住重要的核心隊(duì)員，是新經(jīng)理要過的第一關(guān)。
所謂的二八原則，即80％的產(chǎn)出來自20％最至關(guān)重要的行動，所以要清楚哪些事情對你來說是最重要的，一定要保證，千萬別跟沒頭的蒼蠅似的，或者像個滅火隊(duì)，逮到什么做什么。
財富的積累需要假以時日。
做老板的，自己要像個老板，下屬才會尊重你，拿你當(dāng)老板。如果你自己做得不恰當(dāng)，也就別怪人家想利用你。
首先得想想，為什么要做這個分析，搞清楚做分析的目的后，再考慮分析中要包含哪些內(nèi)容。WHY比WHAT更重要。
當(dāng)不了“技術(shù)派”，當(dāng)好“感覺派”也不錯。
不用指望抄底，大勢看漲就可買入。
高潛力人才的一個典型特征就是永不滿足現(xiàn)狀、不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，這可是你們TONY林反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
70％的人曾因管得太細(xì)想跳槽，其中半數(shù)付諸了行動。
郵件和面對面說話不同，聽不到聲音，看不到表情，又可以被轉(zhuǎn)發(fā)，所以更要慎重，避免引起誤會，感嘆號讓人感覺到一種強(qiáng)烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。
