全力服務(wù)創(chuàng)造“富得速度”
“我們企業(yè)是集聚區(qū)‘保姆式’服務(wù)的受益者。為了保證我們的生產(chǎn)線在2月底正式點(diǎn)火，集聚區(qū)專門協(xié)調(diào)電力部門到我公司對用電線路進(jìn)行設(shè)計(jì)，公司的用水、用工、辦理各種手續(xù)等，他們都有專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。”在隆隆作響的生產(chǎn)車間，已于3月15日正式投產(chǎn)的河南富得陶瓷有限公司董事長劉久鑫喜笑顏開。
為了強(qiáng)化服務(wù)意識，加快推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，集聚區(qū)提出了“兩個零接觸”，即企業(yè)與相關(guān)部門零接觸、企業(yè)與當(dāng)?shù)厝罕娏憬佑|，就是凡是涉及辦證、執(zhí)法、手續(xù)辦理這些事情的，由集聚區(qū)代辦或帶領(lǐng)企業(yè)相關(guān)人員一起辦理；凡涉及農(nóng)村農(nóng)民的問題，由集聚區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通，給企業(yè)節(jié)省了時(shí)間，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、建設(shè)。同時(shí)，集聚區(qū)完善了夜間值班制度、工程進(jìn)度周報(bào)制度、項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員制度等，大力推行上門服務(wù)、適時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)以及全程代理的“保姆式”服務(wù)。“我們的同行也在內(nèi)黃、洛陽、山西投資了這樣的項(xiàng)目，我是最后一個簽約，但卻是第一個正式投產(chǎn)的，比他們早了快兩個月了。”劉久鑫說，該項(xiàng)目從進(jìn)地建設(shè)到點(diǎn)火、生產(chǎn)，僅用了4個多月的時(shí)間，這種速度在我國陶瓷界都是前所未有的，大家稱之為“富得速度”。
搭建平臺延伸服務(wù)
“通過集聚區(qū)工作人員的幫助，俺村村‘兩委’跟企業(yè)建立了聯(lián)系。企業(yè)只要一有用工消息，村里就組織村民到企業(yè)工作。村民們在家門口就能找到工作，都很高興。”石林鎮(zhèn)黑家崗村黨支部書記陳海慶說，這得歸功于集聚區(qū)搭建的平臺。
據(jù)了解，這樣的貼心延伸服務(wù)不僅惠及了當(dāng)?shù)匕傩眨步o企業(yè)帶來了實(shí)惠。集聚區(qū)在制訂產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，特別針對企業(yè)的用工需求進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)與技術(shù)院校的溝通聯(lián)系，聘請專業(yè)教師定期到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，同時(shí)還爭取在一些院校開設(shè)陶瓷專業(yè)，有計(jì)劃、有針對性地進(jìn)行人才培訓(xùn)。
“我們還要加快集聚區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極引進(jìn)酒店、超市、賓館等，為企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營和生活提供便利條件。”負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的山城區(qū)委常委陳躍民介紹說。
下一步，集聚區(qū)將繼續(xù)抓好廣東佛山、福建閩清等地的招商引資工作，今年在竣工投產(chǎn)12條陶瓷生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，再開工建設(shè)18條生產(chǎn)線，達(dá)到30條生產(chǎn)線規(guī)模，并確保4家配套企業(yè)竣工投產(chǎn)；力爭引進(jìn)陶瓷生產(chǎn)線20條以上，使集聚區(qū)簽約陶瓷生產(chǎn)線達(dá)到60條以上，5年內(nèi)達(dá)到100條生產(chǎn)線規(guī)模，傾力打造中國中部陶瓷產(chǎn)業(yè)基地。
