辦公室的弱肉強(qiáng)食，無時不刻正在某個角落血淋淋地上演，如果你是獵人，是否已蓄勢待發(fā)？如果不幸身為獵物，該如何逃出陷阱？問題是，你真的確定自己是獵人還是獵物？兩位專家為您解析職場兵法自保之道。
辦公室政治生態(tài)復(fù)雜，有人說像繽紛的水族館，有人覺得是危險的叢林，有人認(rèn)為辦公室比侏羅紀(jì)公園還要危機(jī)四伏，如果辦公室是個生態(tài)圈，身在其中的你，是否清楚這是一個怎么樣的食物鏈？而你，究竟是食物鏈底層的供應(yīng)者，還是金字塔頂端的掠食者呢？
以下這些案例，無時不刻正在辦公室的某個角落血淋淋地上演，我們請到擅長人際關(guān)系與溝通的卡內(nèi)基訓(xùn)練資深協(xié)理林雪花小姐，及專精策略管理的Tiger City副董事長邱義城，為身在局中的當(dāng)事者指點迷津，就算練不成郭靖的“降龍十八掌”，起碼也可以學(xué)成韋小寶的“凌波微步”。
在辦公室這個侏羅紀(jì)公園里，如果你是獵人，該趁早磨亮你的兵器，蓄勢待發(fā)；如果你不幸身為獵物，更應(yīng)該張大你的眼睛、豎直耳朵，時時高度警戒，有時候生死福禍只在一念之間；有時候，獵人已經(jīng)成為獵物而不自知。誰知道呢？
Case1：我被空降到處處為敵的部門……
24歲的Silvia進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司后，因為表現(xiàn)出色，在短短4個月內(nèi)就被拔擢數(shù)級，惹來同事眼紅吃味，也因此Silvia樹敵不少。但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)泡沫化后，公司業(yè)務(wù)隨之萎縮，Silvia的部門遭到裁撤，她被轉(zhuǎn)調(diào)到其它部門，然而過去的班底都已離開，新單位到處是對她懷抱敵意的人，Silvia自認(rèn)對人從未失禮，但她的業(yè)務(wù)推動變得窒礙難行，無法表現(xiàn)出以前的水準(zhǔn)，讓她十分氣餒。
邱義城講評：
Silvia可能認(rèn)為忠于工作和老板是最重要的事，但在辦公室里不能只在乎事情有沒有做好，而不管同事的感覺。然而感覺的事是最難處理的，她應(yīng)該先設(shè)法找出部門同事不滿的原因，再設(shè)法化敵為友。不妨從建立共同話題開始，許多可讓關(guān)系解凍的話題，聽起來都很無聊，像是小孩啦，寵物啦，但必須是發(fā)自內(nèi)心對別人表達(dá)肯定與關(guān)心。
林雪花講評：
因為專業(yè)強(qiáng)而遭嫉妒是值得高興的事，因為“死狗不會有人踢”；但只會做事而不會做人，仍然是失敗的。建議Silvia加強(qiáng)處理人際關(guān)系的能力，可多留意最近的熱門話題，主動與同事溝通，凡事多站在同事立場設(shè)想，不妨主動提供協(xié)助，同事之間不一定要互相喜歡，但必須要能共同合作，做為主管的Silvia有責(zé)任去找出同事之間的交集。
Case2：不想被劃入特定小圈圈，如何保持安全距離？
Angel進(jìn)入某家公司擔(dān)任行銷經(jīng)理半年，工作上她勝任愉快，唯獨(dú)跟同事相處老覺得不自在。原來辦公室里山頭林立，斗得很厲害，幾個比較要好的同事常私底下約了喝咖啡，聊公司里的蜚短流長，儼然形成小圈圈，Angel不想跟著大家嚼舌根，也不想因為缺席成為被八卦的對象，更不愿意被貼上“某某某人馬”的卷標(biāo)。但她不知道該怎么做，才能跟大家和睦相處，又可以保持“安全”的距離。
邱義城講評：
組織是正式的團(tuán)體，而派系則是非正式的團(tuán)體，現(xiàn)實的情況是，你不選邊站的話，就會被邊緣化，如果派系之間的強(qiáng)弱分明，你就該選邊站，依附強(qiáng)者才能得到幫助。
人都需要志同道合的朋友互相支持安慰，像這種只會gossip的小團(tuán)體，只要讓對方覺得你是朋友，偶爾敷衍一下，別跟他們公然為敵，對于他們在談?wù)摰陌素圆灰鋈魏卧u論，小心他們引述你的話而遭到利用。
林雪花講評：
所謂的派系，有時是自然形成的，因為特質(zhì)接近的人無形中會互相吸引，而理念相同共事起來默契也夠。對于公司里的山頭，你應(yīng)該抱持著不批評、不責(zé)備、不抱怨的態(tài)度，跟你不同派系的人，即使你不一定喜歡，也可以常常贊美、肯定對方。
道人是非會令人興奮，這是一種人性，但在競爭激烈的環(huán)境，應(yīng)該沒有時間搞這個，因此閑言閑語大可不必理會，應(yīng)該把事情單純化，把力氣用對地方。
Case3：遇到愛講八卦的同事怎么辦？
Ruth是辦公室新來的同事，報到第一天，鄰座的女同事就殷勤地帶她認(rèn)識環(huán)境，中午還請她吃飯，兩人也很快成了好朋友，開始交換起女孩子的心事。沒想到過沒幾天，她竟在廁所里無意聽見對方把她的事情當(dāng)成八卦在聊，Ruth覺得自己被同事背叛了，她不知道該如何表達(dá)自己的不滿，以后又該如何跟這位同事相處。
邱義城講評：
“離開心更寬”，職場跟情場一樣，碰到不好的人，不需要覺得受傷，也不需要跟這種人來往，走遠(yuǎn)一點就是了。
職場里難免會有愛講八卦的同事，當(dāng)談?wù)摰膶ο笫莿e人時，怎么嘻笑怒罵都無所謂，但當(dāng)對象變成自己的時候，就很難笑得出來。受到這樣的委屈，人都有想要表達(dá)不滿或去抗議的沖動，但這只是自找麻煩，會讓對方更以此為樂，不如保持禮貌的距離，遠(yuǎn)離這類人的打擊圈，久了他沒有話題可炒，你也就安全了。
林雪花講評：
初來乍到，同事就殷勤地帶你認(rèn)識環(huán)境，第一個反應(yīng)應(yīng)該是感謝她的熱情，至于她把你的私事當(dāng)八卦在講，你可以選擇生氣，也可以不予理會，EQ高的人甚至?xí)晕艺{(diào)侃，反而更快與同事打成一片。對八卦的同事，你一方面要贊美他的優(yōu)點，同時要主動拓展個人人際關(guān)系，常把微笑掛在臉上，再卑微的事情都要趕快去做，增加自己對同事的貢獻(xiàn)度，當(dāng)你融入群體后，也就沒有八卦可講了。
Case4：同事喜歡打探他人薪水！
薪水單剛發(fā)下來，同部門的Jennifer就探頭探腦地問Lisa，“我們公司好摳喔，薪水給得那么少，我這個月才拿多少，你呢？”Lisa愣了一下，不知道該怎么回話，Jennifer看她沒反應(yīng)，又自顧自地接著說下去：“你知道嗎？Eric這個月又加薪了耶，聽說光紅利就有6位數(shù)，嘖嘖嘖，有關(guān)系就是不一樣。”偏偏這時Eric剛好打附近走過，朝她們看了一眼，讓Lisa尷尬得不知道該怎么辦才好，萬一Eric跑去老板跟前打小報告，她的日子豈不是更難過了。
邱義城講評：
《孫子兵法》上說，“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”薪水本來就是“不公平主義”，把自己的薪水告訴別人，很可能會被別人當(dāng)成棋子利用，對上司難交代，還會失去老板的信任。
下次當(dāng)同事再問起時，不妨直接跟對方說，“老板有交代，把薪水告訴別人是會被殺頭的耶！”或是用“『嘜擱問啦！』我領(lǐng)的一定比你少，你就給我留點面子吧！”堵住對方的嘴。
林雪花講評：
如果碰到這種情況，最好一開始就明白告訴對方，“對不起，我們要尊重公司的制度，在辦公室里不談薪水，”如果對方主動爆料，你也可以微笑地贊美他，“哇！你好厲害，領(lǐng)得比我多耶！”然后趁機(jī)把話題轉(zhuǎn)開。
在說同事閑話時，當(dāng)事人正好走過，引起誤會是必然的，也就只好坦然接受這不可改變的事實，反正來日方長，還有很多機(jī)會可以證明你的人格，同事之間如果彼此沒有信任，做再多解釋也是多余的。
Case5：想出頭，又不想得罪人
John大學(xué)一畢業(yè)就進(jìn)入一家知名的外商公司，跟他同期進(jìn)入公司的還有10個來自名校的新鮮人。企圖心旺盛的John，一直夢想著能有機(jī)會被派往公司在亞洲的其它據(jù)點工作，然而他也傷腦筋，怎樣在同儕中不著痕跡地表現(xiàn)自己，而又不會招來同事的反感？
邱義城講評：
想在同儕中出頭，不需要事事都爭，但要在關(guān)鍵時刻力爭。例如平時一些小的機(jī)會，就讓其它同事去表現(xiàn)，但在關(guān)鍵的時候，千萬要跳出來解決問題。問題解決后不要急著居功，這樣既不得罪人，又能留下深刻印象。
另外，良師益友可以讓你事半功倍，抓住每次表現(xiàn)和自我推銷的機(jī)會，把眼光放遠(yuǎn)，不要計較一時的酬勞和職位，而要看5年甚至更久以后。
林雪花講評：
John的擔(dān)心，是假設(shè)個人杰出表現(xiàn)會破壞同儕關(guān)系；但如果你的脫穎而出不是靠著踩在別人的背往上爬，這兩者之間就不必然存在因果關(guān)系。真正的朋友應(yīng)該會為朋友的成就而高興，因此John應(yīng)該思考怎么把同事變成真正的好朋友，例如有事沒事就寫張小卡片給同事鼓勵，出差回來就帶份小禮物跟大家分享，當(dāng)你升遷的時候，相信同事也會衷心祝賀你的。
Case6：升官加薪，丟了友情？
Jack過完年升上經(jīng)理，加了薪水，他一方面覺得自己的努力有了代價，另一方面卻擔(dān)心不知道該用甚么態(tài)度去面對同事，尤其這次的人事晉升案，上司同時考慮他跟另一位同事Mark，他們兩人是同期進(jìn)入公司，原本關(guān)系還不錯，能力也不相上下，現(xiàn)在Jack升了官，Mark卻美夢落空，Jack很擔(dān)心會因此影響兩人的感情。
邱義城講評：
面臨這種情境，若試圖做任何安撫的動作，反而可能會造成對方困擾，不如什么都不做，以平常心、若無其事的態(tài)度跟對方相處就好。對于過去的同儕、今日的下屬，秉持著公平、公開的態(tài)度，公事上該有的要求，就用合乎公事的標(biāo)準(zhǔn)去要求。
同儕競爭，必然有高下之分，主管換了位子也要換個腦袋，必須放大思考的格局，認(rèn)清自己的任務(wù)是替團(tuán)隊制造價值和前瞻性。
林雪花講評：
在運(yùn)動場上，不管過程再激烈，賽前賽后兩方選手都要互相握手致意，我們在職場上也應(yīng)當(dāng)應(yīng)學(xué)習(xí)這種運(yùn)動員精神。年齡相仿、背景類似的同事，常會互相競爭，瑜亮情結(jié)在所難免，然而不管最后結(jié)果如何，雙方都要維持應(yīng)有的風(fēng)度。勝出者不需要假設(shè)對方的心態(tài)會不舒服，另一方?jīng)]被選上并不是你的責(zé)任，落敗的人也不必過于氣餒，不要讓自己掉進(jìn)情緒的漩渦，新的機(jī)會說不定馬上就出現(xiàn)了。
Case7：老臣少主，部屬都比你年長……
Clifford年紀(jì)輕輕就當(dāng)上主管，他在工作上遇到的最大困難，不是來自于上級交代的工作或是業(yè)績壓力，而是不知道如何帶領(lǐng)底下一群比他年長的部屬，Clifford自覺與他們格格不入，連應(yīng)對都備感壓力，更遑論分派工作，有時部屬還會倚老賣老，當(dāng)著其它人的面反駁他，讓他頭痛不已。
邱義城講評：
不管是企業(yè)家第二代或年輕的主管，面對資深、比自己年長的員工時，都必須抱持著“先禮后兵”的態(tài)度。剛開始的時候，態(tài)度要盡可能地緩和，也就是“懷柔”，想辦法制造機(jī)會，提高資深部屬的參與感，并尊重大家的意見。若是情況真的不理想，怎么也叫不動底下的人的時候，逼不得已就得使出殺手锏，“叫大家排排站，抓出一個來槍斃，”以殺雞儆猴的方式建立年輕主管的權(quán)威。
林雪花講評：
傳統(tǒng)職場上的長幼尊卑，現(xiàn)今已經(jīng)沒有絕對的關(guān)系，有愈來愈多年紀(jì)輕輕就升官的主管，面對比自己年長的部下而不知所措。許多資深干部會仗著年資而倚老賣老，這時年輕主管應(yīng)放軟身段，順勢而為，肯定資深員工過去的貢獻(xiàn)，并常向他們請益，讓他們覺得自己很重要，只要明確傳達(dá)出尊重的態(tài)度，自然能得到老臣的認(rèn)同。
如果要換新血，就要有本事?lián)Q干凈，而且做了這樣的選擇，就要承擔(dān)后果。
