2010年9月1日至12日，鳳凰城黨員商戶聯(lián)盟迎國慶大型促銷活動提前拉開帷幕，本次參加鳳凰城活動的商戶均為黨員商戶，突顯了黨員的服務與品質(zhì)。新浪家居網(wǎng)作為本次活動的網(wǎng)絡支持單位，對本次參加活動的黨員商戶分別進行了專訪。

　　2010年8月30日，格萊斯陶瓷鄭州總經(jīng)理李波接受了新浪家居網(wǎng)的專訪。

　　新浪家居網(wǎng)記者(以下簡稱記者)：李總，您好！很高興您能接受我們的專訪。首先請您向我們介紹一下格萊斯陶瓷品牌。

　　李波(以下簡稱李)：格萊斯陶瓷有限公司是全球最具規(guī)模化的專業(yè)生產(chǎn)陶瓷墻地磚的現(xiàn)代化企業(yè)之一，公司全線引進了意大利先進的自動化生產(chǎn)線、生產(chǎn)165mm×165mm至1200mm×1800mm等不同規(guī)格400多個花色品種的陶瓷產(chǎn)品，產(chǎn)品系列配套專業(yè)化、多元化。

　　記者：您認為格萊斯陶瓷有何獨特的優(yōu)勢？

　　李：“格萊斯”取自英文“GRACE”，意為“優(yōu)美、雅致”，格萊斯陶瓷以“瓷磚世家、經(jīng)典無價”為品牌理念，以獨特的審美觀和發(fā)掘力，不斷研發(fā)全新產(chǎn)品，將英倫風情中的經(jīng)典藝術之美融入現(xiàn)代工藝技術，演繹典雅生活空間。

　　記者：產(chǎn)品質(zhì)量和服務是消費者非常關注的問題，您的企業(yè)是如何保障的？

　　李：格萊斯陶瓷以追求產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷、為用戶提供最優(yōu)秀的陶瓷產(chǎn)品為己任，建立了比歐洲標準和國家標準更為嚴格的企業(yè)內(nèi)控標準，并先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證。格萊斯產(chǎn)品經(jīng)過中國綠色建筑衛(wèi)生陶瓷檢測機構檢測，放射性指標符合GB6566-2001的國家標準，屬A類環(huán)保產(chǎn)品。“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服務，滿足您的需求”是格萊斯陶瓷的服務宗旨，建立客戶信息管理系統(tǒng)及回訪制度，全力提升售后服務質(zhì)量。

　　記者：在本次鳳凰城迎國慶大型促銷活動中，您為消費者準備了哪些優(yōu)惠活動？

　　李：本次優(yōu)惠力度非常大，參與此次活動的客戶除了可以抽取大獎之外，還可以現(xiàn)場返現(xiàn)2%。

　　記者：作為鳳凰城黨員商戶，您認為消費者更能得到哪些服務的保障？

　　李：首先要發(fā)揮黨員的模范作用，誠信經(jīng)營，用優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品維護黨的信譽，回報廣大消費者。

　　記者：請您通過新浪家居網(wǎng)對廣大網(wǎng)友說幾句話？

　　李：買房裝修是大事，要選擇適合自己的，好的品牌產(chǎn)品，以保證使用時間。