隨著社會(huì)環(huán)境的變化，以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展，企業(yè)都面臨著一個(gè)極為突出的問(wèn)題，招人難，留人難。尤其是一些勞動(dòng)力密集型的中小企業(yè)，員工的流失率居高不下，嚴(yán)重困擾著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者。人的問(wèn)題沒(méi)有辦法解決，其他的問(wèn)題都不可能解決。
這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，既有不好的一面，更有好的一面。不好的一面則是企業(yè)的相關(guān)成本增高了，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的難度增加了。用老板們的話說(shuō)，人是越來(lái)越難搞了！好的一方面則是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮迫使企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量，從對(duì)數(shù)量的追求到對(duì)質(zhì)量的關(guān)注；從對(duì)人的使用到對(duì)人的關(guān)懷；從粗放式的管理到精細(xì)化的管理；從對(duì)機(jī)會(huì)的把握到進(jìn)行規(guī)范化的體制和機(jī)制建設(shè)，從而促進(jìn)企業(yè)管理文明的進(jìn)步，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)提升了整個(gè)行業(yè)的整體水平。
到底有哪些因素導(dǎo)致了員工的大面積流失呢？經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)除了大的社會(huì)環(huán)境因素外，以下的每一項(xiàng)都是極為重要的因素，值得我們每一位管理者都引起足夠的重視。
工作是每一個(gè)人安身立命的基礎(chǔ)，員工首要考慮的是當(dāng)下，還要考慮未來(lái)的發(fā)展；除了考慮本企業(yè)的實(shí)際，還要考慮同一行業(yè)的狀況；除了考慮企業(yè)的氛圍，要考慮自己的工作伙伴的影響，以及自己的直接上級(jí)。員工選擇不僅僅是一份工作，更是氛圍，是自己周邊與自己一同工作的人。
我國(guó)農(nóng)民工是我國(guó)勞動(dòng)力的主要構(gòu)成，他們背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人孩子，不能不考慮生活的成本，以及生活的方便。有的企業(yè)沒(méi)有員工宿舍，把食堂外包，不能正常洗澡，使員工缺乏基本的生活保障。還有的企業(yè)旺季拼命招工，淡季將員工掃地出門。更別說(shuō)無(wú)休止的加班，簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，低素質(zhì)的管理者像拿摩溫一樣，出力流汗還要受氣，使得工作成了一種極大壓迫，誰(shuí)還有興趣有心思留在那里呢！沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，就由腳投票。不打東家打西家，員工輕而易舉地拋棄了企業(yè)，但卻是一種極其無(wú)奈的選擇。
每一個(gè)人的背后都是一個(gè)家庭，每一個(gè)人的肩頭都有一份責(zé)任，處在各種關(guān)系中的每一個(gè)人，都不能完全按照自己的意愿做事。往往會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因，影響自己對(duì)于工作和職業(yè)的選擇。理解和支持員工就是企業(yè)的責(zé)任，世博會(huì)的理念是“城市讓生活更美好”。企業(yè)也應(yīng)該有這樣的理念，企業(yè)讓員工的生活更美好，這也應(yīng)該是一種責(zé)任。
心理學(xué)家馬斯洛提出了人類需要的五大層次結(jié)構(gòu)理論，準(zhǔn)確地說(shuō)明了不同層次不同人的不同需求，作為管理者我們必須清楚地知道員工的需要，才能真正做到知人善任，以人為本。這是我們吸引人，留住人的根本。
1)生理需要，這是人類最原始的也是最基本的需要，包括饑、渴、性和其他生理機(jī)能的需要，它是推動(dòng)人們行為的最強(qiáng)大的動(dòng)力。只有在生理需要基本滿足之后，高一層次需要才會(huì)相繼產(chǎn)生。
2)安全需要，當(dāng)一個(gè)人生理需要得到滿足后，滿足安全的需要就會(huì)產(chǎn)生。個(gè)人尋求生命、財(cái)產(chǎn)等個(gè)人生活方面免于威脅、孤獨(dú)、侵犯并得到保障的心理就是安全的需要。
3)歸屬與愛(ài)的需要，這是一種社會(huì)需要，包括同人往來(lái)，進(jìn)行社會(huì)交際，獲得伙伴之間、朋友之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望獲得別人的愛(ài)，給予別人愛(ài)；并希望為團(tuán)體與社會(huì)所接納，成為其中的一員，得到相互支持與關(guān)照。