趙卜成說(shuō):“一定要運(yùn)用情商,建立一個(gè)以人為本的文化環(huán)境,尊重、體諒、了解他們。”因此,管理者應(yīng)加強(qiáng)管理技巧的運(yùn)用,多采用鼓勵(lì)性而非譴責(zé)式的管理方式,如多引導(dǎo)、以朋友身份談心、夸獎(jiǎng)等,以教練、家長(zhǎng)、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時(shí),管理者不要一味地要求他們來(lái)適應(yīng)自己,而可以采取主動(dòng)的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就,而是原則性地開(kāi)放與融合。
●即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
80后員工的自尊心與成就感都比較強(qiáng),而且沒(méi)有耐心長(zhǎng)期等待公司未來(lái)可能變化的獎(jiǎng)勵(lì)。鄭宏偉說(shuō):“80后員工的思想很簡(jiǎn)單:你給我多少錢(qián),我就給你做多少事,而且先給予我再做。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時(shí)間差。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,高層管理者要調(diào)整的是自身,而不是80后員工。”管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式激勵(lì)方式,要把即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)兌現(xiàn)常態(tài)化。
●管理彈性化
80后員工容易接受凸顯個(gè)性風(fēng)格的工作方式。因此,企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況適當(dāng)采用以結(jié)果為導(dǎo)向的自由式管理方式,限定工作總量,不硬限工作時(shí)間。如IBM公司最早實(shí)行彈性工作制:?jiǎn)T工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上級(jí)交給的工作項(xiàng)目就行。
●凝聚團(tuán)隊(duì)
80后員工的獨(dú)立性比較強(qiáng),因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為管理者的一道難題。為此,可以借鑒諾基亞公司做好以下幾點(diǎn):一是采用虛擬團(tuán)隊(duì)做法來(lái)弱化等級(jí)觀念;二是由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變,讓作為下級(jí)的80后員工有機(jī)會(huì)管理上級(jí),如替上級(jí)解圍、征求上級(jí)意見(jiàn)、與上級(jí)建立友誼并贏得信賴(lài)、恰當(dāng)?shù)刭澝郎霞?jí)等;三是因勢(shì)利導(dǎo),讓80后員工的個(gè)性能適當(dāng)彰顯,提高其集體參與度,以凝聚團(tuán)隊(duì)精神。
●機(jī)制完善并透明
80后員工希望公司的制度完善和透明,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),完善與透明的公司制度可以減少被老板盤(pán)剝的機(jī)會(huì),這樣的公司才值得信賴(lài)。因此,公司應(yīng)制定明確的工作責(zé)權(quán)利,并按透明的績(jī)效考評(píng)方式去執(zhí)行。同時(shí),公司還應(yīng)平衡好工作量和薪酬的關(guān)系,因?yàn)?0后員工的態(tài)度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也沒(méi)有義務(wù)貢獻(xiàn)。”這就要求管理者在管理上做到專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化。