絕大多數(shù)部屬和上司之間，都或多或少地存在一定程度的矛盾。當(dāng)矛盾尚未超過可允許的限度時(shí)，就不會影響企業(yè)或部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；而一旦超越這一限度，則必將釀成禍端。這種禍端，輕則導(dǎo)致人際關(guān)系失調(diào)，彼此之間心中不快；重則造成業(yè)績下降、利潤下滑，甚至使企業(yè)或部門瀕臨分崩離析、朝不保夕的危難境地。

　　就部屬所亮出的“紅燈信號”來說，一般可分為以下五種情況：一是經(jīng)常抱怨，表示不滿；二是消極怠工，不思進(jìn)��；三是態(tài)度反常，對上司不恭不敬；四是勾心斗角、彼此傾軋斗氣；五是表示辭職，準(zhǔn)備跳槽。

　　為了預(yù)防這些悲劇的發(fā)生，管理者應(yīng)在部屬剛剛給自己亮起紅燈信號時(shí)，就迅速謀求解決問題之道，力爭及時(shí)、干凈地將矛盾化解掉。

　　但要想做到這一點(diǎn)。首先必須善于發(fā)現(xiàn)和識別“紅燈信號”，其次則是查找、分析導(dǎo)致各種信號出現(xiàn)的具體原因，然后再對癥下藥，予以解決。

　　一般說來，部屬之所以會亮出這些“紅燈信號”，主要不外如下幾點(diǎn)：一是上司處罰不公、二是管理溝通不當(dāng)、三是主管厚此薄彼，四是干部言語不當(dāng)、五是利害沖突。在造成“紅燈信號”的各種原因中，有的可能屬于企業(yè)體制、文化等政策方針上的缺陷，有的屬于管理者態(tài)度、行為上的失誤，也有些屬于員工自身的認(rèn)知不足，不管怎樣，管理者務(wù)必查清原因，區(qū)別情況，以對癥下藥。