但跳槽之后,俞冬云發(fā)現(xiàn)這份新工作遠非自己想象中那么簡單。公司由上至下,從不同分公司到各個部門,內(nèi)部政治斗爭不斷。作為新人的俞冬云深深感到辦公室政治波云詭譎的可怕。
太過認真的工作態(tài)度還是讓無心公司政治的俞冬云無可避免地卷入其中。由于經(jīng)常到新開的專賣店檢查,俞冬云發(fā)現(xiàn)了一個問題:一些店員與供貨負責(zé)人聯(lián)手將產(chǎn)品“偷梁換柱”,制造假賬后中飽私囊。發(fā)現(xiàn)問題后,她立刻要求專賣店健全盤點制度并建立監(jiān)督機制,并向自己的老板作了匯報。
與此同時,被截了財路的當(dāng)事人則跳出來反咬一口,不斷挑撥俞冬云的老板將她開除。俞的老板知道問題的復(fù)雜性,并未聽信對方,但同時也對她說,“證據(jù)不足,不要再提‘貪污’的事情了。”
聽到這樣的答復(fù),俞冬云一下沉默了。剛剛步入職場,對工作和未來都抱有美好憧憬的她面對是非顛倒的現(xiàn)實,感到非常沮喪。氣憤的同時,她也在問自己:邁入職場,是否就意味著必須要向現(xiàn)實妥協(xié),改變自己的價值觀?我為什么要工作?只是為了賺取一雙鞋的差價利潤,還是應(yīng)該忠于職守?
正當(dāng)她在現(xiàn)實和理想之間痛苦時,總公司發(fā)生了巨大的人事變動,專賣店的問題也隨之浮出水面,那位當(dāng)事人被掃地出門,公司派了一位新負責(zé)人整頓事務(wù),但俞冬云已經(jīng)意興闌珊。
上世紀90年代,外企是年輕人最向往的工作,俞冬云也不例外。為了能順利進入外企,她辭掉工作后上了一個英語培訓(xùn)班,為進入外企做起了準備。
重新出發(fā)
1998年初,俞冬云應(yīng)聘成為北京多倫多國際醫(yī)院發(fā)展部的行政助理。一年多后,醫(yī)院的籌備工作卻因資金問題而暫停,迫于生計的她到一家美國的公關(guān)公司做起了兼職。
所謂的兼職只是一些簡單的工作,例如往信封上貼地址等一些雜活兒。雖然這些工作很簡單,但俞冬云總是做得很認真,而且天天都要加班到八九點。過了一段時間,她就被聘為正式員工。
與很多加入公關(guān)行業(yè)的大學(xué)生不同,此時的俞冬云已26歲,但她同樣必須從頭學(xué)起。雖然英語能力尚可,但公關(guān)行業(yè)有很多術(shù)語,對聽說讀寫的要求也更加專業(yè),俞冬云抓住一切機會,勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識并練習(xí)英語的口語和寫作。
幸好,成熟大公司都有一套工作流程,每個進入公司的新人都能按照規(guī)范一點點學(xué)習(xí),但作為26歲的新人,俞冬云還是有一種緊迫感。
剛到公司時,俞冬云負責(zé)的只是一個比較小的客戶。2001年“9.11”事件的發(fā)生為她的事業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機:由于公司內(nèi)部的人員變動,她一下獲得了為全球兩家大型國際航空公司服務(wù)的機會。俞冬云立即給自己設(shè)定了目標(biāo):在三個月內(nèi),必須掌握客戶的產(chǎn)品、服務(wù)、發(fā)展現(xiàn)狀以及航空行業(yè)的特點。
在此后的幾個月中,她天天熬夜到凌晨查閱資料,讓自己盡快對客戶以及航空業(yè)的情況熟悉起來。公關(guān)是一個注重細節(jié)的工作,而俞冬云又是一個做事認真、追求完美的人,她坦言,自己在這行做久了,對于工作細致的追求甚至到了偏執(zhí)的程度。
航空公司每天24小時都會有飛機在不同城市起飛,這也意味著隨時可能有意外事件發(fā)生,因此自從接手了航空客戶,俞冬云的手機每天都是24小時開機,隨時準備應(yīng)對突發(fā)事件。