對(duì)于中小五金企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是非常實(shí)用的營銷方式,其投入小受益大,甚至還可以零投入,但是,中小企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷也并非易事,五金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息溝通與傳統(tǒng)營銷存在很大不同,一些在傳統(tǒng)營銷中使用的溝通技巧在網(wǎng)絡(luò)營銷中不一定適用,因此,五金企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的溝通技巧值得探討。
商品名稱。站點(diǎn)搜索工具在搜索商品時(shí),往往根據(jù)商品名稱和消費(fèi)者所提交的關(guān)鍵詞相匹配情況來得到搜索結(jié)果,所以,在確定商品名稱描述信息時(shí),盡可能將買家會(huì)使用的、與本商品密切相關(guān)的關(guān)鍵字都寫到標(biāo)題中,這樣可以大大增加被消費(fèi)者搜到的機(jī)會(huì)。在B2B、C2C等網(wǎng)絡(luò)中介發(fā)布商品信息時(shí),這種做法顯得更為重要。
使用該命名策略時(shí)要注意的是,商品名稱中使用的關(guān)鍵詞必須是與商品本身密切相關(guān)的,不要為了增加被搜索到的機(jī)會(huì)而機(jī)械添加無關(guān)緊要關(guān)鍵詞,這樣會(huì)在一定程度上誤導(dǎo)消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的反感。此外,為商品添加一個(gè)形象、富有個(gè)性的分類名稱。好的商品分類能起到和商品名稱同樣的效果,可以吸引消費(fèi)者的注意力,提高消費(fèi)者對(duì)商品的興趣,有效激起消費(fèi)者的購買欲望。
商品介紹。商品介紹信息對(duì)于用戶了解商品、有效激起消費(fèi)者的購買欲望具有非常重要的作用。商品信息的介紹包括網(wǎng)頁上的信息介紹和顧客與店主交流過程中的信息介紹。商品信息介紹首先要保證其真實(shí)、明確,讓消費(fèi)者看后能夠明白商品的主要指標(biāo)、性能,不產(chǎn)生歧義。