做為營(yíng)銷(xiāo)策劃人,經(jīng)歷了很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體工作,也看到了許多企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃導(dǎo)致的起起浮浮。營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),作用是無(wú)可厚非的。拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策劃人的專(zhuān)業(yè)水平不談,一套優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,是否就一定會(huì)給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)正面的效果呢?筆者認(rèn)為不盡然。
從筆者從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃十幾年的經(jīng)歷來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該有如下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),需要營(yíng)銷(xiāo)策劃人和被服務(wù)的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注:系統(tǒng)性、相關(guān)性、創(chuàng)意性、可執(zhí)行性。
下面我就通過(guò)一個(gè)實(shí)例與大家共同探討“營(yíng)銷(xiāo)策劃四性”的重要性。
今年六月份,北京隆馳歐比特營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司網(wǎng)站上收到一封企業(yè)老總來(lái)信,要求與我談一下其企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)困境。于是我們便通過(guò)電話進(jìn)行了一番簡(jiǎn)短的溝通。這是一家生產(chǎn)高檔面條產(chǎn)品的企業(yè),總經(jīng)理劉女士聽(tīng)了我的營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)之后,便邀請(qǐng)我到海南其公司總部詳細(xì)面談,由于時(shí)間不巧,東北一家嬰幼兒產(chǎn)品企業(yè)的策劃工作正進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)刻,無(wú)法脫身,直到一個(gè)月后,才成行。
當(dāng)我來(lái)到這家企業(yè)時(shí),被企業(yè)的現(xiàn)狀驚呆了。企業(yè)成立于2004年,至今全國(guó)無(wú)固定合作客戶,年銷(xiāo)售額僅僅以百萬(wàn)元計(jì)。是不是產(chǎn)品無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求呢?了解其產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品非常適合市場(chǎng)需求,產(chǎn)品采用專(zhuān)利技術(shù)生產(chǎn),原料全部為無(wú)公害原材料,生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)車(chē)間也完全符合食品生產(chǎn)要求,各種證件齊全。
經(jīng)過(guò)三天的全面診斷發(fā)現(xiàn),這家企業(yè)以前也曾經(jīng)委托廣州一家廣告公司為其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù),但由于這家廣告公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)完全不具有系統(tǒng)性、相關(guān)性、創(chuàng)意性和可執(zhí)行性,致使?fàn)I銷(xiāo)策劃方案形同虛設(shè),不但沒(méi)有對(duì)該公司的營(yíng)銷(xiāo)工作起到推波助瀾的作用,反而造成企業(yè)執(zhí)行越徹底與市場(chǎng)背離越遠(yuǎn)的一種狀態(tài)。
銷(xiāo)策劃界啼笑皆非的話語(yǔ)來(lái)。當(dāng)我問(wèn)對(duì)方,他們的營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng),我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行過(guò)程中容易出現(xiàn)斷檔,無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源的整合時(shí),對(duì)方回答,他們的方案完全是按照公司總經(jīng)理劉女士的意思來(lái)做的,劉女士在一旁點(diǎn)頭承認(rèn)。當(dāng)我問(wèn)到,他們的策劃沒(méi)有考慮到公司的具體實(shí)際,無(wú)法真正執(zhí)行時(shí),對(duì)方回答,并不了解公司實(shí)際掌握的資源,通常做法亦如此。當(dāng)我遇到這樣的營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家時(shí),真是讓我忍俊不禁,也讓我替老板劉女士感到難過(guò)。
劉女士公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃正是犯了“營(yíng)銷(xiāo)策劃四性”的大忌,才導(dǎo)致企業(yè)一直在生死之間徘徊,讓劉女士及其團(tuán)隊(duì)付出了多年的心血,至今無(wú)法得到應(yīng)有的回報(bào)。
第一,該公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不具備系統(tǒng)性的特點(diǎn)。當(dāng)初,廣州某廣告公司為了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù),而忽略了職業(yè)道德和責(zé)任。在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中,完全按照劉總的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)和理念,編制出這樣一份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。據(jù)我了解,劉總雖然商場(chǎng)打拼多年,但并不具備專(zhuān)業(yè)有效的營(yíng)銷(xiāo)思想和方法。至此,一份由劉總口述,由營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家執(zhí)筆的一份偽營(yíng)銷(xiāo)策劃方案就產(chǎn)生了。由于這樣的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案與劉總的個(gè)人思想相當(dāng)吻合,自然劉總愿意接受,但對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行來(lái)說(shuō),卻是貽誤戰(zhàn)機(jī)。企業(yè)劉總的營(yíng)銷(xiāo)思想不系統(tǒng),導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的不系統(tǒng)。
第二,該公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案與企業(yè)實(shí)際無(wú)相關(guān)性。