管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們花了很多時(shí)間，希望能夠做到讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi)就能聚齊。盡管電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等等都非常重要，然而在經(jīng)理們的百寶箱里，最重要的一個(gè)工具恰恰是最簡(jiǎn)單的面談，也就是經(jīng)理自己和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人面對(duì)面地進(jìn)行溝通。
盡管在開會(huì)的時(shí)候，你可以進(jìn)行視頻連接（Skype或者一個(gè)類似于GoogleVoice或者YahooMessenger這樣具有免費(fèi)低分辨率功能的聊天工具。）以便可以和參加會(huì)議的其他人進(jìn)行眼神上的交流，達(dá)到創(chuàng)造人文氣氛的目的，但很明顯電話是最主要的工具。
任何一位稱職的經(jīng)理都會(huì)告訴你這些事情都極度耗費(fèi)時(shí)間，所以通常來說，盡管我們一天有很多事情要處理，它們總是排在首要位置。在你打算把你跟員工面談這件事從你的日程安排上剔除的時(shí)候，請(qǐng)你看看下面四條理由，然后請(qǐng)把跟員工一對(duì)一溝通放在首位，而不是“等我高興的時(shí)候”再去做。
1、這是時(shí)間投資，而不是浪費(fèi)時(shí)間。
經(jīng)理們不愿意跟員工一對(duì)一溝通，最大的一個(gè)原因是他們沒有時(shí)間，因?yàn)橐淮芜@樣的溝通可能要花去他們30到45分鐘。至少，你可以事先安排好這樣的面談。你我都知道，如果問題一旦出現(xiàn)（最后一定會(huì)有這一天），我們可能需要花更多的時(shí)間來解決，你也沒有別的選擇，只能應(yīng)對(duì)。事先安排好一對(duì)一溝通時(shí)間表，并且嚴(yán)格遵守這個(gè)計(jì)劃，還能夠帶來一個(gè)額外的好處，那就是你的員工不會(huì)再因?yàn)橐患⌒〉氖虑檎臁⑸踔琳軣⿺_你：他們會(huì)在你跟他們一對(duì)一交流的時(shí)候把這個(gè)問題提出來，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你一定會(huì)在那個(gè)時(shí)候幫他們解決。哦，請(qǐng)不要把時(shí)間安排得很緊，一個(gè)接著一個(gè)。你可以把面談的時(shí)間分散開來，最好選在一天較早或者較晚的時(shí)間，這樣會(huì)減少你們被打擾的機(jī)會(huì)。
2、它能建立信任。
如果你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為你唯一不愿意干的事，就是擠出時(shí)間來跟他們談?wù)�，將�?huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？可能你的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)這樣忠誠(chéng)地認(rèn)為“這周他們一切就會(huì)好起來，他們會(huì)控制好一切的。”但是，這樣的話傳達(dá)出來的信息會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員覺得，他們?cè)谀阊劾�，是最不重要的一群人。時(shí)間一長(zhǎng)，你和你遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員中原本就非常脆弱的關(guān)系，將會(huì)變得更加不堪一擊。你要嚴(yán)格遵守時(shí)間表的安排，給你的團(tuán)隊(duì)成員傳遞一種信息，那就是他們?cè)谀阊劾�，是最重要的。哦，至少要把�?huì)面安排在一個(gè)他們覺得合適的時(shí)間，而不僅僅只想到你自己的安排。為什么他們就該一次又一次地錯(cuò)過和家人吃晚餐的時(shí)間？難道僅僅只是因?yàn)樗麄冊(cè)谡闹�，而你在總部�?/p>
3、它是一流的診斷工具。
在你真正開始和一個(gè)人交流的時(shí)候（更重要的事是聆聽），你應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這是一場(chǎng)有很深意義的討論。你仔細(xì)聽他們?cè)敿?xì)解說的事，抓住他們?cè)诮徽勚型ㄟ^語音語調(diào)透露出來的線索，比如表現(xiàn)出猶豫和沮喪就意味著需要更深入的討論。那些在電話會(huì)議時(shí)沒有表現(xiàn)出來的問題可能繼續(xù)被提到桌面上來討論，你可以更加深入、更加尖銳地尋問這個(gè)問題，不用擔(dān)心讓對(duì)方在同事面前下不來臺(tái)。一開始就進(jìn)行一些坦承的討論，未來你將可以避免很多問題。
4、你可以更加深入地了解你的員工。
