購(gòu)買(mǎi)方式有三種，第一種是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)通過(guò)郵寄的方式給消費(fèi)者。第二種是網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)。第三種是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)下提貨。這三種方式，不論采用哪一種，企業(yè)均可根據(jù)自己的情況來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)方式。

　　完成交易

　　企業(yè)在完成交易后，應(yīng)按時(shí)回訪(fǎng)消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的消費(fèi)情況，及時(shí)解決消費(fèi)者因消費(fèi)而產(chǎn)生的問(wèn)題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易不同于傳統(tǒng)交易，口碑效應(yīng)更加明顯。因此，企業(yè)應(yīng)該非常重視這個(gè)環(huán)節(jié)。