王老吉不僅從真假“清涼的飲料”上區(qū)隔競爭對手,而且在勢能渠道上聚焦于餐館,讓自己的真“清涼的飲料”更加凸顯。
一般我們吃火鍋,或者在餐館吃炒的菜的時候,總感覺到有“上火”的味道,確實吃我了這些火鍋或炒菜,容易讓我們“上火”。如果有一款“預防上火的飲料”呢,可以迎合了消費者的心。因此,王老吉在開始推廣階段,把精力與資源都聚焦到餐館渠道上,通過餐館渠道的勢能去拉動其他渠道的消費。
勢能渠道可能不是真正意義上的渠道,也可能是消費中一種勢能,這種勢能可以形成一個范圍內的消費,進而可以帶動其它渠道的消費。操作的重點放在創(chuàng)造勢能上。
第三劍:消費可信度戰(zhàn)略
在消費者的世界里,一般新產品都無法讓消費者信任的。從品類營銷策劃的角度來說,消費者這種對新產品不信任的現象,我們可以理解為消費可信度的問題。如何實施消費可信度戰(zhàn)略,消除消費者的“誤解”,應該從權威或者公證認證方面入手。
(1)石灣牌玉冰燒“國家級米香型代表”的認證
白酒競爭可以說是白熱化的,不僅全國各大名酒橫行天下,而且區(qū)域性白酒品牌也在紛紛割據。
石灣牌玉冰燒屬于廣東區(qū)域性的白酒,但是其不甘于安于一隅。在同類品牌利用品類或者文化塑造起地位時,石灣牌玉冰燒發(fā)現假冒偽劣的模仿產品出現,消費者根本不相信同類品牌那種白酒是真的。石灣牌馬上聯想到與國家相關權威部門合作,憑自己的產品品質獲得了“國家級米香型代表”的認證。
通過公關活動,石灣牌玉冰燒在消費者頭腦中建立起“國家級米香型代表”的地位,消除了消費者消費可信度的問題。
(2)《廣州日報》“權威公信力”的報道
我們平常喜歡看報紙,在珠三角地區(qū),特別是廣州,《廣州日報》樹立的“權威公信力”報道,自然得到看報紙的消費者的可信度。
在當時報業(yè)市場上,誰都沒有突出的特點,消費者也不知道哪家報紙報道的新聞權威。因此,《廣州日報》破報紙改革之先河,進行“權威公信力”的報道,比如追求權威性的新聞報道,完美演繹了《廣州日報》在消費者大腦中的消費可信度。
(3)茅臺“國酒”的公證
這里又提到一個白酒的案例,那就是“國酒”茅臺。茅臺如何實現其“國酒”的公證?直達消費者心智中“國酒”認知的地位?
在白酒的國度里,茅臺可能有得天獨厚的先天優(yōu)勢,其赤水河是中國革命的發(fā)源地,蘊藏著山靈水秀,匯集日月之精華,凝聚天地之靈氣。并且,茅臺在國際上一“砸”成名,從此破了“酒香不怕巷子深”的鏈鎖,成為國家領導人招待貴賓的佳釀。
茅臺自然不會錯這個最具有公證的機會,經過自己的用心塑造,建立了“國酒”的地位。
消費可信度戰(zhàn)略只要體現在消費者大腦里,一個產品的質量好壞可能消費者不知道,品牌不可能自吹自擂說自己產品質量好,關鍵核心要讓相關的權威或認證讓你達到這個目標。