網(wǎng)絡營銷的一個重要指導思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費需求,所以汽車用品企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的策略選擇上,要立足于處理好與每一個顧客的關系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高顧客的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。
慎選網(wǎng)絡服務商。任何一個汽車用品企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個ISP,它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現(xiàn)很多的ISP,業(yè)務范圍各具特色,汽車用品企業(yè)應仔細加以選擇,應充分考慮ISP的技術條件和提供服務的種類和數(shù)量,從而全面衡量。
網(wǎng)址宣傳。目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有近200萬個網(wǎng)址,在如此廣闊的空間里,一條信息或一個網(wǎng)頁好比滄海一粟,因此網(wǎng)址宣傳是開展網(wǎng)上營銷并取得效益的前提。宣傳網(wǎng)址既可以利用傳統(tǒng)媒介,也可以利用互聯(lián)網(wǎng)本身來進行。前者包括廣播、報紙、雜志、電視等,現(xiàn)在傳統(tǒng)媒介上許多廣告的內(nèi)容就是以宣傳網(wǎng)址為主題的。此外,傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。后者可以利用導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等工具來宣傳網(wǎng)址。在方式上,也可以同各種促銷手段相結合,以激勵購買者或潛在購買者上網(wǎng)查詢,繼而產(chǎn)生購買行動。
保護網(wǎng)上商標,積極注冊域名。網(wǎng)絡上的域名是網(wǎng)絡上一個服務器或一個網(wǎng)絡系統(tǒng)的名稱。對汽車用品企業(yè)來說,它是網(wǎng)上的品牌商標,也是一種產(chǎn)權。目前,我國一些企業(yè)由于缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的認識,已發(fā)生域名被國外企業(yè)搶注的事情,給企業(yè)帶來損失。因此,保護網(wǎng)上商標,積極注冊域名非常重要。
樹立網(wǎng)絡形象和信譽。網(wǎng)絡就像一個茫茫大海,如果無法在網(wǎng)絡上樹立汽車用品企業(yè)的品牌形象,被“漫游”到的機會就微乎其微,因此樹立網(wǎng)絡形象非常重要。網(wǎng)絡形象包括網(wǎng)絡訴求和網(wǎng)絡識別等內(nèi)容。汽車用品企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對目標顧客、競爭者、環(huán)境因素等進行調(diào)研,確立恰當?shù)脑V求目標、訴求對象和訴求手段。汽車用品企業(yè)網(wǎng)頁的制作要清晰明了,引人入勝,且風格要統(tǒng)一,能夠反映汽車用品企業(yè)的文化。同時,由于網(wǎng)上購物存在著遠程風險,顧客能否信賴汽車用品企業(yè)的虛擬商店,只有靠信譽來爭取,網(wǎng)絡信譽是質(zhì)量和服務的標志。
選擇合適的網(wǎng)絡商品。雖然網(wǎng)絡交互對話的特點,使消費者變被動為主動,但并非所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售,只有選擇能吸引顧客產(chǎn)生高度興趣,從而想進行主動查詢的商品才是適合的。網(wǎng)絡能提供圖文并茂的信息,誘發(fā)其購買欲望。而對一些消費者主動性差,需不斷提醒才能購買的商品,就不一定適合網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡營銷已無可爭辯地成為21世紀的營銷趨勢。一個成功的汽車用品企業(yè)必須選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷策略,做到與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢互補、相互促進,才能永遠立于不敗之地。