當今,各種各樣的婚禮形式頻繁的出現,越來越多的年輕人也正在接受這些新穎的婚禮形式,比如最近提倡的低碳婚禮;閼c行業(yè)市場潛力巨大,于是越來越多的婚慶公司如雨后春筍般遍地開花,每年都有無數的婚慶公司倒下,但每年還會有更多的婚慶公司站起來,婚慶行業(yè)缺的不是浪漫,缺的是創(chuàng)新,一種寂寞的痛。
新興婚慶公司不斷涌入市場,導致行業(yè)競爭不斷加劇,怎樣才能在這種惡劣的環(huán)境下生存,怎樣才能使自己的公司快速發(fā)展壯大,是很多婚慶公司的老板需要思考的問題。這里,筆者與大家一起探討婚慶公司的新營銷模式:全程網絡營銷,從婚慶公司內部的業(yè)務管理,到外部的網絡平臺的建立及宣傳推廣,打造一條龍的營銷服務體系,由內至外,雙管齊下,必能利于不敗,獲得更大發(fā)展。
一、加強婚慶公司內部管理
目前,世面上有很多婚慶企業(yè)管理軟件,這類軟件的使用,能夠大大提高婚慶公司內部的管理水平。比如一些管理軟件能夠提供包括:前臺接待、資料圖片及視頻展示、訂單管理及未簽單跟蹤、派工單管理及跟蹤、會員管理、收支管理、庫存管理、結婚紀念日提醒及回訪記錄、客戶調查、統(tǒng)計分析、基本資料設置、系統(tǒng)設置等功能模塊,實現了對婚慶服務完善的流程控制,節(jié)省費用和時間,提高客戶滿意度。此類軟件的使用,一方面,能夠快速提升公司的企業(yè)形象,比如客人來你公司考察或你參加展示會議時你不再需要照片冊,直接在計算機上給客人展示你公司的專業(yè)服務與產品,給客人留下深刻印象;另一方面,能夠有效提高企業(yè)管理水平,以往紙制的客人委托單容易丟失,查找不方便,經常很難確定,最近有多少客戶提供了服務和需要提供什么服務等等,而使用了軟件可以隨時隨地查詢相關情況;最后,完善的業(yè)務報表功能能讓你隨時從各角度查閱業(yè)務匯總情況,使你對資源的使用狀況一目了然。目前使用比較多的婚慶管理軟件,如天財婚慶管理軟件、火人婚慶管理軟件、柏拉圖婚慶管理系統(tǒng)、熊寶貝婚慶管理軟件等等,婚慶公司應該多多了解,以選擇適合自身的婚慶管理軟件。
二、建立外部營銷體系
筆者這里所說的外部營銷體系主要指婚慶公司的網絡平臺建設及對外宣傳手段,此前我們把內部管理理順了,那么我們就需要通過我們的外部營銷體系為我們創(chuàng)建更多的業(yè)務機會,找到我們的潛在客戶,形成簽單。
1.網絡平臺建設
網絡平臺建設,筆者是希望更多的從營銷型網站的角度來考慮,建立一個網民及搜索引擎都比較喜歡的網站,能夠有效的提升網站的流量以及提升網站的客戶轉化率,讓更多的潛在客戶成為你的真正客戶。比如www.cqweiting.com,www.cqxyhd.com,www.cqhgy.com都屬于營銷型網站的例子,有興趣的朋友可以研究下。其實營銷型網站,簡單的說,就是:良好的搜索引擎表現+良好的客戶體驗。
2.網絡推廣手法
網絡上有太多關于網絡推廣的文章,在這里就不在一一例舉,而如何把這么多推廣手法運用到本地婚慶行業(yè),這可能才是婚慶公司所關心的,筆者認為婚慶公司網絡推廣策略歸納為三個關鍵詞:地區(qū)、婚慶、地區(qū)+婚慶。
(1)地區(qū)