孫子曰:兵者國之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。而現(xiàn)代營銷作為商戰(zhàn)的最前沿,在不見血的戰(zhàn)場(chǎng)上短兵相接,殊死拼殺絕角力。這對(duì)于企業(yè)來說,亦是大事,不可不察。孫子兵法作為兵學(xué)圣典,其揭示的關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)的一般規(guī)律,對(duì)于指導(dǎo)現(xiàn)代營銷同樣有著重要作用。
一、“五事七計(jì)”。孫子曰:經(jīng)之以五事,校之以計(jì)而索其情。不但歸納出了決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的“五事七計(jì)”,而且指出了“廟算”的重要性。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗諸因素的分析、思考,古代叫做廟算。“多算勝,少算不勝,而況于無算乎?”,認(rèn)為戰(zhàn)略謀劃對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)全局有重要的前瞻性意義。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,展開一輪營銷站之前,也要也要謀劃分析對(duì)比其“五事七計(jì)”,分析營銷環(huán)境,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析產(chǎn)品或服務(wù),分析消費(fèi)者,分析公眾輿論,分析銷售團(tuán)隊(duì)等,并以此來計(jì)劃安排營銷活動(dòng)。
二、“兵貴勝,不貴久。”孫子認(rèn)為,用兵最寶貴的是速度,而不貴于持久。“善戰(zhàn)者,其勢(shì)險(xiǎn),其節(jié)短。”、“靜如處子,動(dòng)如脫兔。”。對(duì)于企業(yè)來說,安排謀劃一輪營銷活動(dòng)也要日費(fèi)千金,興師動(dòng)眾,若拖延遲疑,慢慢騰騰,不僅營銷強(qiáng)度不夠,在資源有限的情況下無法完成聚焦,沖擊力不足,還可能因戰(zhàn)略意圖暴露,或喪失時(shí)機(jī),而空耗人力、物力,達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。
三、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。孫子認(rèn)為“上兵伐謀”,百戰(zhàn)百勝不是最好的結(jié)果,兵不血刃的“全勝”才是最值得提倡的結(jié)果。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)營銷來說,與其陷入殘酷的價(jià)格大戰(zhàn),落得兩敗俱傷,何不提高其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,拉開自己與降價(jià)者的品質(zhì)檔次,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,避開血腥的紅海,開拓藍(lán)海,不戰(zhàn)而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。孫子認(rèn)為,不知彼而知己,一勝一負(fù),不知彼,不知己,沒戰(zhàn)必?cái),知己知彼,方能百?zhàn)不殆。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)營銷來說,你是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,還是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,還是市場(chǎng)追隨者?你的產(chǎn)品或服務(wù)的定位和目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的產(chǎn)品特點(diǎn)、渠道、定價(jià)策略是什么?你怎樣傳播你的產(chǎn)品和服務(wù)和培養(yǎng)你的品牌?你怎樣構(gòu)建你的營銷團(tuán)隊(duì)?你怎樣進(jìn)行營銷信息溝通?,關(guān)于這些,你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是怎樣做的呢?先了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足、機(jī)遇和挑戰(zhàn),再把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手琢磨透,如此,則可“因利制權(quán)”,“出其不意,攻其不備”,用最小的代價(jià)擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,使自己脫穎而出。
五、“奇正”。孫子認(rèn)為,指揮作戰(zhàn)總是以“正兵”與敵接觸,用奇兵取得勝利,是謂“以正合,以奇勝”、“可使必受敵而無敗者,奇正是也”。對(duì)于企業(yè)營銷來說,若在正面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相知不下或無力抗衡,可以運(yùn)用水平思維或藍(lán)海戰(zhàn)略,橫向移動(dòng),尋求差異化,改變游戲規(guī)則,延展市場(chǎng)空間,實(shí)行側(cè)翼戰(zhàn)或游擊戰(zhàn),以求奇正相生,出奇制勝。牙膏市場(chǎng)是一個(gè)很成熟的市場(chǎng),其市場(chǎng)格局已經(jīng)相對(duì)很穩(wěn)定,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,新進(jìn)入者想在行業(yè)內(nèi)立足實(shí)屬不易,但納愛斯VC牙膏卻輕易的打入該市場(chǎng)并且業(yè)績不俗。無它,就是把“維生素C營養(yǎng)牙床”這個(gè)概念當(dāng)作了奇兵。
六、“以逸待勞”。孫子認(rèn)為,凡是先到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)等待敵人前來交戰(zhàn)的就安逸,后到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)倉促應(yīng)戰(zhàn)的就疲勞,是謂“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚,后處戰(zhàn)地而待敵者勞。”對(duì)企業(yè)營銷來說,率先占領(lǐng)新市場(chǎng),搶占消費(fèi)者心智十分重要,因?yàn)槭袌?chǎng)和消費(fèi)者心智有先入為主的特點(diǎn),先進(jìn)入者由于競(jìng)爭(zhēng)不激烈更容易在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,作為品類的引導(dǎo)者在消費(fèi)者心中形成“第一”的錯(cuò)覺。