六、案例討論,旁觀者清
招聘時,筆者有時會用案例討論的方式進行,讓幾個備選人共同探討某一個話題。作為面試考官,只在一旁靜靜的觀察,必要時予以適當?shù)囊龑А_@時候不僅僅看發(fā)言人的表現(xiàn),更重要的是觀察其他備選人的反應,如果旁觀者聚精會神地聆聽或認真地思考,甚至記錄或點頭微笑,說明他具有團隊合作的意識,在關注并分享他人的感受,這當然是我們對人才的基本要求。相反,如果別人發(fā)言的時候,有的人漫不經心,甚至表現(xiàn)出不屑一顧,這說明他不尊重別人,情商指數(shù)有待提高,他將是我們首先PASS的對象。
七、龍馬過招,自有分明
這是在幾個候選人基本條件相近,勢均力敵、不分上下,讓面試考官在短時間內難以選擇的情況下采取的非常手段:讓幾個備選人互相提問(當然提問的問題與應聘崗位的工作有關),規(guī)則是提問者在對方回答完畢后,其本人也要闡述對自己所提問題的看法。通過這種過招方式,看誰能在整個過程中發(fā)揮自如、游刃有余,以此來判斷誰是比較合適的候選人。
八、真刀真槍,實力作證
在招聘某些專業(yè)技能較強的崗位人員時,可以先進入實操性測試,再進行綜合測評。例如平面設計人員可先直接上機操作,根據要求現(xiàn)場設計作品;招聘司機,直接在車場設置障礙物,現(xiàn)場測試其駕駛技術;招聘編輯人員,先直接根據要求現(xiàn)場寫一篇文章,看其文采與創(chuàng)作思維……有沒有實力,立即會露出真實面目。
九、車輪戰(zhàn)術,全面評定
招聘一些需要經常與相關部門協(xié)作的崗位人員時,需要各相關部門負責人輪流面試,從不同的角度考察,相當于車輪作戰(zhàn)。這樣會從多個視角全面把握這個人能否適應公司的文化,當大家都認同他時,錄取后他會更快、更好地進入工作角色,與大家愉快的合作。
十、排山倒海,壓力蓋頂
當我們招聘業(yè)務類、公關類、管理類等要求心理承受能力較強的崗位人員時,可以采取多個面試考官集中面試,輪番提問,造成壓力蓋頂之勢,來測試其心理素質。抗壓能力差的人會經不起考驗,立即敗下陣來。
十一、角色模擬,漸入佳境
招聘業(yè)務類人員時,經過初步面試后,復試時可以模擬一個正常的工作情境,讓其直接扮演公司業(yè)務人員向面試考官進行產品推銷,在測試過程中,考官也要進入日常的業(yè)務溝通狀態(tài),故意設計一些刁蠻的問題,觀察其反應能力、溝通能力、推銷技巧及心理素質等。
十二、歷史回顧,返樸歸真
與行為面試法接近,通過應聘者對過去特定情境下行為的回憶來了解其過去的表現(xiàn)、業(yè)績、是否真誠等信息。需要注意的是:不僅要認真傾聽,觀察其表情與肢體語言,還要尋找關鍵點作為突破口順勢詢問,以判斷信息的真?zhèn)�。如:一位應聘考核主管的人回憶在上一個單位制定考核方案的情景時滔滔不絕,說方案全是他一人策劃、制定的,但考官順勢一問方案內容中的一些制定依據及目的時他卻張口結舌,支支吾吾,顯然他不是方案的策劃人,只是執(zhí)行者或者至多是參與者。
十三、重復提問,巧設迷陣
對于一些關鍵問題,為了驗證應聘者的回答是否真誠,可以在對方回答完畢后,先詢問其他問題,當對方陷入問題的“漩渦”后,過一二十分鐘再問剛才的關鍵問題或類似剛才的問題,通過這種方式來檢測對方回答的結果與剛才的回答是否一致。