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營(yíng)銷中的土匪邏輯

發(fā)布:2010-12-16 16:31:58  來(lái)源: 世界經(jīng)理人 [字體: ]

  土匪分為三種:一是流匪二是山匪三是政匪。雖然匪與匪有區(qū)別,但他們還是有很多共性的。此種共性和市場(chǎng)營(yíng)銷之間也具有相得益彰的默契。

  對(duì)土匪來(lái)說(shuō),是“只擺事實(shí),不講道理”。雖然各種匪都有自己的“規(guī)矩”,但他們絕對(duì)不會(huì)和你講為什么要搶你。你的邏輯和土匪的邏輯是不同的。對(duì)營(yíng)銷來(lái)講,再好的產(chǎn)品,消費(fèi)者不買(mǎi)帳都沒(méi)有價(jià)值。很多企業(yè)總是沾沾自喜自己的產(chǎn)品好,優(yōu)點(diǎn)很多,設(shè)計(jì)得很漂亮,但上市后發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者不買(mǎi)帳。這就是事實(shí),不承認(rèn)也得認(rèn)。你說(shuō)消費(fèi)者不識(shí)貨也好,不識(shí)好歹也好,你必須調(diào)整。你的道理未必是消費(fèi)者的道理。只有真正懂得消費(fèi)者的道理才能獲得利潤(rùn)回報(bào)。

  史玉柱的腦白金廣告很多人都不認(rèn)可,認(rèn)為很不好,但結(jié)果是市場(chǎng)火爆,讓很多專家大跌眼鏡。其核心就在于人們永遠(yuǎn)都在用有色眼鏡看世界,都在以自己的主觀來(lái)判斷消費(fèi)者的客觀。但我們很多人還總是說(shuō):我是客觀的分析,其實(shí)當(dāng)你說(shuō)客觀的時(shí)候,你已經(jīng)主觀了。很多企業(yè)做了大量的市場(chǎng)調(diào)查,但結(jié)論和事實(shí)總是有很大出處,導(dǎo)致很多企業(yè)都不愿意做市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為沒(méi)有用。這些問(wèn)題的根本原因便在于:你的產(chǎn)品是誰(shuí)的事實(shí)?你的判斷是誰(shuí)的判斷。原本世界上的事情很多都是說(shuō)不清道不明的,但我們偏偏要說(shuō)得清道得明,每一個(gè)人都在主觀但每一個(gè)人都認(rèn)為自己是客觀的。用自己的主觀去揣測(cè)消費(fèi)者的客觀,結(jié)果必然是背道而馳。兩軍打仗沒(méi)有什么道理可以講,勝者為王敗者寇,這就是事實(shí)。

  市場(chǎng)不相信眼淚。有的人窮其一生依然沒(méi)有達(dá)成目的,依然貧窮,依然落后,不要怪其他,怪自己太講道理了。在市場(chǎng)上表現(xiàn)為太多的借口。我們的業(yè)務(wù)人員當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,總是抱怨產(chǎn)品問(wèn)題、政策問(wèn)題、包裝問(wèn)題,就是從來(lái)沒(méi)有自己的問(wèn)題,即使禮節(jié)性地承認(rèn)自己的不足,也是一筆帶過(guò)。問(wèn)題永遠(yuǎn)是別人的,成績(jī)永遠(yuǎn)是自己的。

  營(yíng)銷其實(shí)沒(méi)什么。營(yíng)銷本身就是交換的藝術(shù)。遠(yuǎn)古時(shí)代的物物交換是最直接的需求體現(xiàn),我需要衣服你需要西瓜,相互滿足。但我需要衣服而你不需要西瓜的時(shí)候,交換不會(huì)成功,我必須去尋找對(duì)應(yīng)的人。怎么找,廣告產(chǎn)生了。但這是現(xiàn)實(shí)的需求造成的。功能性是主要表現(xiàn),這是理性的。但我衣食無(wú)憂的時(shí)候,我的需求上升了,我是否要你的東西,要看很多因素,此時(shí)感性占據(jù)了主要。我們的市場(chǎng)目前都是要通過(guò)感性的判斷來(lái)決定是否交易。我不管你的西瓜有多好,你有多少人在種植西瓜,只要是我覺(jué)得適合,我就會(huì)購(gòu)買(mǎi),這跟企業(yè)的大小、有多少人、有多大的資金實(shí)力是沒(méi)有必然的聯(lián)系。

  銷售有銷售的邏輯,營(yíng)銷的有營(yíng)銷的邏輯。企業(yè)做品牌,首先要明確戰(zhàn)略發(fā)展方向,明確品牌定位,設(shè)計(jì)出漂亮的形象。但認(rèn)為這樣就可以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),只能是一廂情愿。營(yíng)銷的邏輯不是我們將我們認(rèn)為好的東西推給你,而你就應(yīng)該接受,實(shí)際情況恰恰相反。

  營(yíng)銷的邏輯告訴我們,你為什么會(huì)選擇我,是因?yàn)槲覍?duì)你有價(jià)值,但有價(jià)值的東西很多,而我是最適合你的。世界上任何事物都沒(méi)有好壞之分,只有適合與不適合之分。是否適合不是理性的,往往是感性的,因?yàn)槿司褪歉行缘膭?dòng)物,人是具有理性分析能力的感性動(dòng)物。人們?cè)诜治鰡?wèn)題的時(shí)候是理性的,但在實(shí)施的時(shí)候卻是感性的。沒(méi)有談戀愛(ài)的時(shí)候,我們都會(huì)說(shuō)我們會(huì)理性地看待,當(dāng)真的陷入熱戀中的時(shí)候,卻是最沒(méi)有理性的。人們?nèi)ド虉?chǎng)購(gòu)物,總是買(mǎi)回了很多去之前并沒(méi)有想買(mǎi)的東西,但買(mǎi)了之后其實(shí)大部分人并沒(méi)有后悔,反而理性地尋找理由和借口,逼迫自己就范。因此,營(yíng)銷之前和營(yíng)銷之后我們總是理性,而在實(shí)施之中卻總是感性,只有感性才是營(yíng)銷的真正核心。沒(méi)有那么多道理可以講,事實(shí)就是事實(shí),營(yíng)銷只相信事實(shí)不相信道理。

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