策略角度上講,世界名牌化妝品主要采用品牌專柜銷售策略、自我銷售策略和網(wǎng)絡(luò)銷售策略進(jìn)行市場(chǎng)銷售。這三種銷售策略目的相同,即企業(yè)通過(guò)不同的方式、途徑或技巧將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。
世界名牌化妝品多數(shù)采用在百貨商店租賃專柜的方式進(jìn)行銷售。百貨商店是都市化的象征,人口集中于都市,都市發(fā)展帶動(dòng)百貨商店的發(fā)展,而化妝品又是百貨商店的主要商品之一。另外消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買地點(diǎn)有著密切關(guān)系,特別是化妝品類產(chǎn)品,消費(fèi)者挑選的場(chǎng)所仍以百貨商店的專柜為主。品牌專柜銷售策略使日本資生堂等名牌企業(yè)在世界各地大獲成功。以資生堂在中國(guó)的合資企業(yè)為例,1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立,生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品,截止到1999年5月該企業(yè)在中國(guó)各地百貨商場(chǎng)設(shè)立了230個(gè)歐珀萊品牌專柜,產(chǎn)品十分暢銷。
又如世界染發(fā)品的領(lǐng)頭羊歐萊雅公司在中國(guó)各大城市已設(shè)立了270多個(gè)品牌專柜,而其旗下的美寶蓮在中國(guó)已設(shè)立了500個(gè)品牌專柜。目前,歐萊雅染發(fā)品和美寶蓮唇膏在中國(guó)市場(chǎng)上十分走俏。
自我銷售有多種方法,如上門推銷、郵購(gòu)銷售、電話銷售、電視銷售等。上門推銷簡(jiǎn)稱直銷。美國(guó)雅芳公司就是靠直銷創(chuàng)造世界名牌的。
雅芳于1886年創(chuàng)建于美國(guó)紐約,至今已有114年歷史。年銷售額45億美元,擁有員工3.2萬(wàn)人,在125個(gè)國(guó)家銷售近16000種不同的產(chǎn)品。從1886年以來(lái),雅芳一直采用直銷方法,使雅芳化妝品走入美國(guó)的千家萬(wàn)戶,而后進(jìn)入世界的各個(gè)角落。與其說(shuō)雅芳化妝品有名,倒不如說(shuō)雅芳直銷小姐更有名。目前近200萬(wàn)人在全世界用直銷方法推銷雅芳產(chǎn)品。為了調(diào)動(dòng)推銷小姐的積極性,她們可從推銷化妝品收入得到40%的報(bào)酬。同時(shí)公司定期組織推銷競(jìng)賽,成績(jī)優(yōu)異者可以得到各種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)今,直銷在世界各國(guó)仍很風(fēng)行,是化妝品生產(chǎn)企業(yè)的一種重要的自我銷售方法。
此外在營(yíng)銷策略方面,世界名牌化妝品企業(yè)還施展不同的招術(shù)。如歐美品牌多采用讓利、打折扣、贈(zèng)送禮品等方式吸引顧客。與歐美品牌不同,日本資生堂實(shí)行產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià),任何時(shí)候都不打折扣。在獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員方面,美國(guó)玫琳•凱化妝品公司創(chuàng)下了世界之最。公司經(jīng)理對(duì)有突出貢獻(xiàn)的銷售人員常常獎(jiǎng)勵(lì)粉紅色的“卡迪拉克”高級(jí)轎車、粉紅色的“比克”豪華轎車、貂皮大衣、珠寶首飾等獎(jiǎng)品。
目前世界名牌化妝品公司有的已開始起用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,我國(guó)不久也將啟動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種現(xiàn)代化高效率營(yíng)銷工程�;瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用因特網(wǎng)技術(shù)的低成本、高效率對(duì)企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程安排、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的營(yíng)銷方式�;瘖y品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程內(nèi)容包括培訓(xùn)工程和服務(wù)工程兩部分。前者是通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單實(shí)用的網(wǎng)上化妝品營(yíng)銷知識(shí)的普及和操作技能的培訓(xùn),提高企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和技巧;后者是組織化妝品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺(tái)服務(wù)商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機(jī)搜索服務(wù)、網(wǎng)上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術(shù)和咨詢服務(wù)�;瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)積極上網(wǎng),推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)在中國(guó)和世界范圍的推廣普及,促進(jìn)中國(guó)和世界網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,都具有十分重要的意義。