20世紀90年代以來,管理咨詢行業(yè)已經(jīng)成為世界上迅速發(fā)展的知識密集型產(chǎn)業(yè)。在世界500強的企業(yè)中,其中有50%左右集團公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司,100%的公司接受過多次咨詢服務。美國的ATT公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢,每年投入的咨詢費用高達3億多美元。管理咨詢業(yè)已經(jīng)成為21世紀最具有朝陽性產(chǎn)業(yè)。
一、人力資源管理咨詢業(yè)的基本情況
我國管理咨詢行業(yè)起步于80年代,隨著市場經(jīng)濟進一步深化而不斷向前發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展成為龐大的智力產(chǎn)業(yè)。我國咨詢業(yè)其營業(yè)額從1996年的21.85億元增長到2001年為302億元,5年間增長了13倍。2005年,我國管理咨詢業(yè)的營業(yè)額近500億元,管理咨詢業(yè)占我國國民生產(chǎn)總值比例為0.11%,而世界管理咨詢平均水平為1%,發(fā)達國家為3%。
由于經(jīng)濟全球化的進程加快,企業(yè)間競爭愈加激烈,人才爭奪更趨白熱化。因此人力資源管理已成為現(xiàn)代企業(yè)能否制勝之法寶。越來越多的企業(yè)更加關注于對人力資源開發(fā)與管理的咨詢。有一咨詢公司的研究數(shù)據(jù)表明,2004年我國企業(yè)咨詢中人力資源管理咨詢項目占所有企業(yè)咨詢份額的26%,高于戰(zhàn)略咨詢、生產(chǎn)管理咨詢等方面的咨詢工作。人力資源管理咨詢主要解決搭建什么樣的管理平臺、用什么樣的人、用多少人、怎么用人、怎么發(fā)工資、怎么考核、怎么激勵等一系列問題。
自1993年3月成立的首家人力資源咨詢機構,即北京泰來咨詢事務所,后來我國人力資源管理咨詢經(jīng)過管理咨詢業(yè)洗牌、分化、發(fā)展到如今,開始迅速崛起。一方面,一些專門定位于人力資源咨詢專業(yè)性的咨詢機構大量涌現(xiàn),以專業(yè)差異性和服務靈活性來構建自己的競爭優(yōu)勢;另一方面,一些綜合門類的咨詢公司把其人力資源咨詢作為單獨模塊,成立獨立的事業(yè)部或研究中心獨立運作。從而加劇了我國人力資源咨詢市場競爭的激烈程度。
從表面上來看,人力資源管理咨詢活動在中國大量存在,但并未形成一種規(guī)模效應,因而還談不上“行業(yè)”的存在。事實上,中國的人力資源管理咨詢業(yè)還只是處于初級階段,有待市場的進一步開發(fā)。由于任何新事物的發(fā)展都要經(jīng)歷從無序到有序螺旋式的上升過程,人力資源咨詢業(yè)的發(fā)展也不例外。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)我國人力資源咨詢業(yè)正處于無序的狀態(tài),但可以預見,無序的人力資源咨詢業(yè)在今后必將通過整合,形成規(guī)范化的運作方式,納入正常的發(fā)展軌道。
二、人力資源管理咨詢業(yè)存在的問題
雖然我國人力資源管理咨詢行業(yè),隨著市場經(jīng)濟進一步深化而不斷向前發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展成為龐大的智力產(chǎn)業(yè)。管理咨詢業(yè)已經(jīng)成為21世紀最具有朝陽性產(chǎn)業(yè)。但是也存在許多問題和不足。
1、人力資源管理咨詢業(yè)管理不夠完善
由于我國人力資源管理咨詢業(yè)是一個幾乎無門檻的行業(yè),進入門檻較低。在中國僅需幾個人,10萬元的啟動資金或注冊資本就能成立一家小型的人力資源管理咨詢公司。
目前,人力資源管理咨詢業(yè)主要是以粗放式管理,對提供人力資源管理咨詢的機構或個人沒有其他嚴格的行業(yè)限制,結果導致人力資源管理咨詢市場虛假繁榮,管理過于混亂。據(jù)說,2001年是我國咨詢市場異�;钴S的年份,當年深圳以每天6家的速度注冊新的管理咨詢公司。其次,我國人力資源管理咨詢市場缺乏行業(yè)規(guī)范。目前我國人力資源管理咨詢業(yè)還尚未形成全國性的咨詢協(xié)會,沒有統(tǒng)一的咨詢人員資格認證和考核制度。到2004年底已舉行了中國首屆咨詢業(yè)大會,隨后才開始籌備中國咨詢業(yè)協(xié)會。這些都導致了我國人力資源咨詢業(yè)市場混亂、層次不清的問題。在這種狀況下,咨詢公司連最基本的任務都完成不了,更談不上有所發(fā)展。
2、人力資源咨詢市場混亂
目前,由于我國咨詢業(yè)發(fā)展歷史短暫,在發(fā)展過程之中缺乏人才的積聚,我國人力資源管理咨詢行業(yè)的專業(yè)咨詢師從整體素質看,普遍偏低,缺乏真正的人力資源咨詢專家。