家電行業(yè)有過百億的企業(yè)，而五金行業(yè)年銷售額過億的企業(yè)竟然沒有幾家，行業(yè)中唯一的中國馳名商標(biāo)——雅潔年銷售額不超過3億；可以這么說中國五金市場還處在一個(gè)群龍無首的時(shí)代。在五金市場的營銷常規(guī)戰(zhàn)的夜空中我們總能看到流星閃過，那瞬間的絢爛足以讓我們國內(nèi)企業(yè)界看到希望所在，出路所在就是——營銷個(gè)性化。

　　中國五金市場的個(gè)性特點(diǎn)如下：

　　1、個(gè)人裝修在不斷增加，DIY才彰顯出個(gè)性與品位

　　據(jù)了解以前，房子裝修大多請(qǐng)給裝飾公司包干；可如今自己裝修的比例高達(dá)54.3%，這足以說明對(duì)消費(fèi)者而言，家的裝修不僅僅是地磚、墻紙的組合，而是自己個(gè)性、品位的體現(xiàn)，家的氛圍營造需要他自己的見解。

　　2、非專業(yè)人士把握購買建飾材料話語權(quán)

　　因?yàn)檠b修是個(gè)人開支中最大的支出之一，雖然大多數(shù)消費(fèi)者是外行，但呈現(xiàn)出越來越多的用戶（高達(dá)91.2%）參與并把握購買決策的話語權(quán)。他們?cè)谫徺I決策的過程中，雖然會(huì)參考其他人的意見，但也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況與對(duì)產(chǎn)品的判斷最終做出決策。

　　3、表面上是看質(zhì)量，實(shí)際上是看感覺

　　消費(fèi)者對(duì)建材類產(chǎn)品關(guān)心的重點(diǎn)是在產(chǎn)品質(zhì)量（占比42.5%）方面，對(duì)于如此專業(yè)方面來說，非專業(yè)人士只能憑感覺及別人的推薦才選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。

　　其次就是價(jià)格（占比27.3%），表面上消費(fèi)者關(guān)心價(jià)格，實(shí)際上更關(guān)心性價(jià)比；每一個(gè)接受調(diào)查者，都繞不開的是價(jià)格，在大中城市，并不是價(jià)格最低的賣得最好，反而是看似質(zhì)量不錯(cuò)、口碑不錯(cuò)，價(jià)格超值的產(chǎn)品賣得最好！事實(shí)上，他們的購買心理是一樣的：感覺較好的質(zhì)量與超值的性價(jià)比就是他們最佳的選擇。

　　4、消費(fèi)者從過去不關(guān)心品牌到如今逐步關(guān)注品牌

　　接受調(diào)查63%的消費(fèi)者不記得使用過的五金產(chǎn)品品牌，28%的消費(fèi)者認(rèn)為使用的是沒有品牌的產(chǎn)品。消費(fèi)者還遠(yuǎn)沒有形成品牌消費(fèi)的意識(shí)，但隨著消費(fèi)者對(duì)品位的追求，個(gè)人參與到裝修過程中對(duì)質(zhì)量與性價(jià)比的關(guān)注在增加，李響認(rèn)為消費(fèi)者將從不關(guān)心品牌轉(zhuǎn)變到開始關(guān)注建材品牌。

　　那么，什么是個(gè)性營銷？個(gè)性營銷就是自始至終以品牌個(gè)性品牌核心價(jià)值的個(gè)性層面貫穿于經(jīng)營運(yùn)作之中的營銷之道，譚小芳老師結(jié)合常年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出個(gè)性營銷三部曲：尋找個(gè)性之根、形成個(gè)性之樹、傳播個(gè)性之花。

　　1、尋找個(gè)性之根

　　首要任務(wù)是尋找品牌個(gè)性在哪里，品牌的個(gè)性常常由四個(gè)元素構(gòu)成：個(gè)性化顧客、個(gè)性化需求、個(gè)性化產(chǎn)品、個(gè)性化區(qū)域。

　　2、形成個(gè)性之樹

　　企業(yè)家必須從服務(wù)、業(yè)務(wù)、管理流程進(jìn)行優(yōu)化，以確保整個(gè)經(jīng)營體系能夠去支持、形成和持續(xù)改進(jìn)品牌個(gè)性不是空洞的漂亮話，而是可以真真切切地為顧客所感知。

　　3、傳播個(gè)性之花

　　最后一步就是對(duì)品牌個(gè)性進(jìn)行深度的傳播，使得品牌個(gè)性成為占據(jù)潮頭的競爭優(yōu)勢。譚小芳老師認(rèn)為：個(gè)性營銷的本質(zhì)在于通過價(jià)值創(chuàng)新來引導(dǎo)市場，而非迎合市場，這是個(gè)性營銷的優(yōu)勢和魅力所在。

　　在旅游業(yè)，面對(duì)日趨"個(gè)性化"的游客，我們營銷人完全可以像服裝店那樣可以根據(jù)游客的喜好和需要來制訂旅游計(jì)劃。旅游套餐力求讓旅游目的地、旅館、飲食和活動(dòng)都符合游客的喜好。個(gè)性化競爭要求關(guān)鍵因素特別做，成功在于找到或創(chuàng)造自身的長處，這需要策劃人原創(chuàng)營銷的能力，我們來看以下幾個(gè)案例：

　　1、迪士尼

　　華特·迪士尼并不只是一個(gè)有遠(yuǎn)見的策劃者，同時(shí)他也是一個(gè)卓有成就的市場營銷專家。華特·迪士尼多年來一直在運(yùn)用個(gè)性化的營銷策略，在創(chuàng)造一種能令目標(biāo)客戶產(chǎn)生共鳴的心智形象方面堪稱高手。