溝通最簡單而有效的方式——微笑
一位在一家發(fā)行量很大的雜志社任主編的朋友，名片上除了姓名和聯(lián)系方式，沒有任何頭銜，只印有一行字：你微笑，世界也微笑。每當他遞出名片的時候，都能看到對方會心的微笑。
微笑，是人類傳達親和態(tài)度的表情。在心情好的時候，人們才會經(jīng)常微笑；只有會微笑的人，才能在人際交往中更受歡迎。當你對別人微笑時，人們也對你微笑；當你由衷地微笑時，你會發(fā)現(xiàn)整個世界都在微笑。沒有嫣然綻開的花蕾，便沒有四季宜人的馨香。沒有潺潺漫過心田的微笑，便沒有人生的那份恬然。我們雖然哭著來到這個世上，但我們應該用微笑來呵護人生。
微笑是一種處世智慧。微笑著的人并非沒有痛苦，只不過他們善于把痛苦錘煉成詩行；微笑著的人并非沒有眼淚，只不過他善于把眼淚化作心靈的燈盞，照耀著前行的路。喧囂塵世，受約束的是生命，不受約束的是心情。只要心是晴朗的，人生就沒有雨天。生命有時只缺少一個真誠的微笑。一切的悲愁都用微笑與智慧去點燃，那么，你眼前將會風光無限。
有一位單身女子剛搬了家，她發(fā)現(xiàn)隔壁住了一戶窮人家，一個寡婦與兩個小孩子。有天晚上，那一帶忽然停了電，那位女子只好自己點起了蠟燭；沒一會兒，忽然聽到有人敲門，原來是隔壁鄰居的小孩子，只見他緊張地問：“阿姨，請問你家有蠟燭嗎？”女子心想：他們家竟窮到連蠟燭都沒有嗎？千萬別借他們，免得被他們依賴了！于是，對孩子吼了一聲說：“沒有！”
正當她準備關上門時，那窮小孩展開關愛的笑容說：“我就知道你家一定沒有！”說完，竟從懷里拿出兩根蠟燭，說：“媽媽和我怕你一個人住又沒有蠟燭，所以我?guī)筛鶃硭湍恪?rdquo;這一刻女子自責、感動得熱淚盈眶，將那小孩子緊緊地擁在懷里。
微笑讓我們如此美麗。微笑是心底的一股泉水，它使我們的內心豐富而深情。微笑之于朋友，是心靈的默契；微笑之于陌生人，是心靈的最短距離。
微笑是一種向善的力量。我們都要用寬容和坦蕩的微笑給心靈安個小家。人世間的誤解，有時只需一個真誠的微笑，就可以化解。微笑是人與人之間最廉價的溝通方式。如果我們用微笑去認識彼此，世間的恩怨情仇就會冰雪消融。恨意、妒嫉、恐懼也就不復存在。
曾經(jīng)看過一個故事：
一天，瑪麗一個人在家。突然，聽到敲門聲，瑪麗打開門時，發(fā)現(xiàn)一個持刀的男人正惡狠狠的看著自己�，旣愳`機一動，微笑著說：“朋友，你真會開玩笑，是推銷菜刀的吧？我喜歡，我要一把……”邊說邊讓男人進屋，接著說：“你很象我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興，你要咖啡還是茶……”
本來臉帶殺氣的歹徒漸漸靦腆起來。他有點結巴的說：“謝謝，哦，謝謝。”
