一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法�？偛寐犃T，覺得其構(gòu)思確實(shí)非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一件東西躬身遞給科學(xué)家說：“這個給你！”。這東西非金非銀，而僅僅是一只香蕉。這是他當(dāng)時所能找到的唯一獎品了，而科學(xué)家也為此感動。因?yàn)檫@表示他所取得的成果已得到了領(lǐng)導(dǎo)人的承認(rèn)。從此以后，，只要有員工攻克重大技術(shù)難題，該公司便授予一只金制香蕉形別針。

　　行為和肯定性激勵的適時性表現(xiàn)為“賞不逾時”的及時性，公司總裁在沒有別的東西，只有一只香蕉時也要拿出來作為獎品。這們做至少有兩個好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。這正如小孩學(xué)走路時，當(dāng)他走出姿態(tài)并不雅的第一步后，就立即鼓勵他走出第二步、第三步，直到他真正學(xué)會走路為止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎，這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可以信賴的，因而大家就會爭相努力，以獲得肯定性的獎賞。

　　但是并非所有的主管都重視或擅長于對員工的認(rèn)可與肯定。美國的一項(xiàng)有關(guān)激勵因素的研究表明，員工把經(jīng)理對其完成某項(xiàng)工作的贊揚(yáng)列為所有激勵中最重要的。但不幸的是，在這項(xiàng)研究中，58％的員工說管理者一般不會給予這樣的表揚(yáng)。

　　“每當(dāng)我做對了什么事，我通常聽不到任何聲音；可一旦我做錯了什么事，馬上就能感受到來自各方的批評與指責(zé)。”這是多數(shù)員工常有的一種心聲。主管總是傾向于認(rèn)為做對了某事是員工應(yīng)該的、份內(nèi)的事情，而出錯卻是不應(yīng)該的；同時，許多主管并不習(xí)慣于當(dāng)面去表揚(yáng)下屬。對于他們來說，當(dāng)面表揚(yáng)與肯定他人，有時甚至于比批評他人更難于出口。而員工如果長時間得不到正面的反饋，得不到主管的認(rèn)可，就難免會失去工作的激情，失去工作的核心動力源。

　　對于有著突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)不僅想要留住其人，更想留住其心。而影響員工能否持久、積極工作的主要因素還有很多，諸如工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、文化氛圍、個人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利、工作環(huán)境等。企業(yè)只有規(guī)范內(nèi)部管理水平，提高人員的整體素質(zhì)，構(gòu)建以能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的業(yè)績管理體系，在組織內(nèi)創(chuàng)造和諧、積極、向上的文化氛圍，使員工時時感受到公司對自己公平、公正、客觀的關(guān)注與關(guān)愛，才能夠激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、主動工作的熱情，以及以司為家的企業(yè)情懷。