3.2創(chuàng)造人才成長(zhǎng)和發(fā)展的良好環(huán)境
中小企業(yè)的高技能人才之所以跳槽流失到別的地方去，一個(gè)主要的原因還是為了尋求更好的工作條件。良好的企業(yè)環(huán)境和工作條件是吸引高技能人才的重要因素，要改變和改進(jìn)這些因素，以利于吸引和留住高技能人才。企業(yè)應(yīng)該重視人高技能才，努力為其成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境，從而留住這些人才。一位從國(guó)外回來(lái)的朋友告訴我：他所就業(yè)的一家外國(guó)中型公司，公司自上而下全力為科研與創(chuàng)新工作服務(wù)，公司的宗旨是給技能人員創(chuàng)造一流的工作條件。公司的行政人員、普通職工都是為技能人員服務(wù)的，他們的服務(wù)如同星級(jí)賓館對(duì)待顧客的服務(wù)一樣，周到而細(xì)致，其目的是要技能人員為該公司多做工作，多出成果。這位朋友還告訴我，正是由于這樣優(yōu)越的環(huán)境，該公司的人才流失率在同行業(yè)中、在一段時(shí)期內(nèi)曾經(jīng)是最低的。我認(rèn)為，該外國(guó)企業(yè)的做法是值得我國(guó)的中小企業(yè)借鑒的。相反，如果中小企業(yè)不能真正樹(shù)立人本管理的思想，為人才的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境，例如高技能人才面對(duì)著更好的工作條件，往往會(huì)經(jīng)不住“誘惑”而促使自己跳槽，或者發(fā)現(xiàn)自己的能力應(yīng)付目前的工作綽綽有余，并且發(fā)現(xiàn)了自己真正感興趣的工作的時(shí)候，他們往往就會(huì)考慮換個(gè)工作試試，從而形成了主動(dòng)跳槽的現(xiàn)象。只有注重以人為本，才能達(dá)到管理的最高境界。目前，我國(guó)中小企業(yè)的高技能人才反彈現(xiàn)象很嚴(yán)重，中小企業(yè)招徠了高技能人才，但是來(lái)了不久又離開(kāi)。究其原因，良好的環(huán)境和工作條件是他們跳槽的一個(gè)很重要的因素。因此，中小企業(yè)必須努力地改善其環(huán)境，為高技能人才創(chuàng)造良好的環(huán)境和工作條件。
3.3重視發(fā)展企業(yè)的文化，使得員工和睦團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
增強(qiáng)內(nèi)在的凝聚力，實(shí)行情感投入，施以愛(ài)心管理，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的感情，同時(shí)為人才發(fā)展提供良好的條件與足夠的空間，讓員工真正感受到一種歸屬感，從而努力地工作，發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的既定目標(biāo)。西方學(xué)者希恩認(rèn)為，企業(yè)的文化是特定組織在外部環(huán)境和內(nèi)部整合過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題時(shí)，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或者發(fā)展起來(lái)的基本假說(shuō)的規(guī)范。這些規(guī)范運(yùn)行良好，相當(dāng)有效。因此，被用作教導(dǎo)新成員觀察和感受有關(guān)問(wèn)題的正確方式，企業(yè)文化的核心是企業(yè)家的觀念，企業(yè)通過(guò)建立共同的價(jià)值觀和尋找觀念的共同點(diǎn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)成員之間的合作、信任、團(tuán)結(jié)，使之產(chǎn)生親近感、信任感、歸屬感，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和融合，使組織有一種巨大的向心力和凝聚力。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的思想教育工作，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的生活作風(fēng)和工作作風(fēng)。努力營(yíng)造和諧的人際環(huán)境，加強(qiáng)員工的交流，提倡團(tuán)隊(duì)精神，正確處理好個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系，積極開(kāi)展各項(xiàng)友誼活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，避免員工之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，真正使員工感受到和諧輕松的人際關(guān)系氛圍，增強(qiáng)他們的歸屬感。因此，中小企業(yè)要吸引和留住高技能人才，就必須深入到高技能人才中去，真正關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)、工作，努力幫助有困難的技能人??技能人才的各方面的迫切需要，加強(qiáng)管理者同高技能人才之間的合作與交流。
3.4以事就人，人盡其才，尊重員工
以事就人，人盡其才，努力實(shí)現(xiàn)人力資源使用價(jià)值的最大化。中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)高技能的特征優(yōu)勢(shì)，安排適當(dāng)?shù)穆毼唬坎攀褂�，做到人才與職位的最佳匹配，減少技能人才資源的浪費(fèi)。
