根據(jù)兩位教授的研究,實施工作雕塑最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是識別員工的深層志趣。為更系統(tǒng)地識別深層志趣,最好將工作雕塑納入到正常的績效評估當(dāng)中,直接主管通過與下屬的績效面談來發(fā)現(xiàn)并挖掘下屬的志趣,在確定下屬的深層志趣后,為其度身定制職業(yè)發(fā)展道路,合理分配工作。
適合的才是最好的最佳雇主在吸引員工時,并不是瞄準(zhǔn)最貴的、能力最全面的員工,而是盡量找到最有潛能、符合公司文化、能夠與公司共同發(fā)展的人。如最佳雇主之一的上海波特曼麗嘉酒店在招聘員工時,使用一個叫作優(yōu)質(zhì)選拔程序(qualityselectionprocess)的工具,衡量每一位應(yīng)聘者的價值觀和態(tài)度是否符合公司的文化。如果應(yīng)聘者的得分不在公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),即使教育背景或工作履歷再好,也不會被聘用。
另外,諾和諾德(中國)公司在新員工入職后,對新員工的各個方面--尤其是價值觀方面--進行嚴(yán)格的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束會進行嚴(yán)格的考試,如果成績不能符合公司的要求,公司仍然不會錄用。
基于公司價值觀和文化的選拔,提高了員工與公司匹配、融合的程度,大大降低了以后流動的概率。
降低流失后的損失在強大的市場吸引力面前,很難保證核心員工的不流失。有效的措施只能降低核心員工的流失速度,將流失率保持在合理的范圍之內(nèi)。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)核心員工流失所帶來的影響,并盡可能減少流失所帶來的損失。
實施外包,避免留人問題。如摩根公司(J.P.Morgan)與幾家信息技術(shù)公司合作建立了頂峰聯(lián)盟(PiannacleAlliance),并將自己的信息技術(shù)工作外包給頂峰聯(lián)盟,不但有效提高了公司信息技術(shù)的效率,而且也不用再為挽留流動性極高的IT人士而大費腦筋。
工作簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化。韓國三星集團研發(fā)部門的員工最初因技術(shù)的全面性成為同行業(yè)獵取的對象,造成大量的工程師流失。為此三星按照研發(fā)流程對工作進行了簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化的處理,降低了流程對于某個員工的依賴程度,形成了員工對于流程的依賴。一方面,使以前掌握全面知識的員工只掌握某一模塊的技術(shù),市場競爭力大大降低;另一方面,即使員工離職,公司也可以在很短的時間內(nèi)進行人員補充,進行簡單的培訓(xùn)后即可進入角色。
招聘而非挽留。越是擔(dān)心失去的東西,往往越容易失去。對于極力挽留的員工同樣會選擇離開,因此,不要過分注重核心員工流失所帶來的影響。有效的人員儲備和快速招聘能力可以在很短的時間內(nèi)使人力得到補充。如在愛爾蘭,許多電子公司就把注意力放在了招聘上,因為有很多大學(xué)源源不斷的為電子企業(yè)培養(yǎng)合格的工程師。通過招聘工程師,這些公司不但可以獲得最新的技術(shù),而且相對于老員工來講,對于新員工只需支付較低的工資。