凡客也注意在微博中實(shí)施一些用戶(hù)感興趣的商業(yè)行動(dòng)。比如2009年，李劍雄策劃了四輪秒殺活動(dòng)，送出100件價(jià)值1,000元的衣服。用戶(hù)反饋，“我嘗試過(guò)一次，用1元錢(qián)買(mǎi)到1,000元的產(chǎn)品，鼠標(biāo)點(diǎn)下去的時(shí)候確實(shí)很緊張。這在企業(yè)看來(lái)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但是對(duì)于普通顧客來(lái)說(shuō)，這就是個(gè)好玩的游戲，大家樂(lè)于參加這樣的活動(dòng)。”看來(lái)，用一種互相關(guān)注、輕松參與的方式進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)是很合理的。

　　如果說(shuō)微博想拿來(lái)表達(dá)思想，那么很難做到系統(tǒng)，因?yàn)槲⒉┑奈淖侄卧谧謹(jǐn)?shù)限制的情況下，顯得比較片段化，有點(diǎn)零碎。這樣一來(lái)粉絲們更關(guān)注于實(shí)際的有效的內(nèi)容，讓大家放下情緒，來(lái)認(rèn)真而積極的專(zhuān)注于每個(gè)細(xì)節(jié)或者說(shuō)“小事”。正是這些看上去的零碎的小事，讓凡客看到了粉絲們真實(shí)的心聲，而積極地去回應(yīng)他們。

　　李劍雄認(rèn)為：“過(guò)去凡客對(duì)粉絲的數(shù)量并沒(méi)有特別的要求，但是現(xiàn)在覺(jué)得有必要增加，還需要做一些事情來(lái)推動(dòng)一下。要不斷做話(huà)題，和焦點(diǎn)新聞、事件結(jié)合在一起，做一些搶購(gòu)以及‘蓋樓’活動(dòng)。”

　　來(lái)點(diǎn)八卦吧

　　隨著時(shí)間的推移，凡客發(fā)現(xiàn)如果僅僅局限于自身的范圍，粉絲的關(guān)注是有限的。畢竟僅僅圍繞一個(gè)公司，話(huà)題不多。為了提高微博的人氣，凡客也在微博上發(fā)一些美女、美圖、名人、新聞等八卦話(huà)題，增加微博的吸引力，提高人氣。微博有時(shí)候很八卦，但這種八卦是粉絲的興趣所驅(qū)使，“不怕事小，就怕沒(méi)說(shuō)到”。微博的內(nèi)容有時(shí)候看起來(lái)那么漫不經(jīng)心，但其實(shí)都包含互相之間的關(guān)注。而名人效應(yīng)對(duì)微博人氣的提高有很大幫助。韓寒代言凡客的事情，在粉絲中激起了不小的波瀾。凡客微博對(duì)韓寒到訪(fǎng)凡客的情形進(jìn)行了簡(jiǎn)單的“文字直播”，這讓粉絲們議論紛紛。粉絲們多認(rèn)為，韓寒的風(fēng)格和凡客以往規(guī)范的風(fēng)格不同。凡客用韓寒和王珞丹做代言人，讓粉絲們更高的關(guān)注，也讓粉絲接受了凡客從規(guī)范向其他品牌性格調(diào)整的過(guò)程。

　　李劍雄表示，凡客之所以能夠達(dá)到這樣輕松的氛圍，完全是考慮了微博的特性和用戶(hù)的心理，杜絕了官腔和軟文體，達(dá)到和用戶(hù)直接“嘮嗑”的境界，再加上認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)的想法，極大的滿(mǎn)足了用戶(hù)的主動(dòng)性心理。

　　隨著微博營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的逐漸明顯，凡客正考慮在這方面加大力量，讓微博成為凡客的品牌結(jié)構(gòu)中一個(gè)不可或缺的有用的營(yíng)銷(xiāo)途徑。凡客沒(méi)有實(shí)體店，對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn)和服務(wù)又很重視，這樣一來(lái)，具備特殊性質(zhì)的微博成為了凡客方便與客戶(hù)互動(dòng)的一個(gè)很有效的途徑。微博的介入，讓準(zhǔn)客戶(hù)更容易尋找凡客用戶(hù)的評(píng)論、建議、意見(jiàn)。相對(duì)于其他之前的網(wǎng)絡(luò)載體，微博是一個(gè)更真實(shí)的工具。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

　　有關(guān)微博客營(yíng)銷(xiāo)的討論一直不絕于耳，眾多企業(yè)在微博客平臺(tái)以及眾多微博客成功的案例鼓動(dòng)下，紛紛涉水微博客營(yíng)銷(xiāo)。從筆者的觀(guān)察來(lái)看企業(yè)面臨：1、微博客賬戶(hù)如何管理？微博團(tuán)隊(duì)如何管理？2、如何利用微博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，用戶(hù)交流？3、為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，微博客營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)估體系如何建立。我們從凡客誠(chéng)品的微博客運(yùn)營(yíng)過(guò)程來(lái)看，其號(hào)召員工參與到微博客平臺(tái)，通過(guò)微博客與網(wǎng)民對(duì)話(huà)以及在微博平臺(tái)上的事件營(yíng)銷(xiāo)做得還是很有特色，微博客平臺(tái)也給其帶來(lái)豐盛的回報(bào)。

　　凡客誠(chéng)品通過(guò)微博客的運(yùn)營(yíng)可以塑造企業(yè)的品牌影響力，也兼顧部分客戶(hù)服務(wù)的功能。不過(guò)我們也看到凡客誠(chéng)品在微博客上的活動(dòng)也僅僅在嘗試，還沒(méi)有形成一個(gè)明確的微博客營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，也沒(méi)有確定針對(duì)自身的微博客營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估體系。這也是企業(yè)在參與到微博客營(yíng)銷(xiāo)中需要重視的問(wèn)題，必須建立明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，和合理的效果評(píng)估體系。