不要想當(dāng)然。你也許是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)老手，熟悉網(wǎng)絡(luò)行話和圖釋，但不要假設(shè)收件人像你一樣熟悉這些玩意兒。
　　
　　4.與使用手機(jī)有關(guān)的首要問題是，你在何時(shí)、何地、以及如何使用。我的觀點(diǎn)是：除非你是一名醫(yī)務(wù)人員或信息科技從業(yè)者（他們需要整天使用電話處理緊急事宜），否則你實(shí)在沒有必要在公共場所接聽或撥打手機(jī)，如飯店、劇場、飛機(jī)、火車或公共汽車上。在公共場所，用手機(jī)交流公司機(jī)密或私人信息是十分危險(xiǎn)的──甚至有可能令你失去客戶。記�。焊魤τ卸�。

　　5.如何留下一個(gè)有效的語音信息的首要原則是：簡明扼要、語速放慢。只留下接聽者需要的內(nèi)容。當(dāng)你要表達(dá)問候時(shí)，也要注意內(nèi)容簡短。如果你要離開辦公室較長一段時(shí)間，應(yīng)留下你何時(shí)回來以及你不在時(shí)是否有人檢查信箱的詳細(xì)信息。

　　負(fù)起責(zé)任

　　讓我們設(shè)想一下，如果沒有抱怨，沒有借口，每個(gè)人都百分之百地對自己的行為負(fù)責(zé)，這世界將是怎樣的美好。我們所說的百分之百的責(zé)任，意思是每個(gè)人都需要對自己的承諾、人際關(guān)系和行為負(fù)全部的責(zé)任──而不是部分的責(zé)任。

　　假如你上班快要遲到了，而你前面的那輛車卻開得很慢，不要去指責(zé)那個(gè)司機(jī)。你應(yīng)該承擔(dān)起百分之百的責(zé)任，確保自己不睡過頭，或者不把出門時(shí)間掐算得太緊，以至于別人只不過是小心點(diǎn)開車，就會導(dǎo)致你的遲到。

　　假如你被要求在一個(gè)集體項(xiàng)目中工作，有一個(gè)合作者沒有按進(jìn)度完成任務(wù)，不要袖手一旁只是抱怨。你要承擔(dān)起百分之百的責(zé)任來完成這項(xiàng)任務(wù)，無論是否有這位令人頭疼的合作伙伴的幫助。做該做的事，完成這項(xiàng)工作。

　　對于手頭的工作和自己的行為百分之百負(fù)責(zé)的人，他們愿意花時(shí)間去研究各種機(jī)會和可能性，因而顯得更值得信賴。你將因此獲得別人更多的尊敬，同時(shí)你也獲得了掌控自己命運(yùn)的能力，這些將加倍補(bǔ)償你為了承擔(dān)百分之百責(zé)任而付出的額外努力、耐心和辛勞。

　　你可以避免職業(yè)禁忌行為的發(fā)生。它所需要的是你拿出時(shí)間和精力，這對你的職業(yè)前程來說是完全值得的。