無(wú)錫小天鵝公司是一個(gè)以國(guó)有資本為主體的股份制企業(yè)，幾年來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中劈波斬浪，在企業(yè)內(nèi)部推行“末日管理”，圍繞“市場(chǎng)”下功夫。他們認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心就是競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)但無(wú)“末日”，而企業(yè)有“末日”，產(chǎn)品也有“末日”，他們把這個(gè)觀念從上到下灌輸，末日意識(shí)喚起了小天鵝的清醒。

　　一．“末日管理”理念的形成

　　“末日管理”是小天鵝在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐形成的一種經(jīng)營(yíng)理念與管理方式。

　　“末日管理”是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有員工面對(duì)著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，都要充滿危機(jī)感，都要理解企業(yè)有末日，產(chǎn)品有末日，既不能把宏觀的不景氣作為自己搞不好的理由，也不要陶醉在一度的“卓越”里。因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)往往習(xí)慣在計(jì)劃的溫床里生存，似乎對(duì)高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也比較容易適應(yīng)，而對(duì)穩(wěn)步發(fā)展似乎感到很難。其實(shí)，市場(chǎng)是有限的，又是無(wú)限的，一個(gè)時(shí)期小天鵝的一種產(chǎn)品的市場(chǎng)是有限的，但一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)又是可以無(wú)限開拓的。即使這幾年小天鵝發(fā)展了，也照樣充滿了危機(jī)感，小天鵝今天的成功并不意味著明天的成功，企業(yè)最好的時(shí)候往往是最不好的開始。“末日”往往就是這樣開始的。“末日管理”在大自然中也不無(wú)道理，據(jù)說(shuō)在野生動(dòng)物園中，馴養(yǎng)鹿又肥雙胖，反而脆弱多病，一旦在園中介入一兩條狼，鹿非但沒(méi)有被消滅，反面越來(lái)越健壯。小天鵝員工的優(yōu)患意識(shí)和艱苦奮斗精神，正是“末日管理”理念的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　二．“末日管理”的內(nèi)容與運(yùn)作

　　小天鵝在“末日管理”理念的指導(dǎo)和支配下，在幾年的實(shí)踐中，形成了自己的一套新的經(jīng)營(yíng)管理方式，其基本內(nèi)容和做法是：

　　1．理解競(jìng)爭(zhēng)就是爭(zhēng)取消費(fèi)者

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是爭(zhēng)奪消費(fèi)者。競(jìng)爭(zhēng)就是與自己競(jìng)爭(zhēng)、與時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)，而不是把同行作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小天鵝運(yùn)用特殊的比較法參與競(jìng)爭(zhēng)，將傳統(tǒng)的“縱比”改為“橫比”，比出了“危機(jī)”：其一、與國(guó)際名牌比--找出與世界水平的差距，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際品牌；其二、與國(guó)內(nèi)同行比--學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)的長(zhǎng)處，保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先；其三、與市場(chǎng)的需求比--目光緊緊瞄準(zhǔn)用戶，把握市場(chǎng)命脈；其四、以已之短比人之長(zhǎng)--努力避免一得自矜，警鐘長(zhǎng)鳴。