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微博營(yíng)銷:轉(zhuǎn)和傳的力量

發(fā)布:2011-4-28 14:27:29  來(lái)源: 價(jià)值中國(guó) [字體: ]

  2011年的十大關(guān)鍵詞中有一個(gè)詞將跨年上榜,那就是微博。2010年是社交網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的一年,同時(shí)也是微博風(fēng)靡全國(guó)的一年。中國(guó)網(wǎng)民已達(dá)4.57億,截至2010年12月,中國(guó)微博訪問(wèn)用戶規(guī)模超過(guò)1.2億人。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際不重復(fù)微博獨(dú)立用戶數(shù),2011、2012、2013年底預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1億、1.68億、2.53億人左右。微博的出現(xiàn),讓個(gè)人和群體都開(kāi)始思考新傳播方式帶來(lái)的改變和可能。

  傳播方式的變革

  微博帶來(lái)的是傳播方式的一場(chǎng)變革。以前的傳播方式是金字塔型的,由上而下。而現(xiàn)在,傳播進(jìn)入了體育場(chǎng)型的傳播,社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)“全民記者”的時(shí)代,人人都是信息源,微博推動(dòng)了媒體時(shí)代的到來(lái),也推動(dòng)了社會(huì)結(jié)構(gòu)從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”的轉(zhuǎn)換。

  所謂“全景監(jiān)獄”是法國(guó)哲學(xué)家福柯對(duì)人類社會(huì)控制方式的一個(gè)比喻。在傳統(tǒng)社會(huì),社會(huì)管理者主要是通過(guò)信息不對(duì)稱的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)成本更低、效率更高的社會(huì)治理。這種控制形式恰如古羅馬人發(fā)明的一種金字塔式的監(jiān)獄:犯人被監(jiān)禁在不同的牢房中,獄卒則處于最高一層牢房頂端的監(jiān)視室內(nèi),他可以看到所有犯人,而犯人們卻看不到他,并且犯人們彼此之間也缺少有效溝通和傳遞信息的渠道。不論管理者存在與否,罪犯潛意識(shí)里都感覺(jué)到被注視,會(huì)自覺(jué)約束行為。而“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu),它更像是一個(gè)體育場(chǎng)結(jié)構(gòu),眾人對(duì)個(gè)體展開(kāi)圍觀。他們之間信息的分配已經(jīng)比較對(duì)稱了,人們不再一如既往地凝神聆聽(tīng)管理者和傳媒的聲音,而是在“交頭接耳”中溝通著彼此的信息。這個(gè)時(shí)候,沒(méi)有了完整意義上的“獄卒”和“犯人”,彼此都相對(duì)透明,在對(duì)方的注視中,可以看到、聽(tīng)到對(duì)方的言行,并產(chǎn)生互動(dòng)溝通。

  少了把關(guān)人,“裸奔”需謹(jǐn)慎

  傳統(tǒng)傳播方式主要以單向傳播為主,受眾的參與性不高,互動(dòng)不夠,把關(guān)嚴(yán)格。然而,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了這種狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)狀傳播讓信息在短時(shí)間內(nèi)迅速輻射開(kāi)來(lái),把關(guān)人“手忙腳亂”也無(wú)法過(guò)濾所有信息,微博將“信息碎片化”這一趨勢(shì)發(fā)揮到極致,“保得住廟也保不住和尚”,當(dāng)人人都是信息發(fā)布者的時(shí)候,把關(guān)人的作用已開(kāi)始弱化,信息更加真實(shí)而透明地展現(xiàn)在所有人面前,好似人人都在“裸奔”,微博雙刃劍的威力便逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

  傳統(tǒng)的信息傳播要求傳播者客觀、公正、不動(dòng)聲色,但微博作為一個(gè)私媒體,在信息傳播過(guò)程中帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。博客時(shí)代,名人徐靜蕾是博客女王;微博時(shí)代,姚晨是微博女王。這些互動(dòng)工具對(duì)名人來(lái)說(shuō)是錦上添花,成為和粉絲互動(dòng)的交流平臺(tái)。然而處理得不好,也會(huì)引起負(fù)面效果。

  2011年初微博上就上演了一場(chǎng)精彩“對(duì)罵”:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁VS大摩女。在專業(yè)術(shù)語(yǔ)中間粗俗語(yǔ)言層出不窮,公眾人物在公共平臺(tái)的大膽暴露讓普羅大眾大跌眼鏡。罵戰(zhàn)最后以雙方互相道歉結(jié)束,但此網(wǎng)絡(luò)事件引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。三天后,《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表了題為《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO發(fā)飆了》的評(píng)論披露整個(gè)事件,進(jìn)一步擴(kuò)大了事件的影響力。剛剛上市不久的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在事件發(fā)生后的首個(gè)交易日股價(jià)暴跌8.3%股價(jià),兩天內(nèi)市值蒸發(fā)了約3.92億美元(約合25.8億元人民幣)。

  微博名人潘石屹,博客和微博都是點(diǎn)擊率甚高,沒(méi)想到半路殺出個(gè)宋丹丹,一句“特想讓潘石屹‘關(guān)注’我,好有機(jī)會(huì)給他發(fā)個(gè)‘私信’問(wèn)他個(gè)問(wèn)題:長(zhǎng)安街南邊那么好的位置你蓋了那么一大片難看極了的廉價(jià)樓(建外soho)把北京的景色毀得夠嗆你后悔嗎今天?求你了,不帶這樣的!”一夜之間傳遍網(wǎng)絡(luò),被網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)7000多次,收到3000個(gè)評(píng)論,大多數(shù)是站在支持她的立場(chǎng),甚至有一起聲討SOHO中國(guó)的網(wǎng)民。

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