豐田是通過(guò)員工的智慧,不斷改善生產(chǎn)流程,縮短生產(chǎn)周期,加快物流和資金流的速度,減少庫(kù)存,最終把錢(qián)節(jié)省下來(lái),然后把這些錢(qián)投入到研發(fā)等重要的地方。
TPS是中國(guó)企業(yè)可循之路
《經(jīng)理人》:很多中國(guó)企業(yè)都在學(xué)習(xí)豐田生產(chǎn)方式(TPS),但成功的很少,你覺(jué)得問(wèn)題出在哪里?
河田信:就像我剛才說(shuō)的,學(xué)習(xí)一種新的制造原則,需要建立新的價(jià)值觀和思維方式,TPS背后有它的價(jià)值觀和企業(yè)精神。不認(rèn)識(shí)到這一層,就不太可能成功。像遭遇倒閉危機(jī)的雷曼兄弟和美林,它們只注重短期利潤(rùn),這種價(jià)值觀導(dǎo)致它們得到今天這種結(jié)果。龜兔賽跑的道理連小學(xué)生都能理解,但成年人卻經(jīng)常犯“兔子”的錯(cuò)誤。
日本的長(zhǎng)壽企業(yè)是全世界最多的,原因之一是它們不像西方企業(yè)那樣重視財(cái)務(wù)杠桿,而是更重視人的作用。CEO和CFO,這兩個(gè)人的價(jià)值觀要改變,不能只看重財(cái)務(wù)杠桿的作用,要更加重視員工,讓他們的智慧成為企業(yè)發(fā)展的杠桿。
《經(jīng)理人》:中國(guó)有很多制造企業(yè)面臨危機(jī),TPS能不能成為它們擺脫困境的一個(gè)很有效的方法?
河田信:當(dāng)然。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并且把思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的話,應(yīng)該是比較容易做到的,因?yàn)樗械膯T工能很快的跟上。大企業(yè)可能需要多下一些功夫,先從某家工廠試行,然后逐步推進(jìn)到整個(gè)集團(tuán)。
TPS的一個(gè)核心就是小批量生產(chǎn),比方說(shuō)一次不做10個(gè),而是每次生產(chǎn)2個(gè),這種方式的確增加了換線的時(shí)間,但這也正是要改善的地方,努力去縮短這個(gè)時(shí)間。做到這點(diǎn)之后就會(huì)慢慢看到小批量生產(chǎn)的好處,比如能夠縮短交貨期,能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)的新需求等。
《經(jīng)理人》:你知道哪家企業(yè)學(xué)習(xí)TPS學(xué)得很好,它是怎樣做的?
河田信:我想說(shuō)的是,如果認(rèn)真去做就一定能夠成功。我舉個(gè)例子,廣州本田是整個(gè)本田集團(tuán)做得最好的,而且都是中國(guó)員工在做,日本總部派來(lái)的人很少。他們主要做三件事情,首先是把好質(zhì)量關(guān),一定不要放過(guò)質(zhì)量不好的產(chǎn)品,避免流入下個(gè)環(huán)節(jié)。形成這種自覺(jué)的意識(shí)。
其次是不斷改善,發(fā)動(dòng)每個(gè)員工主動(dòng)提建議,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置看板,讓員工把自己的想法寫(xiě)上去,鼓勵(lì)員工之間互相競(jìng)爭(zhēng),公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)提出建議的員工。再有一點(diǎn)是老人帶新人,就像中國(guó)過(guò)去的師傅帶徒弟那樣,教新人怎樣干活、怎樣理解企業(yè)的價(jià)值觀和文化。
雖然豐田和本田的生產(chǎn)方式略有區(qū)別,豐田更加標(biāo)準(zhǔn)化,而本田更簡(jiǎn)單化,但只要徹底執(zhí)行好上面三件事情,我認(rèn)為就能夠獲得成功。