(2)在旅游景區(qū)中的應(yīng)用。首先,根據(jù)百度公司的統(tǒng)計,“虛擬景區(qū)”在中國的日平均搜索量是12200次。如果景區(qū)網(wǎng)站上建有虛擬景區(qū),那就有可能被這1萬多人搜索到,可以帶來更多的來自互聯(lián)網(wǎng)的游客。
其次,虛擬旅游在景區(qū)中的應(yīng)用也可以是借助網(wǎng)絡(luò)游戲,將旅游景點融入網(wǎng)游,以實現(xiàn)其廣而告知的目的,就其結(jié)合點來說,較之其他種類廣告植入網(wǎng)絡(luò)游戲,有著不言而喻的優(yōu)勢。一方面,這種合作相對容易實現(xiàn)。在有刻意廣告宣傳的想法之前,很多網(wǎng)絡(luò)游戲作品就曾出現(xiàn)過以現(xiàn)實景點作為游戲環(huán)境背景的情況,如《大話2》里的長安等等。另一方面,由于植入游戲中的旅游景點本身是以網(wǎng)游游戲場景的面目出現(xiàn),所以無論是景觀介紹還是景點風(fēng)貌都易于被玩家所接受和熟知,使游戲玩家在體驗過網(wǎng)絡(luò)旅游之后,渴望去體驗實地旅游的快樂。
再次,現(xiàn)實旅游中,旅游資源的開發(fā)和旅游活動的進(jìn)行不可避免地會對資源自身及周遭環(huán)境帶來一些負(fù)面的影響,特別是在自然和歷史文化旅游地,有些負(fù)面影響在現(xiàn)有的技術(shù)經(jīng)濟條件下是不可控的。相應(yīng)的虛擬旅游產(chǎn)品開發(fā)既可以避免旅游開發(fā)帶來的負(fù)面影響又可以為游客提供豐富的旅游體驗。
(3)在飯店企業(yè)中的應(yīng)用。對于飯店企業(yè)來說,利用虛擬旅游展示自己的產(chǎn)品和服務(wù),與傳統(tǒng)的營銷手段相比,無疑是一種更為直觀、感染力更強的營銷方式。利用互聯(lián)網(wǎng)及虛擬現(xiàn)實技術(shù),飯店將其產(chǎn)品及服務(wù)逼真地呈現(xiàn)給消費者,
增強了消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的感知程度。此外,飯店企業(yè)通過虛擬旅游可以培養(yǎng)忠實的客戶群,提高消費者的歸屬感。
三、旅游目的地虛擬旅游網(wǎng)絡(luò)營銷對策及建議
虛擬旅游在我國還屬新生事物,無論是技術(shù)還是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上都還存在一定的問題;谔摂M旅游的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷要想獲得更大程度上的應(yīng)用,還應(yīng)在以下幾方面有所提高。
1.高度重視,提升網(wǎng)絡(luò)營銷意識
政府應(yīng)該是旅游目的地“形象營銷”的主要承擔(dān)者。擁有良好的旅游目的地形象才能吸引大批旅游者的到來,推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的蓬勃發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。以廣大潛在旅游者為主要對象的旅游網(wǎng)站,應(yīng)該充分利用政府網(wǎng)所特有的權(quán)威性來宣傳旅游目的地形象。網(wǎng)站的內(nèi)容要全,以介紹旅游資源、旅游接待設(shè)施(吃、住、行、游、購、娛)、旅游企業(yè)為主要內(nèi)容,輔之以行業(yè)管理、旅游咨詢、游客投訴等欄目。充分利用虛擬旅游的虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來包裝網(wǎng)站,給網(wǎng)頁的瀏覽者留下強烈的印象,使?jié)撛诘目腿俗兂涩F(xiàn)實的客人。
2.制定并完善各項網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和制度
網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)作為信息渠道和交往工具的認(rèn)可度較高,互聯(lián)網(wǎng)作為生活助手的價值也逐漸顯現(xiàn);但是由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,不可觸摸性,利用網(wǎng)絡(luò)的欺詐行為時有發(fā)生,而網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)并不完善,導(dǎo)致人們對互聯(lián)網(wǎng)的信任度與安全感較低;ヂ(lián)網(wǎng)向商務(wù)交易型應(yīng)用的發(fā)展,急需建立更加可信、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
除了切實保障現(xiàn)有的政策、法規(guī)和制度的實施,還應(yīng)根據(jù)我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展需要和我國的實際情況,制定新的政策、法規(guī)和制度。譬如,規(guī)范旅游電子商務(wù)活動和打擊電腦黑客的法規(guī)。在尚不具備全面制定法規(guī)的條件下,可以對網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)上支付以及如何認(rèn)定電子商務(wù)交易商和電子交易許可證等先訂定“行業(yè)法規(guī)”和“部門規(guī)章”。
3.建立復(fù)合型人才,提高虛擬旅游的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
虛擬旅游是基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)及信息技術(shù)產(chǎn)生的,在國內(nèi)的發(fā)展還處于起步階段。這就需要既懂旅游又知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才,實現(xiàn)虛擬旅游和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的完美結(jié)合,使圖景更逼真更立體化。加強對旅游管理類人才多學(xué)科交叉的培養(yǎng)模式,對旅游專業(yè)的學(xué)生開設(shè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相關(guān)的實踐性突出的課程,并對其進(jìn)行市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機等課程的教學(xué)活動與科研創(chuàng)新。從上游的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)入手,從根源上大力提高旅游網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的素質(zhì),實現(xiàn)虛擬旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。