曾經很多人做網絡營銷就是隨便做,沒有整體的網絡營銷整體策劃,僅僅想到的是看那種網絡推廣營銷方式有效果就做什么!但是,當單一營銷模式能夠收到的效果越來越小時,整體營銷策劃便顯得越來越重要。那么,網絡營銷整體策劃怎么進行呢?如何做好我們企業(yè)網絡營銷整體策劃營銷方式呢?下面我們就來簡單的介紹一下:
網絡營銷整體策劃首先要確立企業(yè)在某個時期的網絡營銷目標。目標設置主要包括5類:銷售目標、增強服務目標、品牌型網絡營銷目標、提升型網絡營銷目標以及混合型網絡營銷目標。
確立目標之后,就要確定企業(yè)為實現(xiàn)目標應采取什么樣的網絡營銷戰(zhàn)略。網絡營銷戰(zhàn)略重點包括:客戶關系再造,即網絡營銷成功的關鍵是如何跨越地域、文化和時空差距,再造客戶關系;發(fā)掘顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望,利用互動服務維持客戶關系,即企業(yè)如何建立和鞏固自己的客戶網絡;定制化營銷,即利用網絡優(yōu)勢,一對一地向客戶提供個性化、個人化的產品或服務;建立企業(yè)的網上營銷伙伴,即運用網絡組成合作聯(lián)盟,并以網絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將企業(yè)自身的網站與他人的網站關聯(lián)起來,吸引更多網絡客戶。
當企業(yè)管理者對網絡營銷的目標和戰(zhàn)略已經有了一定認識的時候,預先做好網絡營銷管理設置是很多企業(yè)容易忽略的部分。
網絡營銷管理設置是保證企業(yè)營銷效果的關鍵。它包括網絡營銷管理模型的選擇和量化指標的確定,其中非常重要的一點是對反饋信息管理。反饋信息中有一部分內容是客戶提出的各類問題,對這些問題,企業(yè)有關部門應盡快給予答復。對一些常見問題,可通過預先設置自動應答器給出答復。對一些不能即時答復的問題,企業(yè)應承諾給出答復的時間——通常應該在24小時內。
對是否應該設立專門的網絡資源管理部門,很多企業(yè)猶豫不決。其實,設置這樣一個協(xié)調組織,可以對不同部門提出的電子商務計劃進行協(xié)調,最后拿出統(tǒng)一計劃,降低公司管理成本。這種協(xié)調工作靠其他部門兼職是很難完成的,有必要設置專門的管理部門。
網絡銷售對其他銷售渠道的影響,也是企業(yè)進行網絡營銷整體策劃需要考慮的一個問題。企業(yè)應通過市場調研進行統(tǒng)計分析,判斷網上營銷對其他銷售渠道的影響,在制訂計劃時考慮兩者關系,使網絡營銷計劃與企業(yè)整體營銷計劃協(xié)調。
企業(yè)網絡營銷整體策劃的進行應該在做網站是就應該有一個整體的策劃案,以便在做網站時就把整體的戰(zhàn)略布局和seo等思想加入到網頁的設計當中,為以后的網站優(yōu)化,推廣和整體的網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃都是大有裨益的!