近幾年來,隨著國內(nèi)建材市場的高速成長,部分建材行業(yè)龍頭企業(yè)已不滿足于在原有行業(yè)內(nèi)的發(fā)展而選擇了多元化發(fā)展道路,其首要的發(fā)展方向便定位在了木門行業(yè),據(jù)調(diào)查獲知,歐派、圣象、大自然、生活家等等,都已上馬或已立項木門品類,而在其之后,更有不少企業(yè)正在虎視眈眈地伺機進入。
從目前來看,盡管這些企業(yè)的進入因為挑戰(zhàn)了木門行業(yè)的傳統(tǒng)思維而遭遇到了強大的阻力,但這些優(yōu)秀品牌的進入,已經(jīng)為木門行業(yè)帶來不少新風,更多木門行業(yè)外的先進理念正在逐步灌輸?shù)揭徊糠帜鹃T行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)銷商那里,而且會有更多的地板、櫥柜優(yōu)秀經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)木門市場,也會在傳統(tǒng)木門市場的一潭死水中掀起波瀾,全國市場的傳統(tǒng)木門經(jīng)銷格局將會發(fā)生天翻地覆的變革。曾有澳隴家具、厚樸門業(yè)等專業(yè)人士將經(jīng)銷商的發(fā)展按經(jīng)營管理水平的高低劃分成為如下幾個階段:
一是夫妻店管理階段
經(jīng)銷商剛起步時大多為夫妻開店,丈夫管銷售,老婆管錢,多者再有自己的親屬當?shù)陠T,所有管理夫妻一商量即成,無辦公制度、業(yè)務(wù)制度,進貨憑感覺,管理靠自己。作為一個品牌的加盟店、分銷店尚可,但作為一個品牌的經(jīng)銷商、分銷商均不夠條件。但也有其優(yōu)點,工作效率較高,決策較快,如果老板有眼光、懂經(jīng)營,為消費者服務(wù)較好,經(jīng)營一個店面也會有較好的收益。
二是隨意、感覺管理階段
經(jīng)銷商也建立了一些基本的辦公制度,整個管理過多地依靠老板個人的感覺,制度不能有效地執(zhí)行。這一類經(jīng)銷商雖說也組建了基本組織結(jié)構(gòu),作了分工,但仍然靠個人智慧管理其企業(yè),一人說了算,工作缺少計劃和規(guī)劃,員工無系統(tǒng)的培訓與管理。這一類經(jīng)銷商也迫切想把企業(yè)做大,但心態(tài)上做不到對員工的信任,無法放權(quán)、授權(quán),對其來說,制度建設(shè)反而不重要,最重要的是其觀念的轉(zhuǎn)變。
三是一般制度管理型企業(yè)階段
建立大部分規(guī)章制度,但缺乏系統(tǒng)性、科學性。工作職責和程序類制度非常缺乏,規(guī)章制度中的大部分為紀律性要求,員工對制度執(zhí)行的自覺性不足,管理層對制度貫徹的監(jiān)控不力,因而制度執(zhí)行徹底性嚴重不足。這一類經(jīng)銷商中,制度過于僵硬,缺少團隊合作的氣氛,文化建設(shè)不足。這一類經(jīng)銷商人才流動率很大,優(yōu)秀人才更不愿長期服務(wù)。員工工作效率較低,客戶滿意度不高,企業(yè)總體競爭力較弱。但這一類經(jīng)銷商相比前兩個階段已有較大的提升。
四是規(guī)范化管理型企業(yè)階段
企業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度,戰(zhàn)略目標明確,組織架構(gòu)合理、工作流程清晰、職責分工明確。已建立和有效運行現(xiàn)代人力資源管理體系,采用現(xiàn)代IT技術(shù)建立信息流系統(tǒng),有效支援企業(yè)物流和事務(wù)流,并有完善和高效的對外接口。這類企業(yè)的員工工作主動性、積極性處于較高層次,擁有較為齊全的優(yōu)秀人才,客戶和員工滿意度較高,競爭力較強,年度銷售額一般為正增長。
五是優(yōu)秀企業(yè)文化導向型企業(yè)階段
紅宇圣雅負責人表示,達到這一管理水平層次的經(jīng)銷商,具備規(guī)范化管理型企業(yè)的全部優(yōu)秀之處,除此之外,已建立或形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力長期處于優(yōu)勢的基礎(chǔ)。世界上的’百年老店’無不因其有優(yōu)秀的企業(yè)文化,不論外部世界如何變化、內(nèi)部高層管理人員如何更換,都經(jīng)久不衰。先進的產(chǎn)品技術(shù),優(yōu)秀的管理方法,不可多得的管理人才,高級的設(shè)備等等,你的競爭對手都可以擁有,即這些都具有’可復制’性。但是唯有’企業(yè)文化’不可復制,你的競爭對手不可能擁有與你企業(yè)一樣的企業(yè)文化。
結(jié)合上述階段劃分,再結(jié)合媒體的調(diào)查數(shù)據(jù)可以清晰地看到,目前傳統(tǒng)的木門經(jīng)銷商仍處在夫妻店管理階段的所占比例可以說與銷售額低于100萬的所占比例相同,即同樣為75%,而剩余的25%中,大部分經(jīng)銷商處在隨意、感覺管理階段,只有極少數(shù)的經(jīng)銷商可能會達到一般制度管理型階段。孚林木門負責人又從另一個角度做了一些分析,目前同時經(jīng)營其它建材品類中優(yōu)秀品牌同時又經(jīng)營木門品類的經(jīng)銷商少之又少,而且這部分經(jīng)銷商中的大多數(shù)是在經(jīng)營其它建材品類不善的情況下選擇進入木門行業(yè),大多數(shù)其他建材品類中的優(yōu)秀經(jīng)銷商目前對于木門行業(yè)尚處在觀望態(tài)勢,少量的嘗試者差點又碰得頭破血流,更讓后來者慎之又慎。