從線上召集客流實(shí)現(xiàn)線下團(tuán)購、建立電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，直到日前受到熱捧的微博，網(wǎng)絡(luò)成為了在門店、展廳之外的重要營銷陣地。特別是到了銷售淡季，為了讓消費(fèi)者順利簽單，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營銷日漸成為了家居企業(yè)的新選擇。
家居企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷升溫
當(dāng)傳統(tǒng)的營銷方式日漸乏力時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成為了家居企業(yè)營銷的利器。先后興起的網(wǎng)購團(tuán)購集采、商家自己建立電子商務(wù)平臺(tái)、專業(yè)綜合性家居電子商務(wù)平臺(tái)再到熱鬧的微博營銷，通過網(wǎng)絡(luò)，家居營銷變得越來越快捷。甚至微博上一條幾十字的消息都有望帶動(dòng)客流、提升銷售。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷，可以快速響應(yīng)消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到完善的用戶體驗(yàn)，但其營銷信息缺乏信任感
尚品宅配、L&D瓷磚、曲美家具、TATA木門等知名品牌已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭；一些綜合性電子商務(wù)平臺(tái)的建立也印證了家居網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大號(hào)召力。近一兩年來，越來越多的家居企業(yè)搭上了微博的順風(fēng)車，通過評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷的威力在140字之內(nèi)逐日顯現(xiàn)和放大。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷在家居行業(yè)的急速升溫，科寶博洛尼新媒體運(yùn)營中心總監(jiān)王雷分析稱，網(wǎng)絡(luò)的瞬間傳播速度以及互動(dòng)性，在企業(yè)傳播層面而言具有非常大的優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時(shí)發(fā)布，還可以借由網(wǎng)絡(luò)來與消費(fèi)者及時(shí)溝通，快速響應(yīng)消費(fèi)者的要求來進(jìn)行整改，讓受眾得到更完善的用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷是“雙刃劍”
數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購消費(fèi)人群中，80%以上為23歲至35歲的年輕人，而這個(gè)群體不管是在線上網(wǎng)購市場還是線下實(shí)體市場，都是家居建材消費(fèi)的中堅(jiān)力量。當(dāng)家居企業(yè)的營銷大戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打響后，業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣是一把“雙刃劍”。
閩龍?zhí)沾煽偛炕仉娮由虅?wù)總監(jiān)岳鵬認(rèn)為，企業(yè)的正面形象可以借由網(wǎng)絡(luò)得以放大，而負(fù)面信息同樣可以在網(wǎng)絡(luò)中迅速擴(kuò)散，特別是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的負(fù)面評(píng)價(jià)，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的品牌形象。在網(wǎng)絡(luò)炒作中如何提升品牌知名度卻不傷害品牌美譽(yù)度，是家居企業(yè)必須考慮的問題。記者了解到，很多消費(fèi)者在選購一款產(chǎn)品或某個(gè)品牌后，都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來搜索相關(guān)信息，“好事不出門，壞事傳千里。如果看到很多負(fù)面的評(píng)價(jià)，我一定不會(huì)選這個(gè)牌子的東西。”
此外，某些未經(jīng)核實(shí)的虛假信息、頻繁出現(xiàn)的廣告信息，也讓很多家居企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷被消費(fèi)者打入冷宮。東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新表示，與其把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做營銷工具，不如將其視為普及家居知識(shí)和服務(wù)信息的窗口，而如果大量頻繁地發(fā)布促銷信息，難免會(huì)讓消費(fèi)者感到反感。
