近年來,隨著天然與健康的護膚理念漸入人心,添加了中草藥成份的中藥護膚品也越來越受到愛美人士的青睞。許多化妝品企業(yè)也打出了“中草藥配方”的概念。例如,上海家化聯(lián)合推出的佰草集,霸王集團的“本草堂”,以及上海相宜本草推出的以“本草養(yǎng)膚”為訴求的一系列產(chǎn)品。這其中,相宜本草用9年時間,將銷售額由100萬元做到2008年的2.71億元,締造了本草護膚品的傳奇。
相宜本草其創(chuàng)始人封帥,出身中醫(yī)名家。自幼深受中醫(yī)文化熏陶的封帥,在創(chuàng)立相宜本草品牌后,就堅持將中醫(yī)文化與漢方美顏結(jié)合起來,開發(fā)本草養(yǎng)顏產(chǎn)品。
為了確保產(chǎn)品品質(zhì),相宜本草花巨資創(chuàng)立本草護膚研究中心,建立了六百平米的研發(fā)基地,包括萃取中心、試驗、監(jiān)測中心,中試驗實驗室等,精良的設(shè)備及專家教授、技術(shù)人員組成的科研團隊,此舉,極大提升了相宜自主高效的產(chǎn)品開發(fā)能力。同時,相宜本草還與國內(nèi)外多所科研機構(gòu)院校緊密合作。通過與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院合作,相宜本草不僅從產(chǎn)品的配方組成,技術(shù)交流,生產(chǎn)工藝,質(zhì)量監(jiān)測等方面得到全方位的監(jiān)制,而且在原料的定向采購,萃取工藝方面都做到了專業(yè)嚴謹,環(huán)環(huán)把關(guān),保證產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。
精確的市場定位和多年來精耕細作的產(chǎn)品質(zhì)量,使得相宜本草備受中產(chǎn)階級白領(lǐng)的認可。但是在定價和渠道上,相宜本草一直堅持“親民”路線。
相宜本草的掌門人封帥對自己的定價策略自有一套,“我們也早就注意到客戶的消費能力不差。其實,我們的定位初衷并不是低端的客戶,而是一群有知識內(nèi)涵、追求品質(zhì)的女性,選擇這樣的價格策略則是希望相宜在客戶中像一個鄰居一樣親切。”
事實上,直到2007年,獲得今日資本投資之前,相宜本草在業(yè)內(nèi)一直非常低調(diào),很少有廣告見諸報端。相對于其他化妝品品牌通過投入大規(guī)模的品牌廣告,促進終端銷售的策略,相宜本草一直堅持口碑傳播。直到2008年相宜本草披露其銷售增長為140%,2009年銷售增長在90%-100%,才被業(yè)界所熟知。
化妝品行業(yè)的成功,重在渠道鋪設(shè)。對于一個品牌來說,它的渠道就是一個戰(zhàn)略,或者是和品牌定位相吻合的一個策略。
與佰草集采取專營店模式、傳統(tǒng)化妝品與零售商場合作模式不同的是,相宜本草一開始便選擇了大賣場這一渠道。目前其銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全國31個省市及地區(qū),渠道包括家樂福、沃爾瑪?shù)?000余家國際國內(nèi)賣場、超市。
另一方面,相宜本草的業(yè)績爆發(fā)來自于網(wǎng)絡(luò)渠道多年的培育。它不僅在自己的官方網(wǎng)站接受用戶訂單,還與其他的網(wǎng)站甚至網(wǎng)上代理渠道商進行合作。
比如采取了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷方式,它與一家新興化妝品品牌社區(qū)網(wǎng)合作,先是免費派發(fā)品牌試用裝,這一招對女性很有誘惑力,同時在申請免費試用裝的時候,網(wǎng)站收集申請人的數(shù)據(jù)資料(包括聯(lián)系方式、品牌消費習(xí)慣等)。
在這過程中,相宜本草對消費者進行電話營銷,并對潛在消費者郵寄會員雜志,使她們對這一品牌產(chǎn)生好感。接下來,通過線上線下交叉關(guān)系,提升品牌影響力,最后環(huán)節(jié)用戶在網(wǎng)站社區(qū)上分享試用體驗,甚至試用達人分享試用過程,從而產(chǎn)生強大的口碑效應(yīng)。
目前,相宜本草正進行IPO環(huán)保核查,今年的銷售目標也已調(diào)高至15億元。計劃在年內(nèi)登陸A股市場,即將成為國內(nèi)的化妝品行業(yè)中第7家上市公司。