3月15日，消費者權益保護日到來，關于“消保”的話題在這個初春季節(jié)得到廣泛的議論和關注。作為心系消費者權益的企業(yè)，雅士高夫陶瓷堅持打造消費者信賴的現代磚第一品牌。為打造消費者用得放心的瓷磚產品，由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會佛山辦事處主辦的 “誠信經營•幸福筑家”行動在雅士高夫法蘭西現代藝術流行館舉行，中國陶瓷工業(yè)協(xié)會領導，雅士高夫陶瓷董事長陳彥斌，以及中新社、新華社等各大權威媒體記者出席了本次活動。
雅士高夫作為行業(yè)創(chuàng)新標桿，“誠信經營•幸福筑家”行動在雅士高夫企業(yè)召開，并向全球經銷商客戶發(fā)布3.15誠信經營宣言，通過這種方式促進服務規(guī)范，提高行業(yè)服務水平，真正做到讓消費者獲得高品質的質量與服務體驗。
以“誠信”立企 建立雅士高夫誠信形象
信者，人言也�？鬃釉唬喝藷o信不立。信就是對承諾的遵行和高度尊重。“信”更多的表現在商業(yè)倫理中的“信用”，信用是建立在誠實守信基礎上的，在商業(yè)經濟發(fā)展中是不可缺少的至上法則。在日趨完善的社會機制和日益規(guī)范的經濟機制中，“誠信”成為企業(yè)的立身之本。誠信成為檢驗企業(yè)外部形象、社會公信力的一桿重要標尺，直接關系到企業(yè)的品牌形象。
雅士高夫董事長陳彥斌表示，雅士高夫陶瓷建設的品牌信用主要表現在兩方面，首先是企業(yè)本身，雅士高夫在生產與服務質量方面具有完善的體制，在建設企業(yè)文化的同時，熱衷于參加各種社會公益活動，從“重走長征路”到慰問龍川縣紅軍老戰(zhàn)士，拯救三水大白菜等等，充分體現出雅士高夫的愛國主義精神，從而提升了企業(yè)的公信力以及社會的良好形象。
其次，在產品方面，雅士高夫始終將產品品質放在第一位，產品具有高抗污、高強度、高防滑、超耐磨于一身的性能特點，并通過了ISO9001質量體系認證，3C認證，成為中國綠色建材產品，并獲得“中國陶瓷行業(yè)名牌”稱號。在保證品質，滿足基本使用功能的同時，引入法國MPS藝術設計大師的高端設計，把現代磚產品打造成為具有法蘭西現代藝術流派風格的時尚、尊貴和國際的建陶品牌，深受全球消費者的喜愛。
以“誠實”對人 打造消費者信賴的產品
雅士高夫具有“一家人一條心”的企業(yè)文化觀，以真誠和真實對待經銷商和消費者。陳彥斌認為，顧客就是上帝，雅士高夫真正把消費者當成上帝，以優(yōu)質產品和高性價比來回饋消費者，以真實的心為消費者提供實惠的現代磚產品。我們要徹底為消費者負責才是企業(yè)的良心所在，我們不能欺騙消費者，品牌渠道的拓展及建設，要真正為消費者服務，讓消費者用上質量保證，安全的產品。
陳彥斌表示，當前，好的服務是需要的，但是更應該在源頭入手，把質量牢牢的做好，做扎實，那么后面的麻煩事就少了。圍繞這點，我們從環(huán)保的因素入手，打造耐用瓷磚，耐用就是環(huán)保。耐磨度高的瓷磚，用個十年八年也不會磨花，這就是品質。我們也是朝著這個目標去做的，所以我們很多的指標，像耐磨度，已經超過了國際標準2-3倍以上。我們通過技術的改良，在瓷磚里面使用自身研發(fā)的高抗磨粒子，令瓷磚耐磨度非常的高，成就高品質瓷磚。
在消費者關心的瓷磚輻射上，做到零輻射，因為我們的硅酸鹽材料都是選用一些抗污的原材，在陶瓷行業(yè)里面，有一些企業(yè)為了追求好的銷售業(yè)績，盲目的在瓷磚表面上做功夫，滿足消費者的欲望，為了增白而加入增白劑，比如硅酸鋯，這些都是有輻射的。在這方面，雅士高夫在選材的時候，嚴格篩選，不采用有放射危險的材料，從環(huán)保上面杜絕一些不應該發(fā)生的事情。我們的這種承諾，是長期以來一直在做的，所以“315”在我們心中，每天都是3.15，以誠信經營，讓消費者幸福筑家，我希望我們能夠和消費者成為好朋友。
作為合作伙伴的經銷商朋友，本著以互惠雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為經銷商伙伴提供最優(yōu)的產品和政策支持，不存在欺詐和隱瞞。雅士高夫擁有團結和業(yè)務素質強的人才隊伍，能夠及時了解市場的實際情況和客戶需求，及時的提供真誠的優(yōu)質服務。我們擁有的信念是誠實，它是一種品德，是一種品格魅力，是一種情感的紐帶。我們以誠實的心，真誠的對待每一個合作伙伴和消費者。
以“誠意”立業(yè) 打造現代磚第一品牌和千年企業(yè)
以誠意立業(yè)，雅士高夫具有打造千年企業(yè)的意志和意念。據介紹，雅士高夫成立于2003年，多年來一直憑借其前瞻性的產品研發(fā)理念，現代簡約的產品外觀，尊貴深邃的藝術意境以及高端的產品品質，而備受陶瓷業(yè)界矚目。近年來，雅士高夫陶瓷企業(yè)立足思想創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、產品創(chuàng)新，用高端品質，誠信經營全力打造具有法蘭西現代藝術流派風格的現代磚第一品牌。
據陳彥斌表示，品質一定要在源頭抓起，在產品出廠之前，確保每一項程序都能規(guī)范標準和安全，從原材料的選定，生產流程，質檢等，把這些工作做扎實了，后面的問題也就少了。做品牌就是一些瑣碎簡單的事情，關鍵是你能不能持之以恒，不是為了高興或時髦，為了一個活動才做這個事情，而是每時每刻要做的，應該去做的，這就是我們要承擔的一些社會責任感，良心所在。
雅士高夫定位于現代磚，既現代風格的瓷質釉面磚，產品定位高端，在引入法國與韓國的戰(zhàn)略合作伙伴之后，雅士高夫市場占有率和產品線得到很大的飛躍。以法國MPS藝術設計大師為后盾，為全球消費者提供時尚、國際和尊貴的藝術風格瓷磚，擁有極高的產品附加值，產品銷往全球100多個國家和地區(qū)。在“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃中，雅士高夫將在全球建立5000家法蘭西現代藝術流行館，讓現代磚融入國際建陶舞臺。
在3.15國際消費者權益保護日前，全國兩會召開，雅士高夫董事長陳彥斌入選全國兩會報道專刊封面人物，成為行業(yè)首位登上兩會專刊的陶瓷企業(yè)家，在行業(yè)中引起了廣泛影響，陶瓷企業(yè)家首次入選成為兩會專刊封面人物，一方面促進了中國陶瓷行業(yè)在國家地位的提升，一方面讓雅士高夫成為行業(yè)學習的標桿型企業(yè)。這一切，離不開雅士高夫的誠信經營，離不開領導人陳彥斌對經銷商、消費者和社會公益事業(yè)的真誠。在堅持開展以信立企、以實對人、以意立業(yè)的品牌工程建設過程中，誠信經營在任何時候都是雅士高夫實現可持續(xù)發(fā)展，成為“千年企業(yè)”的一道至上法則。
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