眼下,越來越多的人加入了微信、微博等新媒體平臺,包括電視和報紙及單張和網站,只要拿起手機用手指按一按,就能通過這些平臺完成即時信息傳播和互動.因此,企業(yè)信息第一時間傳出的信息往往是通過微信、微博發(fā)布出去。做為陶瓷行業(yè)的領軍企業(yè)新明珠陶瓷集團也走上微傳播之路。
在2009年推出微博后,微博用戶呈爆炸性增長趨勢,到目前為止,微博的用戶已超過5億,成為國內最大的微博平臺。敢為天下先的佛山企業(yè)自微博方興未艾之際就盯向這個新媒體,并試圖展開微博營銷,期待它給企業(yè)的品牌塑造、產品銷售帶來促進作用。雖然很難統(tǒng)計哪家陶企率先開通了微博,但可以確定的是,鷹牌陶瓷、新明珠陶瓷、歐神諾陶瓷、嘉俊陶瓷等行業(yè)品牌企業(yè)相繼開通企業(yè)官方微博之后,陶瓷行業(yè)也吹起來一股開微博的小高潮。
雖然目前大部分的陶企都擁有自己的官方微博,并對微博營銷越來越重視,可從具體的操作來看,很多的企業(yè)微博都是以發(fā)布品牌信息、行業(yè)資訊、企業(yè)活動為主,即便有些促銷打折等信息可以取得不錯的效果,但是至今鮮有成功的微博營銷案例。而遍覽行業(yè)的微博粉絲人數,少則幾百,多達數萬,大多數都在幾千人數徘徊,可見受關注程度依然較低。雖然關注者數量本身不決定影響力,而關注者數量的增長率卻可以反映影響力的增加。
對于企業(yè)來說,微博、微信要想得到行業(yè)和社會關注,首先必須要有一個較好的話題引起大家的共鳴,這就需要一套專業(yè)性的話題策劃程序。以新明珠的微博為例。今天就是父親節(jié)了,請向父親獻上我們最真摯的祝福吧。為此,新明珠陶瓷集團在官方微博上舉辦了“溫情明珠?擁抱父愛”感恩活動,于6月14號-6月16號期間,通過微博、微信等平臺,舉辦了“溫情明珠 擁抱父愛”的有獎轉發(fā)活動,給天下的父親們傳遞兒女們的愛與感恩。截止至6月17 號,在“溫情明珠 擁抱父愛”微博、微信平臺上閱讀量已經超過150多萬,新明珠陶瓷官方微博粉絲數量激增至22萬多人,轉發(fā)量突破199003人次,充分顯示了微博、微信等新媒體的強大和活動的成功舉辦。
從今年3月底服務商大會現(xiàn)場發(fā)布的數據報告中我們可以看到,微博當前活躍用戶4500萬,企業(yè)用戶30萬,其中3.5億人關注過企業(yè)官微,平均每月1000萬人和企業(yè)官微進行過互動,平均一個用戶會關注8個企業(yè)官微,每天粉絲和企業(yè)官微的互動量在1500萬條,每天用戶對企業(yè)官微的閱讀量在16億。86%的企業(yè)做微博是為了品牌傳播;98%的企業(yè)是自主運營;75%的企業(yè)配備了專人(1-2人)。這些數據中可以看到,即使有超過30多萬個企業(yè)開通微博,但能把微博使用到極致,發(fā)揮巨大能量的企業(yè)卻寥寥無幾。
每個節(jié)日,新明珠官方微博都根據不同節(jié)日推出一系列的微博,如母親節(jié)和兒童節(jié),特別是“溫情明珠?擁抱父愛”的微博短短兩天時間都散發(fā)了14萬多次。除了好的話題,還要有好的內容。微博內容的每句話都要想辦法讓自己感動,讓消費者感動。為此在父親節(jié)的時候,整個團隊就寫了三個文案,最后采用了最感人的文案。特別是5月4日新明珠在其官方微博上發(fā)起了一個以“我的明珠夢”為主題的互動活動,向公司所有的員工開放,公司會從員工提出的夢想中選擇一定的數量幫助其早日實現(xiàn)。顯然,這是借鑒了眼下最熱的話題“中國夢”,既可以保證較高的關注度,又有很好的實際意義,不流于形式。因此此舉很快在公司內部引起了強烈的反響,員工紛紛在微博上發(fā)表自己的夢想,繼而引起整個行業(yè)的關注。
開展微信營銷,在與微友的互動和對話中過程中尋找有利市場,發(fā)現(xiàn)有利市場。為潛在客戶提供個性化、差異化服務。其次,將企業(yè)產品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質的品牌服務。讓我們的微信賬號更加“可口化、可樂化、軟性化”,更加地吸引消費者的眼球。部分陶瓷企業(yè)已經認識到了微信推廣的快速、便捷、高效等優(yōu)勢,紛紛打出微信、微博促銷活動,聚集大量的觀展商。尤其是時下正火的微信,作為一種低成本推廣平臺,既方便又快速,而且覆蓋面廣,可以直接對接現(xiàn)場觀眾和與場外關注者互動。微信,正成為陶瓷企業(yè)的營銷新寵。
而新明珠陶瓷集團與微信公眾平臺強強聯(lián)合,推出【我猜我猜我猜猜猜】、【越刮越開心】等微信特別活動,在6月14日至6月20日活動期間,微友們通過參與活動關注我們的微信,不但獲得海量家裝資訊,還能刮得豐厚獎品。
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而佛山德美瓷磚所推出的【越刮越開心】則來源于國民最熱衷的刮刮樂即開型福利彩票,凝結了豐富的微友們喜聞樂見的文化、游戲元素,游戲趣味性強,通俗易懂,形成有中國傳統(tǒng)德美文化特色的有獎活動。
總之,新媒體營銷不僅僅是按時發(fā)發(fā)微博、微信那么簡單,對于企業(yè)來說,研究目標人群,配以專業(yè)人才,選擇合適話題,編輯感人內容,設計高質量界面,直至最后持續(xù)而系統(tǒng)的傳播,每一個步驟都不能馬虎。