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管理消極怠工員工的“法寶”

發(fā)布:2014-1-27 10:12:14  來源: 互聯(lián)網(wǎng) [字體: ]
員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個性差異和需求差異,并使之與企業(yè)效率相結(jié)合,從而最大限度地激勵員工的主動性和創(chuàng)造性,達(dá)到人與事的最佳配合,這是員工管理的中心內(nèi)容。   前不久,國外某公司做了一項抽樣調(diào)查,結(jié)論是:一個公司通常最多只能開發(fā)利用一個公司職員20%的能量。這是一個非常令人震驚的數(shù)字,也許你會說,我公司有一整套完善的制度和薪酬體系,但是很遺憾,你的制度是不是也同其他的公司一樣只能規(guī)定“不準(zhǔn)上班聊天,達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)獎金工資,不準(zhǔn)~~~~~~”等等。   如果真的如此,你可要當(dāng)心了。   根據(jù)二八理論原理,世界上80%的財富掌握在20%的人手里,對于一個企業(yè)也如此,80%的財富(業(yè)績)是由20%的員工創(chuàng)造的,所以,一定意義上講,你的80%的員工都在消極怠工。   如何解決80%員工消極怠工問題就成為了企業(yè)的管理者不得不面對的重中之重的問題了。   要解決員工的消極怠工問題首先了解員工怠工的原因何在?   1、認(rèn)為自己的付出與收入不成正比,付出大于收獲,對自身收入不滿意。   2、認(rèn)為企業(yè)的薪酬體系不合理,缺少挑戰(zhàn),沒有動力,干或不干一個樣。   3、企業(yè)自身的績效管理松散,今天干完、明天干完都一樣,缺乏必要的監(jiān)督。   4、員工對企業(yè)文化和企業(yè)的價值觀持不同意見,難以調(diào)動自身激情,缺乏歸屬感。   5、企業(yè)內(nèi)部缺乏競爭,能進(jìn)不能出,能上不能下,人崗不匹配現(xiàn)象滋生。   6、員工感覺晉升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天鐘現(xiàn)象蔓延。   7、企業(yè)說一套,做一套,管理松散,有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),違法不究,執(zhí)行力低下。   8、企業(yè)重學(xué)歷,輕能力,重文憑,輕水平,缺乏對優(yōu)秀人才的使用技能。   9、企業(yè)只使用不培養(yǎng),缺乏對員工的培訓(xùn),降低了員工的工作熱情和工作技能。   10、紙上談兵,理論大過實際,管理者的戰(zhàn)略思維與市場脫節(jié),不得員工擁護(hù)。   明確了員工消極怠工的原因,自然也就找到了提升業(yè)績的方法:  。ㄒ唬┮顔T工──不管是針對個體還是針對團(tuán)隊──產(chǎn)生最好的效果,首先必須深入分析他們的個人動機(jī)。   1.如果你不知道應(yīng)怎樣去鼓勵某人,最好先問一問。   2.評估你自己和員工的積極程度。   3.運用說服和影響力來激發(fā)下屬自我激勵。   4.確定員工的需要是甚么,同時在會見他們時給予他們幫助。      5.記住,將工作變得輕松,并不等于將它變得容易。   (二)創(chuàng)建激勵   在員工接受激勵之前,你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求。   1.確信員工了解他們的角色和重要性。   2.把握每一個機(jī)會展示你的能力。   3.借著合作的管理方式,改善命令和控制的風(fēng)格。   4.不要自認(rèn)為你是“無所不在的”──應(yīng)該加以確定。   5.如果工作成效不佳,檢討你和員工的工作動機(jī)。   (三)幫助員工發(fā)揮最大的潛能   擁有良好的環(huán)境和善于激勵員工的領(lǐng)導(dǎo)者,員工就能創(chuàng)造出偉大的成就,以及超越過去的表現(xiàn)。   1.將目標(biāo)全盤告知員工,可以使他們表現(xiàn)得更好。   2.初次見到新成員時,要讓他們覺得自己很受歡迎。   3.對你的同事和員工要有自己的評價。   4.盡可能表現(xiàn)自然一點,但是必須迎合與他人接近的態(tài)度。   5.記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。   (四)獎勵成就   運用感謝個人的成就、適當(dāng)?shù)卣J(rèn)可其它雄心壯志的員工,作為激勵員工的獎勵,亦可以鼓勵員工之間的良性競爭。   1.盡早提拔有能力、年輕一點的員工。   2.盡可能彈性地利用金錢獎勵員工,以便激勵他們發(fā)揮最大的潛能。   3.利用特遣部隊發(fā)掘最優(yōu)秀的員工。   4.利用每一個機(jī)會去宣傳品質(zhì)和實踐提高。   5.在實行重大改變時,同時也作些小改變。  。ㄎ澹┮(guī)范嚴(yán)格的績效考核與管理,傳導(dǎo)績效壓力,提高員工努力程度。   嚴(yán)格的績效管理有助于明確員工個人和部門的工作目標(biāo),向員工傳導(dǎo)一定的工作壓力,這對發(fā)揮員工的工作潛力,提高員工的工作業(yè)績非常有幫助。   (六)尊重和信任員工的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工和企業(yè)共同發(fā)展,實現(xiàn)情感激勵。   企業(yè)文化不但能夠影響員工對組織的承諾和忠誠度,而且能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識的流動,交換和創(chuàng)造,能夠有效的預(yù)測員工的離職率和企業(yè)的業(yè)績。
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