2013年，建陶行業(yè)市場(chǎng)回暖明顯。伴隨著市場(chǎng)復(fù)蘇的暖風(fēng)，建陶終端市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)也得到進(jìn)一步的成長(zhǎng)，更顯明朗、清晰。
雖然，在這股暖風(fēng)的溫潤(rùn)下，終端市場(chǎng)終于顯現(xiàn)出一些良性的發(fā)展趨勢(shì)，并且這些趨勢(shì)正在茁壯成長(zhǎng)，終有一日，它們會(huì)成為不可阻擋的潮流。但是，就目前而言，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀況依然嚴(yán)重，終端經(jīng)銷(xiāo)商群體為了應(yīng)付一輪接一輪的促銷(xiāo)車(chē)輪戰(zhàn)而身心俱疲。通過(guò)梳理2013年建陶終端市場(chǎng)發(fā)展，九正建材網(wǎng)發(fā)現(xiàn)有以下十大趨勢(shì)引人注目。
競(jìng)爭(zhēng)白熱化
現(xiàn)象綜述：
隨著前幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)井噴式的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外大型家居賣(mài)場(chǎng)紛紛擴(kuò)張進(jìn)入各大城市，紅星美凱龍、居然之家、東方家園等賣(mài)場(chǎng)不斷崛起，賣(mài)場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。以寧波為例，寧波市常住人口大約為800萬(wàn)，而分布在寧波的建材市場(chǎng)卻已多達(dá)數(shù)十個(gè)，如百安居、宜家、紅星美凱龍、居然之家、現(xiàn)代陶瓷城、寧波新型建材市場(chǎng)、新世紀(jì)裝飾商城等。
終端競(jìng)爭(zhēng)的白熱化不僅體現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)中，近年來(lái)各建陶品牌的擴(kuò)張也加劇了終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅北京一地，代理各大建陶品牌的經(jīng)銷(xiāo)商就達(dá)到了300人以上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化程度可想而知。
促銷(xiāo)常態(tài)化
現(xiàn)象綜述：
2013年，經(jīng)銷(xiāo)商普遍反映過(guò)得不舒坦，“家裝節(jié)”、“團(tuán)購(gòu)”、“建材聯(lián)盟”……一輪又一輪的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，讓經(jīng)銷(xiāo)商都疲于奔命、身心俱疲。
縱觀今年建陶市場(chǎng)，“成本價(jià)”、“跳樓價(jià)”等字眼貫穿著整個(gè)建陶銷(xiāo)售季，無(wú)論是節(jié)日活動(dòng)還是銷(xiāo)售門(mén)店舉行的內(nèi)部活動(dòng)，都是沖著促銷(xiāo)這個(gè)名頭而來(lái)。
行業(yè)如此花樣百出的頻繁促銷(xiāo)，如車(chē)輪戰(zhàn)般上演，不僅使得消費(fèi)者產(chǎn)生了陶瓷選購(gòu)的疲憊和麻木心理，同時(shí)也讓經(jīng)銷(xiāo)商倍感疲憊和麻木。而且市場(chǎng)的潛力客戶(hù)幾乎都被接二連三的促銷(xiāo)活動(dòng)所開(kāi)發(fā)出來(lái)，剩下的也為數(shù)不多。真正到了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售旺季，市場(chǎng)反倒沒(méi)有了以往的活躍。在這個(gè)不促不銷(xiāo)的時(shí)代，或許促銷(xiāo)成了商家唯一的選擇，暫時(shí)的消停，或許意味著更大的促銷(xiāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
市場(chǎng)微利化
現(xiàn)象綜述：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、終端促銷(xiāo)顯現(xiàn)常態(tài)化，消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成不促銷(xiāo)、不低價(jià)、不購(gòu)買(mǎi)的心態(tài)和進(jìn)店先問(wèn)是否有折扣的“唯價(jià)是圖”的習(xí)慣，以致部分企業(yè)出現(xiàn)“無(wú)促不銷(xiāo)”的尷尬局面。面對(duì)“你不降價(jià)我降價(jià)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，經(jīng)銷(xiāo)商也只能被迫參與降價(jià)促銷(xiāo)的車(chē)輪戰(zhàn)。但是，如此一來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商能拿到手的利潤(rùn)勢(shì)必減少，市場(chǎng)微利化幾成必然趨勢(shì)。
為了能夠在價(jià)格大戰(zhàn)中贏得市場(chǎng)，部分經(jīng)銷(xiāo)商甚至與廠(chǎng)家合作，進(jìn)行無(wú)利、甚至賠本的降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，然后由廠(chǎng)家補(bǔ)償一定的“利潤(rùn)”給經(jīng)銷(xiāo)商，這無(wú)論是對(duì)廠(chǎng)家，還是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言，都是“賠本賺吆喝”的措施，并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
需求個(gè)性化
現(xiàn)象綜述：
近年來(lái)，80、90后逐漸開(kāi)始成為建陶產(chǎn)品消費(fèi)的主流群體，他們不盲目追趕潮流，而是追求自己獨(dú)特的品味。因此，他們從家居環(huán)境的個(gè)性化需求出發(fā)，對(duì)建陶產(chǎn)品提出了個(gè)性化的需求，對(duì)于產(chǎn)品在內(nèi)涵、情感表達(dá)方面功能也提出了更高的要求。
為了滿(mǎn)足80、90后這一建陶市場(chǎng)新興消費(fèi)主力軍的個(gè)性化要求，近年來(lái)，不斷有陶瓷企業(yè)提出“個(gè)性化產(chǎn)品”、“定制服務(wù)”等概念。
但是，目前真正個(gè)性化的產(chǎn)品還屬于高端、高價(jià)產(chǎn)品，行業(yè)主流趨勢(shì)還是以工業(yè)化、規(guī)�；漠a(chǎn)品為主。不過(guò)，市場(chǎng)對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品的需求將與日俱增。
產(chǎn)品高端化
現(xiàn)象綜述：
如今消費(fèi)者越來(lái)越理性，品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)感的追求不斷提高，這就需要企業(yè)推出高端產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)感的追求。隨著市場(chǎng)在瓷磚銷(xiāo)售上呈現(xiàn)兩級(jí)分化的格局，中高端品牌及大型企業(yè)的瓷磚產(chǎn)品越來(lái)越受終端歡迎。
因此，紅星美凱龍、居然之家等高端賣(mài)場(chǎng)也一直活力十足，由于其對(duì)準(zhǔn)入品牌門(mén)檻較高，它們成為消費(fèi)者瓷磚購(gòu)買(mǎi)的首選地。可以看到，現(xiàn)在不少高端品牌為提升品牌價(jià)值，通過(guò)選擇高端賣(mài)場(chǎng)、規(guī)范終端店面，建立品牌旗艦店，以增加品牌價(jià)值、擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
渠道多元化
現(xiàn)象綜述：
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)建材行業(yè)帶來(lái)的沖擊巨大。“雙十一”讓不少衛(wèi)浴企業(yè)火了一把，讓在同一產(chǎn)業(yè)的陶瓷企業(yè)對(duì)電子商務(wù)也蠢蠢欲動(dòng)。事實(shí)上，今年不少陶瓷企業(yè)或高調(diào)、或低調(diào)地進(jìn)入電商領(lǐng)域。盡管當(dāng)前瓷磚電商模式還不成熟，但也阻擋不了陶企試圖通過(guò)神通廣大的網(wǎng)絡(luò)來(lái)?yè)埔话呀鸬臎Q心。
除了典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之外，商家賣(mài)磚的渠道也逐漸多元化。提得最多的便是“1+N”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或“1+N”渠道組合。以總部品牌為核心，通過(guò)組合拳的形式來(lái)根據(jù)不同地方的特點(diǎn)選擇合適的銷(xiāo)售方式。
營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化
現(xiàn)象綜述：
在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的終端市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商除了拼價(jià)格、拼服務(wù)、拼質(zhì)量，在新的發(fā)展形式下，還必須得拼營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)證明，在賣(mài)場(chǎng)林立、品牌眾多的當(dāng)下，精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于品牌的銷(xiāo)售將起到至關(guān)重要的作用。
近兩年，隨著微博、微信等新媒體的誕生，諸多經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)微博和微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的推廣，成效顯著。除此之外，定期召開(kāi)設(shè)計(jì)師沙龍、業(yè)主座談會(huì)等活動(dòng)，也對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商渠道的開(kāi)拓和產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶來(lái)諸多幫助。另外，不少經(jīng)銷(xiāo)商還組織瓷磚品牌進(jìn)社區(qū)、業(yè)主團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，完全改變了以往大撒網(wǎng)或坐等上門(mén)客的營(yíng)銷(xiāo)方式，并取得了不錯(cuò)的效果。
展示數(shù)字化
現(xiàn)象綜述：
在終端專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)品銷(xiāo)售中，如果銷(xiāo)售人員仍在使用手工繪制設(shè)計(jì)圖，樣板間仍舊半年換一次磚，那么這家專(zhuān)賣(mài)店就Out了。隨著信息化、數(shù)字化浪潮席卷行業(yè)，陶瓷云等終端展示系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，并且被廣大經(jīng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店使用。
通過(guò)使用終端展示系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)一鍵換磚功能，用戶(hù)可以將瓷片、腰線(xiàn)、地磚等不同產(chǎn)品進(jìn)行自由搭配組合，看到整體空間的搭配和裝飾效果。該項(xiàng)功能每年可為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)約大量的資金;除此之外，該展示系統(tǒng)還具有繪制設(shè)計(jì)圖、模擬樣板空間等作用。正是因?yàn)橛兄T多的好處，終端展示系統(tǒng)在終端專(zhuān)賣(mài)店中得到了廣泛的應(yīng)用，為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售提供了諸多便利。
配套完善化
現(xiàn)象綜述：
隨著人們生活水平的提升，消費(fèi)者對(duì)于家居裝飾提出了更高的要求，而這也迫使瓷磚生產(chǎn)企業(yè)與終端經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品配置等方面作出相應(yīng)的改變。
在現(xiàn)代家居裝飾理念中，“打造整體家居空間”概念已經(jīng)深入人心，陶瓷主流產(chǎn)品已不再是人們唯一關(guān)注的因素，任何應(yīng)用于家居裝修的產(chǎn)品都將可能影響到整體家居的裝飾效果。在這種情況下，以前不受經(jīng)銷(xiāo)商重視的花片、腰線(xiàn)、軟飾等配套產(chǎn)品地位逐漸上升，在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中，各類(lèi)產(chǎn)品齊全將是必要條件。
服務(wù)專(zhuān)業(yè)化
現(xiàn)象綜述：
不可否認(rèn)，服務(wù)的質(zhì)量當(dāng)前已經(jīng)在很大程度上決定著瓷磚的銷(xiāo)售。在終端銷(xiāo)售中，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于服務(wù)的重視從未改變過(guò)，從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、搬運(yùn)等方面，都已經(jīng)做到了無(wú)微不至。
值得注意的是，盡管所有經(jīng)銷(xiāo)商都明白服務(wù)的重要性，但是在消費(fèi)者的投訴中，服務(wù)不滿(mǎn)意仍然占據(jù)著主要的位置。為了更多利潤(rùn)，銷(xiāo)售人員故意亂抬價(jià);銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高，不能完全解答客戶(hù)疑難問(wèn)題;諸多門(mén)店承諾送貨上門(mén)，但是卻只送到小區(qū)門(mén)口，而不送上樓。諸如此類(lèi)，不勝枚舉。對(duì)于這樣的經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量欠佳，難以創(chuàng)造良好的口碑，銷(xiāo)售將不具有持久性;而對(duì)于具有服務(wù)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較高的經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店來(lái)說(shuō)，更利于其口碑的打造，也將更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(歡迎關(guān)注我們的微信公眾號(hào)：九正陶瓷衛(wèi)浴網(wǎng)或jiuzhengtaoci，最新最專(zhuān)業(yè)的行業(yè)資訊、招商代理加盟信息為您持續(xù)送上，助您事業(yè)發(fā)展一臂之力!)
