從剛剛曝光的美國(guó)NSA入侵華為服務(wù)器事件,不難看出,數(shù)據(jù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)往往是你死我活。誰能藉由數(shù)據(jù)分析,掌控行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得信息優(yōu)勢(shì)。而這種優(yōu)勢(shì),在現(xiàn)代社會(huì),卻決定營(yíng)銷的成敗。
陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)作為一個(gè)低關(guān)注度和高卷入度產(chǎn)品,對(duì)于消費(fèi)者來說,其信息往往是不對(duì)稱的,對(duì)于品牌方來說,同樣面臨客戶知曉度低而無法采用快消品大規(guī)模廣告模式進(jìn)行宣傳,而大數(shù)據(jù)則正好提供了精準(zhǔn)傳播的機(jī)會(huì)。
一、基于大數(shù)據(jù)的衛(wèi)浴消費(fèi)者深度洞察。
對(duì)于消費(fèi)者的洞察來說,不同于觀察,洞察的目的在于獲取消費(fèi)者為何有這樣的行為產(chǎn)生,形成這個(gè)行為的動(dòng)機(jī)和根本原因。我們知道,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)庫(kù),如何在這些數(shù)據(jù)庫(kù)中找出消費(fèi)者的行為表現(xiàn),比如產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品關(guān)注、頁(yè)面瀏覽等,通過這些消費(fèi)者留下的痕跡,可以很好的了解消費(fèi)者近段時(shí)間的消費(fèi)品類、品牌、接觸渠道等偏好,比如最近通過微信平臺(tái)瀏覽騰訊網(wǎng)頁(yè)的比率大幅度增加,就是渠道接觸非常的重要的案例。作為衛(wèi)浴品牌來說,由于大多數(shù)無關(guān)消費(fèi)者的不關(guān)心,使得品牌方需要留意那些當(dāng)下關(guān)注品類的消費(fèi)者。
二、制定陶瓷衛(wèi)浴營(yíng)銷和渠道成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
通過大數(shù)據(jù)分析這些記錄,從而能更有效的掌握其消費(fèi)行為和接觸渠道,對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行要素提煉,了解目標(biāo)消費(fèi)群的分布情況,并藉由衛(wèi)浴品類、自我品牌在消費(fèi)者的接觸度的大數(shù)據(jù)分析,可以及時(shí)掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn),針對(duì)消費(fèi)行為,品牌方可以制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略、政策,發(fā)展符合消費(fèi)者的產(chǎn)品和價(jià)格體系,同時(shí),根據(jù)消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴品牌的接觸渠道,提出相應(yīng)的傳播策略,這些針對(duì)性的營(yíng)銷措施,是會(huì)極大提高傳播的精準(zhǔn)度,進(jìn)而為衛(wèi)浴品牌贏得相對(duì)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
三、戰(zhàn)略執(zhí)行、持續(xù)監(jiān)控及數(shù)據(jù)庫(kù)更新。
一旦衛(wèi)浴品牌根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,制定好營(yíng)銷策略后,就需要展開執(zhí)行計(jì)劃和建立監(jiān)控機(jī)制,及時(shí)了解各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況。此時(shí),仍然需要后臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析,掌控各項(xiàng)營(yíng)銷措施對(duì)消費(fèi)者帶來的影響,比如渠道的接觸度,在本品類,特別是本品牌上的關(guān)注度,對(duì)營(yíng)銷帶來的影響等。一旦發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷策略的實(shí)施效果和前期的計(jì)劃存在較大差異時(shí),又可利用大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷策略的修正。
由于各項(xiàng)營(yíng)銷政策的實(shí)施狀況處于持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)督中,衛(wèi)浴品牌方在進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整更新數(shù)據(jù)庫(kù),只有這樣,才能保證營(yíng)銷策略得到較好的實(shí)施。